Ộ Ộ Ủ Ệ
ộ ậ ự
Ủ Y BAN NHÂN DÂN Ộ Ố THÀNH PH HÀ N I C NG HÒA XÃ H I CH NGHĨA VI T NAM ạ Đ c l p T do H nh phúc
ộ Hà N i, ngày 01 tháng 06 năm 2016 S : ố 2804/QĐUBND
Ế Ị QUY T Đ NH
Ơ Ế Ữ Ụ Ở Ế Ố Ạ Ế Ố Ợ BAN HÀNH QUY CH PH I H P GI A CÁC C QUAN THAM GIA TI P CÔNG DÂN T I TR S TI P CÔNG DÂN THÀNH PH
Ủ Ị Ố Ủ Ộ CH T CH Y BAN NHÂN DÂN THÀNH PH HÀ N I
ứ ế ậ Căn c Lu t Ti p công dân năm 2013;
ứ ủ ủ ị ế y 26/6/2014 c a Chính ph quy đ nh chi ti t thi hành ị ộ ố ề ủ ố ị Căn c Ngh đ nh s 64/2014/NĐCP ngà ậ m t s đi u c a Lu t Ti ếp công dân;
ế ơ ạ i Tr s Ti ụ ở ếp công dân Thành ph ố ế ủ ủ ơ ở ị ậ Trên c s ý ki n c a các c quan tham gia ti p công dân t theo quy đ nh c a Lu t Ti ếp công dân;
ị ủ ề ưở ế Xét đ ngh c a Tr ố ng ban Ti p công dân Thành ph ,
Ế Ị QUY T Đ NH:
ố ợ ế ị ữ ế ơ ế Ban hành kèm theo Quy t đ nh này Quy ch ph i h p gi a các c quan tham gia ti p ạ ụ ở ế Đi u 1.ề công dân t ố i Tr s Ti p công dân Thành ph .
ệ ự ế ị ể ừ Quy t đ nh này có hi u l c sau 10 ngày k t ngày ký. Đi u 2.ề
ế ơ ố ơ ổ Các c quan tham gia ti p công dân t i Tr s Ti p công dân Thành ph , c quan, t ạ ế ị ị Đi u 3.ề ụ ở ế ệ ứ ch c liên quan ch u trách nhi m thi hành Quy t đ nh này./.
Ủ Ị Ủ Ị KT. CH T CH PHÓ CH T CH
ể
ố (đ báo cáo)
ế
ố Nguy n ễ Qu c Hùng
ủ
ộ
ở
ị
ế
ổ ư
ậ ơ N i nh n: ư ề Nh Đi u 3; ủ ị Ch t ch UBND Thành ph ; ủ ị Các Phó Ch t ch UBND TP; Ban Ti p Công dân TW; Văn phòng Thành y;ủ Ủy ban Ki m tra Thành y; ủ ể Ban N i chính Thành y; Văn phòng ĐĐBQHHĐNDTP; ố Các S , ngành Thành ph ; ệ ậ UBND các qu n, huy n, th xã; VPUB: CVP, các PCVP, các phòng chuyên môn; ệ ử TP; C ng giao ti p Đi n t L u: VT, BTCD.
QUY CHẾ
Ố Ợ Ụ Ở Ế Ơ Ữ Ạ Ế PH I H P GI A CÁC C QUAN THAM GIA TI P CÔNG DÂN T I TR S TI P CÔNG DÂN THÀNH PHỐ ế ị (Ban hành kèm theo Quy t đ nh s ố 2804/QĐUBND ngày 01 tháng 06 năm 2016 c a ủ Ủy ban nhân dân thành ph ố Hà N i)ộ
ươ Ch ng I
Ị QUY Đ NH CHUNG
ề ề ạ ỉ Đi u 1. Ph m vi đi u ch nh
ố ế ơ Ủy ban nhân ủ ủ ể ạ ộ ữ ố ố Ủy ban Ki m tra Thành y, Ban N i ị ố ự ế ố ộ ể ủ ệ ế ộ ồ ế ố ọ ắ ụ ở ế ạ ộ ạ i Tr s Ti p công dân Thành ph (g i t t là ố ợ Quy ch này quy đ nh m i quan h ph i h p công tác gi a các c quan: Văn phòng dân Thành ph (tr c ti p là Ban Ti p công dân Thành ph ), Văn phòng Thành y, Văn phòng Đoàn Đ i bi u Qu c h i và H i đ ng nhân dân Thành ph , chính Thành y trong ho t đ ng ti p công dân t ụ ở Tr s ).
