Ngh Qu n lý nhân s - Th u hi u t ng con ng
i trong t
ch c
ể ừ
ự
ề
ả
ấ
ườ
ổ ứ
ắ ẩ ủ ữ ữ ọ ộ ợ ệ ế ứ ấ ớ ọ ể ế ộ ổ ữ ấ ố ớ ấ ự c. ệ ớ ệ ầ ả ượ Và khi đó, nhân viên qu n lý nhân s s ấ ề ạ ệ ề ấ ủ ầ
ọ ệ ườ ả ồ ự ố ệ ủ ể i đóng vai trò quan tr ng trong ho t đ ng c a các doanh nghi p hay t ạ ộ ụ ệ ộ ứ ộ ấ ệ ụ ứ ạ ỏ ự ể ằ ệ t v con ng ể ồ ự ả ả nhi u khía c nh, và quan ni m r ng con ng i ườ ở ự ỹ ệ ườ ề ậ ụ ổ t ngu n l c này đ ph c v phát tri n doanh nghi p và xã h i là ch c và doanh nghi p. Vi c qu n lý ngu n ồ ệ ế i là y u ườ ng có m c đích t o đi u ề ạ ả ệ ả ề ẩ ồ ự ế ả
ử ụ ự ự ự ả ồ ồ ch c hay m t công ty m t cách h p lý và hi u qu . ả ộ ự ệ ứ ộ ợ ự ụ ể ả ấ ọ
i quy t t ị ộ ổ ưở ự ứ ể ả ộ ỏ ệ ả ệ ườ ụ ự ế ả ứ ầ ớ ng phát tri n và qu n lý các ch ự ự ủ ể ườ ủ ng đ ủ ộ ậ ươ ự ồ ườ ề ặ ượ ả ở ố chân nh ng nhân viên có đ tiêu chu n nh t và s p x p nh ng ữ (HieuHoc): Thu hút và gi ứ công vi c thích h p nh t v i h là m t đi u h t s c quan tr ng đ i v i b t kỳ m t t ch c ề nào. Tuy nhiên, nhi u doanh nghi p quá l n không th cho phép s liên h g n gũi gi a c p ấ ớ lãnh đ o cao nh t c a công ty v i nhân viên đ ự ẽ có nhi m v làm c u n i cho v n đ này. ố ụ Qu n lý nhân s là gì? ự Ngu n l c con ng ch c. Do đó vi c khai thác t ể m t v n đ quan tr ng trong vi c qu n lý các t ổ ọ ề l c đòi h i s hi u bi ế ề ự trung tâm c a s phát tri n. Các k thu t qu n lý nhân l c th t ủ ự ố ki n đ con ng i phát huy h t kh năng ti m n, gi m lãng phí ngu n l c, tăng hi u qu ể ả ườ ệ ch c. c a t ứ ủ ổ Qu n lý nhân s hay qu n lý ngu n nhân l c là s khai thác và s d ng ngu n nhân l c c a ủ ả m t t ộ ổ Qu n lý nhân s có th áp d ng cho m i lĩnh v c, không riêng gì trong s n xu t kinh doanh. ả ự Nhi u v trí dành cho b n trong lĩnh v c m i này ự ớ ạ ề ế ấ t ng b ph n qu n lý nhân s có th ph i gi ch c, công ty nh thì tr Trong m t t ả ậ c m i khía c nh v công vi c nhân s . i ph trách công vi c này ph i có ự Nó đòi h i ng ỏ ả ọ ả ề ạ m t v n ki n th c khá r ng. Trách nhi m c a tr ng phòng qu n lý nhân s khác nhau tùy ưở ệ ộ ộ ố ầ thu c vào yêu c u c a công ty. Trong m t t p đoàn l n thì ban qu n lý nhân s hàng đ u ả ộ ng trình, chính sách v ngu n nhân l c c a công thông th i qu n lý nhân s , ty. Nh ng chính sách này th ự ữ trong m t vài tr ng h p là giám đ c c a các ngành có liên quan. ộ c th c thi b i giám đ c ho c ng ủ ả ườ ợ ườ ố
