QUẢNG CÁO TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG-LỢI BẤT CẬP HẠI
Quảng cáo trên di động hiện nay không còn xa lạ gì với người dân thời đại công
nghệ số. Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện dụng để có thể tiếp cận với những sản phẩm
tối ưu, quảng cáo trên di động còn gây ra không ít phiền toái.
Doanh nghiệp yêu thích vì rẻ và tiện
Cùng với sự ra đời của điện thoại thông minh (smartphone) ở phân khúc bình dân,
đồng thời với việc triển khai mạng 3G/4G ở Việt Nam ngày càng phổ biến đã mở
ra những cơ hội cho các doanh nghiệp kinh doanh quảng cáo khai thác thị trường
qua các mạng di động.
Theo ông Nguyễn Hà Minh Đức, giám đốc điều hành AKA Digital- công ty
chuyên quảng cáo trên điện thoại di động thì tính đến cuối tháng 6, thị trường Việt
Nam đã có khoảng 60 triệu chiếc điện thoại di động đang hoạt động, trong đó có
khoảng 10 triệu chiếc thường xuyên vào mạng internet kết nối bằng sóng
GPRS/3G.
Việc sử dụng điện thoại di động thường xuyên và nhu cầu cập nhập tin tức của
người dân ngày càng cao đã tạo điều kiện cho các hình thức quảng cáo len lỏi,
chen chân nhau tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Bên cạnh hình thức gọi điện thoại
trực tuyến để quảng cáo sản phẩm đã trở thành cổ điển thì hai hình thức quảng cáo
trên điện thoại di động phổ biến nhất hiện nay là sử dụng tin nhắn SMS và treo
biển hiệu (banner) trên các website hoặc các ứng dụng dành cho điện thoại.
Với hình thức đầu tiên, khách hàng có thể thông qua những công ty chuyên dịch
vụ quảng cáo qua điện thoại hoặc tự bản thân doanh nghiệp thao tác. Chỉ với 200-
300 đồng/tin nhắn, nội dung ngắn gọn về thông tin cửa hàng, doanh nghiệp đã
được truyền tới người sử dụng. Tính ra như vậy, chỉ cần bỏ ra 100.000 đồng,
doanh nghiệp đã có thể tiếp thị sản phẩm của mình tới khoảng 400-500 lượt khách
hàng. Chưa tính thời điểm các nhà mạng thay nhau khuyến mại với giá hời 50%
giá trị thẻ nạp.
Phương thức này khá thủ công và mất thời gian, lại đòi hỏi phải có một list danh
bạ điện thoại vào dạng khủng nên không được các doanh nghiệp lớn ưa chuộng,
chủ yếu vẫn dành cho những cửa hàng, doanh nghiệp cò con.
Chị M, chủ một cửa hàng buôn bán quần áo ở Ngã Tư Sở- Hà Nội cho biết, một
tháng cửa hàng chị nhập hàng mới về khoảng 3-4 lần. Cửa hàng thường xuyên giữ
mối liên lạc với khách hàng quen và những khách hàng có nhu cầu nên mỗi lần lấy
hàng là một lần hì hụi nhắn tin sản phẩm mới. Chi phí tính ra không đáng bao
nhiêu nhưng chất lượng phục vụ và doanh số bán thì hiệu quả rõ rệt, có tháng tăng
gấp đôi.
Với những doanh nghiệp như của chị M, các phương thức quảng cáo trên các
phương tiện thông tin đại chúng gần như là chuyện hiếm bởi vì giá cả tương đối
cao và cũng không thể hiện được mức độ quan tâm và chăm sóc đối với khách
hàng. Nếu muốn quảng cáo trên tivi hoặc trên đài, có khi phải bỏ ra hàng chục
triệu chỉ được thời lượng phát sóng ngắn ngủi vài phút, đó mới chỉ là ở khung giờ
thường, những khung giờ vàng thì lại càng với giá trên trời.
Chuyên nghiệp hơn dành cho các doanh nghiệp là thông qua các công ty quảng
cáo để quảng bá sản phẩm của mình. Ở dạng này khách hàng phải trả cho công ty
quảng cáo chừng 400 đồng/lần, trong đó nhà mạng hưởng chừng 70%. Ưu điểm ở
chỗ khi thông qua các công ty quảng cáo chuyên nghiệp, đối tượng khách hàng
tiềm năng đối với sản phẩm được phân loại tốt hơn, dễ đến được với những người
có nhu cầu nhiều hơn so với cách nhắn tin quảng cáo mù mờ.
Với các doanh nghiệp, cửa hàng nhỏ thì đây là một hình thức tiếp thị tối ưu, không
mất công thuê người rải tờ rơi, áp phích lại không phải mất công xin giấy phép.
Giám đốc kinh doanh một siêu thị điện máy trên địa bàn quận 3 TP.Hồ Chí Minh
cho biết, chỉ bỏ ra 20 triệu đồng cho việc quảng cáo qua điện thoại di động thì
trong tháng doanh số bản ra của siêu thị đã tăng gấp đôi.
Hình thức thứ hai là quảng cáo trên các banner các website. Với chi phí 5.000-
7.000 đồng mỗi lần kích chuột vào. Tuy nhiên, ở thời điểm hiện tại, do chất lượng
hình ảnh và độ hấp dẫn của các quảng cáo chưa đạt tới mức cuốn hút người xem
nên chất lượng quảng cáo vẫn chỉ ở dạng tiềm năng. Trong tương lai, cùng với
việc bùng nổ của điện thoại thông minh (smartphone) với màn hình rộng, chất
lượng cao và nhu cầu vào mạng trực tuyến liên tục, đây sẽ là loại hình quảng cáo
được phát triển mạnh.
Người tiêu dùng nhăn nhó vì bất tiện
"Gần như không có ngày nào tôi không nhận được tin nhắn quảng cáo" là lời than
thở chung của phần lớn những người sử dụng điện thoại di động. Hình thức quảng
cáo qua SMS ngày càng trở nên phổ biến đôi khi đã gây nên sự ám ảnh đối với
người tiêu dùng và sử dụng điện thoại. Do không phân loại được rõ ràng những
đối tượng có nhu cầu sử dụng nên những quảng cáo này đánh chung chung lên tất
cả những số điện thoại có trong danh bạ điện thoại mà doanh nghiệp, công ty
quảng cáo có được.