ố ượ ề ề ỉ Đi u 2. Đ i t ng đi u ch nh
ộ ố ộ ứ ể ạ ộ ủ ế ộ ố ượ ườ ệ ạ ộ ủ 1. Cán b , công ch c thu c Văn phòng Thành y, Văn phòng Đoàn Đ i bi u Qu c h i và H i ố Ủy ban Ki m tra Thành y, Ban N i chính Thành y, Ban Ti p công ồ đ ng nhân dân Thành ph , ng xuyên t dân Thành ph đ ủ ể ụ ế c giao nhi m v ti p công dân th ụ ở i Tr s .
ơ ổ ứ ạ ộ ế ạ 2. C quan, t ế ch c, cá nhân có liên quan đ n ho t đ ng ti p công dân t ụ ở i Tr s .
ố ợ ụ ề Đi u 3. M c đích ph i h p
ế ế ế ả ế cáo, ki n ngh , ạ ố i quy t khi u n i, t ề ệ ự ủ ạ ế ị ạ ố ệ ể công dân th c hi n quy n khi u n i, t cáo, ậ ợ i đ ậ ự ủ ả ế ề ị ả ả ị ị ả ệ Nâng cao hi u l c, hi u qu công tác ti p công dân, gi ệ ph n ánh c a công dân; t o đi u ki n thu n l ủ ki n ngh , ph n ánh theo quy đ nh c a pháp lu t và quy đ nh c a Đ ng.
ố ợ ề ắ Đi u 4. Nguyên t c ph i h p
ị ủ ủ ế ế ậ ậ ạ ậ ố ệ ả ỗ ơ ụ ủ ủ ứ ạ ậ ả ị ế ạ 1. Tuân th quy đ nh c a Lu t Ti p công dân, Lu t Khi u n i, Lu t T cáo, các văn b n quy ph m pháp lu t, các quy đ nh c a Đ ng có liên quan và ch c năng, nhi m v c a m i c quan ố ợ trong công tác ph i h p ti p công dân t ụ ở i Tr s .
ộ ườ ụ ở ạ ụ ượ ệ ệ ặ ớ ả ề i Tr s ph i đ cao trách ả ả c giao, b o đ m và nâng ệ ế ứ ượ ử c c tham gia ti p công dân th ng xuyên t 2. Cán b , công ch c đ ẽ ị ố ợ ầ ợ ờ nhi m, ph i h p ch t ch , k p th i, phù h p v i yêu c u nhi m v đ ụ ở ạ ả ế i Tr s . cao hi u qu ti p công dân t
ươ Ch ng II
Ế TI P CÔNG DÂN
ụ ở ế ề ố Đi u 5. Tr s ti p công dân Thành ph
ụ ở ế ườ ậ ổ ng Lý Thái T , qu n Hoàn Ki m do Ban ế ổ i 34 Lý Thái T , ph ơ ế ạ ố ế ả ế cáo, ki n ế ố ộ ộ ồ ủ ể ả ạ ớ ị ế ố Ủy ban ố ạ 1. Tr s Ti p công Thành ph t ố ự ế Ti p công dân Thành ph tr c ti p qu n lý, là n i ti p công dân đ n khi u n i, t ngh , ph n ánh v i Thành y, H i đ ng nhân dân, Đoàn đ i bi u Qu c h i Thành ph và nhân dân Thành phố.
ế ố ợ ủ ủ ệ ủ ạ ộ ụ ở ạ ạ ộ i cho công dân đ ố ốc h i H i đ ể ổ ch c tiứ ếp công dân t yủ t ả ế ể ậ ợ ề i Tr s ; t o đi u ki n thu n l ủ ậ ị ị ớ 2. Ban Ti p công dân Thành ph có trách nhi m ch trì ph i h p v i Văn phòng Thành y, Văn ộ ồng nhân dân Thành ph , ố Ủy ban Ki m tra Thành y, Ban phòng Đoàn Đ i bi u Qu ến ệ N i chính Thành khiếu n i, tạ ố cáo, ki n ngh , ph n ánh theo đúng quy đ nh c a pháp lu t.