ự có th giám sát m t vài b ph n. M i ng ộ ỗ ộ ể ậ ậ ộ ỗ ả ự ủ ệ ả ư ả ườ ụ ệ ể ả ạ ồ i giám sát m i b ph n nh v y ư ậ ườ i có kinh nghi m qu n lý và có chuyên môn v m t lĩnh v c ho t đ ng c a qu n ả ề ộ ạ ộ i ích, đào t o và phát tri n, hay các ợ viên. ng, l trong nhân quan h Giám đ c nhân s ố ph i là ng ườ lý nhân s , ví d nh m ng vi c làm, m ng b i th ự m i ố ệ
ệ ể ư ự ế ắ i tuy n d ng duy trì m i liên h trong c ng đ ng t ệ ệ ể ệ ộ ố ồ ẳ ườ ườ ể ử ể ọ ả ứ ụ ả ế ấ ử ể ứ ọ ế ỏ ữ ấ ấ ể ề ả ế ự ữ ủ ằ ặ ề ứ ớ ế ể ạ ự ầ ồ ữ ắ báo cáo đ ệ ụ th c hi n các công vi c nh tuy n nhân viên và s p x p công vi c, Nhân viên tuy n d ng ể ừ phân chia vi c làm cho nhân viên. Ng ụ ệ ng cao đ ng cho đ n đ i h c đ tìm ra nh ng ng c viên tri n v ng cho công vi c. các tr ạ ọ ữ H có th ph i di chuy n r t nhi u. Nhân viên tuy n d ng ph i sàng l c, ph ng v n, và đôi ể ề ể ọ i quy t nh ng v n đ liên khi ph i ki m tra các ng c viên. Nh ng nhân viên này cũng gi ả ữ i gi a các nhân viên ho c c h i thăng ti n c a nhân quan đ n s công b ng v quy n l ế ơ ộ ề ợ i quy t nh ng phàn nàn, ki m tra và k t h p ch c l n. H ki m tra và gi viên trong nh ng t ế ợ ọ ể ổ ả t, đ ng th i h cũng biên so n và trình nh ng các nguyên t c đ đ a ra s can thi p c n thi ữ ệ ể ư ế b n này. kê th ng ố ả ữ ờ ọ v ề v n ấ ề
nh v y, ươ ự ỏ ườ T ng ư ậ ph ng v n viên tìm ấ ớ chu n. ủ tiêu ng t i ườ là ng vi c ệ i giúp k t n i các yêu c u c a công ty v i nh ng ữ ầ ẩ ế ố đ ủ
ng và phúc l ưở ề ươ ố ế i ả ọ ậ ng th ủ ả ờ ố ế ả ộ ồ ơ ả ợ ệ ố ế ế ế ưở ạ ộ ằ ủ ệ ả ườ ề ằ ng th ng, các kho n ti n liên quan ợ qu n lý h th ng ti n l Nhân viên l ề ệ ươ i và đ i s ng nhân viên, đ n thu nh p c a ng i lao đ ng. H l p k ho ch chăm lo phúc l ạ ậ ườ ạ ộ ng qu n lý h th ng đánh giá ho t đ ng qu n lý h p đ ng lao đ ng, h s nhân viên. h th ọ ườ ộ ồ ợ ng cho các k ho ch ho t đ ng thành ng nh ti n th t k ch đ khen th c a công ty, thi ạ ưở ư ề ế ộ ủ công, hoàn thành công vi c xu t s c, … T t c nh ng công vi c c a h đ u nh m đ m b o ả ọ ề ấ ả ấ ắ ữ ệ ọ ớ i c a ng i lao đ ng trong công ty v i nhau, ng a công ty h v i tính công b ng v quy n l ữ ớ ộ ề ợ ủ c. i c a Nhà n ng và phúc l công ty khác, và phù h p v i quy đ nh l ướ ớ ợ ươ ưở ủ ợ ị
