Lãnh đạo và cảm giác

Là một quản lý nhân sự nhiều năm kinh nghiệm, tôi nghiệm ra rằng tất cả các lý thuyết về lãnh đạo “leadership” đều đúng, đều hay và đa số đều chỉ đọc cho biết còn khi áp dụng thực tế thì các “leader” thường xử lý theo kiểu “cảm tính” hoặc “ngẫu hứng”. “Sáng hôm nay trời thế nào?” đó là câu hỏi mà các đồng nghiệp thường hỏi nhau trước khi đến gõ cửa phòng của các “leader”. Xin nói nhỏ: câu hỏi đó đôi khi cũng áp dụng cho nhân viên của tôi khi đến hỏi về...