ề ế ị Đi u 6. L ch ti p công dân
ể ầ ạ ổ ể ố Ủy ban Ki m tra Thành y và Ban N i chính Thành y t ố ộ ủ ổ ứ ườ ổ ch c ti p công dân 03 bu i/tu n; Văn phòng Đoàn Đ i bi u Qu c h i ch c ng xuyên ượ ế ủ ổ ứ ế Văn phòng Thành y t ộ ồ H i đ ng nhân dân Thành ph , ế ti p công dân 01 bu i/tu n; Ban Ti p công dân Thành ph t ụ ở ị ạ i Tr s ; l ch ti t ủ ộ ố ổ ứ ế ch c ti p công dân th ụ ở ạ i Tr s . ế c niêm y t công khai t ầ ếp công dân đ
ươ Ch ng III
Ố Ợ Ộ N I DUNG PH I H P
ướ ạ ố ế ả ị ự ệ ề ế ẫ ng d n công dân th c hi n quy n khi u n i, t cáo, ki n ngh , ph n ạ ế ề Đi u 7. Ti p, h ụ ở i Tr s : ánh t
ộ ứ ượ ệ ạ ử ệ ế ụ ế ủ ị ả i ự ệ ụ ở ị ế ủ ị ứ ng d i Tr s có trách nhi m ti p, x lý ả ậ và quy đ nh c a Đ ng có liên quan, gi ả cáo, ki n ngh , ph n ánh theo ch c ướ ệ ơ c giao nhi m v ti p công dân t 1. Cán b , công ch c đ ứ ệ thông tin, tài li u, nghiên c u các quy đ nh c a pháp lu t ẫn công dân th c hi n quy ền khi u n i, t ạ ố ế thích, h ị ượ ụ ủ ơ c giao. năng, nhi m v c a c quan, đ n v đ
ườ ề ợ ườ ạ ố ế ề ộ ộ ế ả ị ử 2. X lý tr ng h p nhi u ng i cùng khi u n i, t cáo, ki n ngh , ph n ánh v m t n i dung:
ệ ụ ủ ế ẫ ố h ứ ượ ể c giao nhi m v c a Ban Ti p công dân Thành ph ệ ớ ướ ệ ủ ơ ế ạ ộ ếp công dân c a c quan có trách nhi m ti p công dân t ử ng d n công dân c ụ i Tr a) Công ch c đ ệ ạ đ i di n đ làm vi c v i cán b ti s .ở
ườ ợ ụ ệ ườ ứ ạ ộ ứ ộ ế ệ ả i pế công dân Thành phố đ ể có bi n pháp gi ườ ạ ng h p v vi c đông ng ạ nầ thiết, Lãnh đ o Ban Ti ợ ng h p c i ph c t p, công dân có thái đ b c xúc thì cán b ti p ế ả ệ i quy t hi u qu ; n ơ v , ị ổ ứ ch c, đ ếp công dân Thành ph mố ơ i ờ các c quan, t ế b) Trong tr công dân báo cáo Lãnh đ o Ban T tr cá nhân có liên quan cùng tham gia ti p công dân.
ơ ủ ơ ổ ứ ch c, đ n v , cá nhân có liên quan, cán b ti p công dân c a các c quan tham gia ạ ẽ ớ ợ ế ế ặ ờ ủ ả ị ị ậ ề ế ậ ị ế ế ạ ố cáo, kiến ngh , ị i quy t khi u n i, t ậ ự ả ả ơ ị ộ ế c) C quan, t ố ụ ở i ố h p ch t ch v i Ban Ti ếp công dân Thành ph trong quá trình i Tr s ph ti p công dân t ả ờ i ổ thông tin k p th i, chính xác, th ng nh t n i dung tr l ấ ộ ố i công dân theo ti p công dân, trao đ ộ ền, v n đ ng công dân ậ ố ị t công tác tuyên truy đúng quy đ nh pháp lu t và quy đ nh c a Đ ng; làm t chấp hành đúng quy đ nh pháp lu t v ti p công dân, gi ả ả ph n ánh, đ m b o an ninh tr t t .