ng b ng ữ ề ả ề ươ ng b ng c a nhân viên công ty, đ c bi ổ ệ ả ủ ủ ặ ươ ợ ấ ươ i qu n lý các ch ổ c a nhân viên là nh ng ng ườ t là v b o hi m s c kh e và tr c p l ứ ệ ề ả ệ ể ự ươ ỏ ỉ ạ ư ữ ể ề ữ ệ ể ậ ị ể công vi c. công vi c s gi ệ ẽ ả ạ ả ữ nhi m v , đào t o và k ụ ầ M i khi công ty l n đ a ra m t công vi c m i và xem xét l ớ ộ ệ ệ ừ ư ỗ ầ i thích v nh ng ề ớ ờ ế ứ ủ ệ ẽ ế công tích ng trình v Nhân viên qu n lý v l ng h u. l ư ươ ng trình cho Chuyên gia phân tích công vi cệ phân tích công vi c, th c hi n ch đ o các ch các công ty và có th chuyên v nh ng lĩnh v c chuyên môn nh phân lo i v trí công vi c. ệ ạ ị ự H thu th p và ki m tra nh ng thông tin chi ti ả t v yêu c u công vi c đ chu n b cho b n ẩ ế ề ọ ỹ ệ B n miêu t miêu t ả ả ạ năng mà t ng công vi c yêu c u. i ệ nh ng công vi c đang có thì công ty s ph i nh đ n ki n th c chuyên môn c a các nhà ả ữ vi c.ệ phân
ườ ở ế ng c a ngành và các xu h ệ ố các công ty l n. ớ H th ưở ả ng là ứ ữ ề ế ố ủ ọ ườ ủ l ệ ở ạ ộ ậ ỹ và ữ liên đoàn ọ ty khác, Chuyên gia phân tích ngành nghề th ng quan tâm đ n các h th ng phân lo i ngành ngh và nghiên c u nh ng nh h ướ ng ề ạ i hay ra đi c a nhân viên ngành ngh đ n m i quan h gi a nhân viên và công ty (vi c ủ ệ ữ trong công ty). H cũng có th làm các vi c liên l c thu c k thu t gi a công ty c a h v i ọ ớ ể v i lao đ ng. các công ộ ớ ạ ệ chính ph ủ
nhân viên ả ự ỗ ợ ượ ợ i ch u trách nhi m v r t nhi u ch ữ ườ ừ ề ữ ể ệ ề ấ ỏ ụ ươ ệ ề ứ ị ễ ấ ả ự ơ ấ ủ ỉ ị ề ng th c th c ph m, và ngh ng i gi ẩ i già, các d ch v h ng d n… ẫ ườ ể ch đ o và giám sát các ch ỉ ạ ấ i nhân viên là c g i là qu n lý phúc l , còn đ Nhân viên qu n lý d án, h tr ả ọ ệ ng trình bao g m nh ng ng an toàn ngh nghi p, ồ t ề ị ươ và ch a b nh, các ho t đ ng tr giúp, an tiêu chu n và th c ti n v s c kh e, ki m tra y t ợ ạ ộ ế ự ẩ ữ i trí. Ghi nh n nh ng toàn máy móc, xu t b n, d ch v l ậ ả ự đ xu t c a nhân viên, chăm sóc cho tr em và ng ụ ướ Nhân viên qu n lý v đào t o hu n luy n và phát tri n: ạ đào ng trình viên. ẻ ệ phát ươ nhân cho ề và ả t o ạ tri n ể
ấ ứ ổ ấ ạ ạ Nh ng ng ữ ở ơ ng, s p x p các đ t hu n luy n v ệ ộ ệ ườ ỉ ạ ế ệ ắ ợ ị ả ệ ệ ấ ữ ớ ỹ ọ ữ ệ ẩ ọ ỏ i và ng ườ ế ể ạ ọ ề ỹ ườ ể ể ủ ố cho ế viên ng ch c và ch đ o r t nhi u ho t ạ đ t ra k ho ch, t Chuyên gia đào t o hu n luy n nhân viên: ề ỉ ạ ấ ạ ế ặ ệ ề tăng n i làm vi c v v n cho các giám sát viên i hu n luy n t đ ng đào t o. ệ ư ấ ề i thi u đ nh h hi u qu làm vi c và ch đ o các bu i gi ướ ệ ớ ổ công vi c cho nhân viên m i. H cũng giúp nhân viên duy trì và nâng cao nh ng k năng ơ H giúp cho các trong công vi c, chu n b cho nh ng công vi c đòi h i nhi u k năng h n. ị ệ i đ làm vi c hi u qu v i nhân giám sát viên nâng cao k năng giao ti p gi a ng ệ ệ ỹ ả ớ t l p các k ho ch đào t o cá nhân đ c ng c thêm nh ng k năng đã viên. H có th thi ỹ ữ ế ậ m i… i d y nhân có ườ ạ ữ ạ ho c ặ c a ủ ớ
