iii
PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY BẢO
HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
Tóm tắt
Với mục tiêu là giúp FWD Việt Nam tăng thị phần và phát triển bền vững tại thị
trường Việt Nam. Để đạt được mục tiêu này, nghiên cứu sẽ bao gồm việc tìm hiểu thực
trạng hoạt động của công ty, phân tích các hạn chế và nguyên nhân gây ra hạn chế, và
đề xuất các giải pháp để khắc phục hạn chế và phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ
một cách hiệu quả và bền vững. Tác giả đã đưa ra các giải pháp như tăng chất lượng
dịch vụ khách hàng, phát triển sản phẩm dịch vụ, nâng cao năng lực của đội ngũ nhân
viên bán hàng, quản lý bán hàng để đảm bảo hiệu quả và hiệu suất cao nhất.
Đối tượng nghiên cứu là công ty bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam và phạm vi
tập trung vào việc phân tích tiềm năng phát triển và yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển
thị trường của công ty. Phương pháp nghiên cứu là định tính, sử dụng nguồn dữ liệu thứ
cấp từ các tổ chức chuyên nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu cũng sẽ sử dụng các
phương pháp kết hợp như tổng hợp, so sánh, phân tích, thống kê và khảo sát.
Tuy nhiên, bài luận văn còn một số hạn chế, bao gồm việc chỉ đưa ra giải pháp
cho nhóm phát triển đội ngũ bán hàng mà chưa nghiên cứu đến đối tượng nhân viên hỗ
trợ, chưa nghiên cứu sâu được đến các thị trường cụ thể, và chưa đưa ra được chi tiết
tính toán tỷ lệ phí, quyền lợi của sản phẩm bảo hiểm.
Vì vậy, để phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ tại công ty FWD một cách hiệu
quả và bền vững, cần phải tiếp tục nghiên cứu và cải tiến các giải pháp phát triển thị
trường, bao gồm mở rộng đối tượng khách hàng, nghiên cứu các thị trường cụ thể, phân
tích chi tiết tính toán tỷ lệ phí và quyền lợi của sản phẩm bảo hiểm, và nâng cao năng
lực của đội ngũ nhân viên hỗ trợ.
Từ khóa: Phát triển thị trường bảo hiểm, thị trường bảo hiểm nhân thọ, FWD Việt Nam,
phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ.