ề ệ ử ụ ệ ế
ổ ứ ế ơ ế ố ể ơ ả i Tr s Ti p công dân Thành ph chuy n đ n c quan, t i quy t các v vi c do các c quan tham gia ti p ch c, cá nhân có ẩ ố Đi u 8. Theo dõi, đôn đ c vi c x lý, gi ụ ở ế ạ công dân t ề th m quy n.
ụ ở ườ ạ ả i Tr s ph i th ả ớ ụ ệ ế ổ ứ ch c, cá nhân có th ơ ế ủ ơ i quy t c a c quan, t ả ị ố iạ , t ẩm quyền đ i ố v i v vi c khi u n ơ ề ấ ến. Báo cáo, đ xu t v ệ ử ng xuyên theo dõi đôn đ c vi c x lý, ế ố ế cáo, ki n ữ ng c quan nh ng ấ ố i ớ Th tr ủ ưở ố ế 1. Các c quan tham gia ti p công dân t gi ể ơ ngh , ph n ánh do c quan mình chuy n đ ổ ớ ể ố ; trao đ i v i Ban Ti p công dân Thành ph , th ng nh t danh sách, ụ ệ ầ v vi c c n ki m tra, đôn đ c ố ể ụ ệ ầ ộ n i dung các v vi c c n ki m tra, đôn đ c.
ổ ứ ể ệ ố ả ủ ơ ề 2 T ch c ki m tra, đôn đ c vi c gi i quy ết c a c quan, t ổ ch c, cứ ẩ á nhân có th m quy n:
ế ố ạ ợ ỉ ạ ủ i ố h p v i đ i di n c ớ ạ ố ệ ác c quan tham gia ti p công dân t ả ế i Tr s ổ ứ ế ủ ị Ủy ban nhân dân Thành ph , Ban Ti p công dân Thành ụ ở th ng nh t k ấ ế ố ch c, cá nhân có ế ế ủ ơ i quy t c a c quan, t ế ụ ệ ố ớ ạ ẩ ề ế ị ị a) Sau khi có ý ki n ch đ o c a Ch t ch ơ ph ố ch trì, ph ủ ệ ử , gi ể ho ch và ti n hành ki m tra, đôn đ c vi c x lý ạ ố th m quy n đ i v i các v vi c khi u n i, t ả cáo, ki n ngh , ph n ánh theo quy đ nh.
ơ ụ ở ế ệ ạ ấp các thông tin, tài li u ệ ệ ể ố ộ ố b) Các c quan tham gia ti p công dân t i Tr s có trách nhi m cung c ứ có liên quan, b trí cán b , công ch c tham gia vi c ki m tra, đôn đ c.
ơ ư ế ộ ử ế ề Đi u 9. Ch đ thông tin, báo cáo, giao ban trong công tác ti p công dân, x lý đ n th
ữ ệ ả ư ạ ơ 1. Qu n lý thông tin, d li u liên quan đ ến công tác tiếp công dân, xử lý đ n th t ụ ở i Tr s :
ả ố ầ ố ị ếp công dân, x lý đ n th t ử ệ ử ụ ế Ban Ti p công dân Thành ph ch u trách nhi m qu n lý th ng nh t thông tin, d li u liên quan ế đ n công tác ti thác, s d ng thông tin, tài li u ph i đ ấ ữ ệ ổ ứ ch c, cá nhân có nhu c u khai ếp công dân Thành phố. ng ban Ti ệ ơ ư ạ ụ ở ơ i Tr s . C quan, t ưở ủ ả ượ ự ồ c s đ ng ý c a Tr
ế ộ 2. Ch đ thông tin, báo cáo:
ầ ế ị ỳ ả ế ụ ở ế ạ ố ệ ổ ế ơ Đ nh k hàng tu n, tháng, quý, năm các c quan tham gia ti p công dân thông báo tình hình, k t ếp công dân Thành ph ; Ban Ti p công dân Thành ph ố ế i Tr s đ n Ban Ti qu ti p công dân t ạ Ủy ban nhân dân Thành ph .ố ợ có trách nhi m t ng h p, báo cáo Lãnh đ o