ữ ự ả ị ổ ế ụ ề ợ ự ề ề ả ầ ấ ấ ớ ị ệ Trên đây là nh ng v trí ph bi n trong lĩnh v c qu n lý nhân s - 1 ngành ngh đang lên hi n nay và có nhu c u tuy n d ng không th p. Có r t nhi u v trí ti m năm phù h p v i kh năng, ạ b n. t ố ể ch t ấ t ng ừ c a ủ
ể ề c b qu c t ộ ả ế ự ư ự nh ngày nay, qu n lý nhân s ế c nhi u nhân tài. V y nh ng y u ố ế ượ ậ ấ ả ậ ữ ề ẫ nào là c n thi ầ ự ự ả ả ệ c vào giai đo n h i nh p kinh t ướ ộ t đ gia nh p lĩnh v c này? ế ể ế ạ ậ ậ ậ ọ ơ ắ ặ ề ơ ả c thăng ch c hay b sa th i, l ự ậ ượ ị Ở ẽ ượ ầ Nh ng đi u ki n đ thành công trong ngh qu n lý nhân s ề ữ Khi đ t n ạ ấ ướ đang tr thành m t trong nh ng ngành h p d n thu hút đ ữ ở t ậ ố Chìa khoá d n đ n thành công trong ngành qu n lý nhân s ẫ B n ph i là ng xét th n tr ng. ườ ả tin v nhân viên h n b t kì b ph n nào khác. ộ ấ đ u. Nh ng thông tin m t nh nhân viên nào s đ ư ậ hay b n đánh giá công vi c c a các nhân viên đ u đ ự là kh năng đánh giá và s suy i đáng tin c y vì b ph n qu n lý nhân s là n i n m rõ thông ả ộ c đ t lên hàng đây, nguyên t c b o m t đ ắ ậ ng tháng ả ươ ứ kín. c gi ữ ượ ữ ả ủ ệ ề
c trong lĩnh v c qu n lý nhân s , i c a m i ng ể ự ượ ả ự b n ph i là ng ườ ả t l ng nghe ế ắ i - c x ấ ườ ớ ừ ạ ớ ra khôn khéo và qu ng giao thì có l ườ ủ ạ . Hàng ngày b n ti p xúc v i bao con ng ả ư ử ọ i v i t ng y tính qu n lý nhân s không ự ế ả ẽ ạ ả ả t l p và duy trì t ấ ầ ế ậ ố k t tinh cho con đ ự ề ả cũng là nh ng y u t ế ố ế ữ t các m i quan h , s d ng và ệ ử ụ ng phát tri n c a các ủ ể ố ườ Đ làm vi c đ ệ đúng m c và luôn bi ự cách khác nhau, n u không t ỏ ế ph i là m nh đ t thăng hoa c a b n. ủ ấ Ngoài ra, th m nhu n văn hoá công ty, thi đi u ph i nhân l c hi u qu ệ nhà qu n lý nhân s . ự ố ả
ầ ệ ệ ữ ộ ậ t cho ngh qu n lý ề ế ả
ọ ự ả ỉ ế ỉ ẫ ự ử ề ả t đón đ u thách th c. ứ ế ạ ầ
ng Đ i h c, Cao đ ng nào đào t o ngh qu n lý nhân t Nam v n ch a có tr ạ ọ ườ ề ả ạ ẳ
ng ĐH các tr ườ ụ ể ề ệ ả ọ ở Kĩ năng làm vi c nhóm và làm vi c đ c l p cũng là nh ng kĩ năng c n thi nhân s .ự Không ch quan tr ng trong lĩnh v c qu n lý nhân s nói riêng, các kĩ năng trên cũng là kim ự ch nam d n đ n thành công trong nhi u ngành ngh khác. Cánh c a qu n lý nhân s đang ề r ng m ch đón nh ng tài năng không ng i khó và bi ữ ở ờ ộ đâu? H c Qu n lý nhân s ự ở ọ ả Hi n t Vi i, ư ẫ ệ ạ ở ệ s .ự Các b n có th theo h c các ngành h c có liên quan v nghi p v qu n lý ọ Kinh t , KHXH&NV, Ngo i th ng… ạ ế ươ ạ