ờ ễ ố ộ ươ ủ ủ ả ộ p ọ c a Trung ng ồ ệ ạ ố ệ ố ợ ỳ Trong th i gian di n ra các k h ế ơ dân Thành ph , các c quan ti p công dân t ế tình hình ti p công dân đ ổ t ng h p, báo cáo Lãnh đ o ng Đ ng, Qu c h i, Thành y, H i đ nhân ụ ở ự ế ộ ề i Tr s th c hi n ch đ thông tin hàng ngày v ế ến Ban Tiếp công dân; Ban Ti p công dân Thành ph có trách nhi m ạ Ủy ban nhân dân Thành ph .ố
ế ộ 3. Ch đ giao ban:
ầ ưở ố ủ ớ ạ ế ơ ng ban Ti p công dân Thành ph ch trì ph ủ ạ ộ ộ ồ ề ủ ế ộ
ệ iố h p ợ v i đ i di n các c quan: 6 tháng/l n, Tr ố Ủy ểu Qu c ố h i và H i đ ng nhân dân Thành ph , Văn phòng Thành y, Văn phòng Đoàn Đ i bi ử ủ ọ ể ban Ki m tra Thành y, Ban N i chính Thành y h p giao ban v công tác ti p công dân và x lý ư ơ đ n th .
ự ứ ệ ả ướ ử ế ơ 4. Th c hi n ch c năng qu n lý nhà n ư c trong công tác ti p công dân, x lý đ n th :
ợ ổ ử ư ế ế ơ ị ạ ế ả ế i Tr s , Ban Ti ươ ư ế ướ ệ ả ố ếp công dân Thành ph có trách nhi m đánh giá ấ ớ ng; tham m u, đ xu t v i Lãnh đ o y ban nhân c trong ự ế ử ơ ơ ở ạ ố Trên c s theo d õi, t ng h p k t qu ti p công dân và x lý đ n th khi u n i, t cáo, ki n ụ ở ủ ả ệ ngh , ph n ánh c a công dân t ị ủ ạ ố ạ Ủ ề tình hình khi u n i, t cáo c a các đ a ph dân Thành ph ố các gi ả ế ể ầ ả t đ nâng cao hi u qu công tác qu n lý nhà n i pháp c n thi ư lĩnh v c ti p công dân và x lý đ n th .
ụ ở ế ạ ộ ề ề ố ạ Đi u 10. Đi u hành ho t đ ng t i Tr s Ti p công dân Thành ph
ố ưở ố ề ế ạ ủ ị Ủy ban nhân dân Thành ph giao Tr ụ ở ế ố ự ệ ế ng Ban Ti p công dân Thành ph đi u hành ho t ỉ ạ ố, ch đ o Ban Ti p công dân Thành ph th c hi n các ụ ệ Ch t ch ủ ộ đ ng c a Tr s Ti p công dân Thành ph nhi m v sau:
ế ệ ả ơ ớ ạ ạ ố ợ ế 1. Ph i h p v i đ i di n các c quan tham gia ti p công dân theo dõi, qu n lý vi c ti p công dân ơ ủ c a các c quan t ệ ụ ở i Tr s .
ứ ơ ế ộ ạ ụ ở ệ i Tr s trong vi c ớ ả ờ ướ ủ 2. Ch trì, ph i h p v i cán b , công ch c c quan tham gia ti p công dân t ế ti p, h ố ợ ẫ ng d n, tr l i công dân.
ủ ớ ạ ế ạ ổ ứ ư ạ ụ ở ạ ệ ơ ố ợ 3. Ch trì, ph i h p v i đ i di n c quan tham gia ti p công dân t ch c có liên quan đ ể tham m u giúp Lãnh đ o Thành ph ố tiếp công dân t ặ ơ i Tr s ho c c quan, t ụ ở i Tr s .
ệ ơ ế ỳ ng xuyên ươ ơ ị ấ Ủy ban nhân dân đ a ph ườ ếu ki n ệ ị i Tr s , c quan công an các c p, ứ ạ ủ ớ ạ 4. Ch trì giao ban đ nh k hàng tháng v i đ i di n c quan tham gia ti p công dân th ụ ở ơ ạ t ng n i có công dân khi ph c t p, kéo dài.
ổ ứ ệ ữ ậ ự ả ế ả ng tr c, công tác gi gìn an ninh tr t t đ m b o cho công tác ti p ệ ả ơ ủ ườ ạ 5. T ch c vi c b o v , th công dân c a các c quan t ự ụ ở i Tr s .
ươ Ch ng IV
Ệ Ủ Ụ Ở Ơ Ạ Ế TRÁCH NHI M C A CÁC C QUAN THAM GIA TI P CÔNG DÂN T I TR S
ề ệ Đi u 11. Trách nhi m chung
ơ ụ ở ế ạ ằ i Tr s có trách nhi m thông báo b ng văn b n t ả ớ Ủy i ố 1. Các c quan tham gia ti p công dân t ban nhân dân Thành ph (qua Ban Ti ệ ếp công dân Thành ph ):ố
ơ ố ợ ế ố ớ ề ạ ố trong quá trình đi u hành ho t ầ ị a) Đ n v là đ u m i ph i h p v i Ban Ti p công dân Thành ph ụ ở ủ ộ đ ng c a Tr s .
ủ ế ơ ơ ờ ị ị b) Th i gian, l ch ti p công dân c a các c quan, đ n v .
ứ ụ ủ ứ ượ ộ ọ ạ c) H và tên, ch c v c a cán b , công ch c đ ệ c giao nhi m v ti ụ ếp công dân t ụ ở i Tr s .
ộ ứ ế ủ ơ ạ ụ ở ếp công dân t i Tr s có trách 2. Cán b , công ch c ti p công dân c a c quan tham gia ti nhi m:ệ
ệ ụ ượ ự ệ ấ ạ ụ ố a) Th c hi n đúng quy trình nghi p v đ c áp d ng th ng nh t t ụ ở i Tr s .
ứ ế ủ ặ ơ ộ ố ợ ệ ự ệ ẽ ớ b) Ph i h p ch t ch v i cán b , công ch c ti p công dân c a các c quan khác trong quá trình ụ th c hi n nhi m v .
ế ủ ấ ụ ở ộ c) Ch p hành nghiêm túc n i quy, quy ch c a Tr s .
ấ ự ề ườ ợ ng h p ườ ế ộ ị ứ ạ ế ạ ả ến ngh , ph n ánh v ủ ạ ố i cùng khi u n i, t ử ố khi x lý tr ụ ệ ề n i dung, các v vi c ph c t p, kéo d) Ch p hành s đi u hành c a Lãnh đ o Ban Ti p công dân Thành ph ề nhi u ng cáo, ki dài.
ủ ề ế ệ ủ Đi u 12. Trách nhi m c a Phòng Ti p dân Văn phòng Thành y
ề ủ ươ ử ế ế ả ậ ị ườ ủ ả 1. Ti p nh n, x lý ki n ngh , ph n ánh v ch tr ng, đ ng l iố , chính sách c a Đ ng.
ạ ế ử ế ề ấ ạ ố ủ ụ ề ệ ự ể ữ ề ề ậ ạ ả ị ả cáo v công tác xây d ng Đ ng và nh ng v n đ khác ế i đi m a, kho n 4, Đi u 12 Lu t Ti p ậ 2. Ph m vi ti p nh n, x lý khi u n i, t ạ ủ ộ thu c nhi m v , quy n h n c a Thành y theo quy đ nh t công dân.
ế ạ ố ẩ i quy t nh ng v vi c khi u n i, t ả ụ ự ưở ủ ữ ấ ả ủ ưở ng tr c Thành y và Th tr ả ụ ệ ng, Tr ế ủ ủ ưở ẩm quy n gi i quy t c a Th tr ế ơ ng ban các c quan Đ ng c a ơ ng c quan ộ cáo thu c th m ả ủ Ủy ban ộ ơ ủ ủ ế ề ậ 3. Ti p nh n, báo cáo, đ xu t th lý gi ườ ế ủ ề quy n gi i quy t c a Th ụ ệ ữ ủ Thành y, ngoài nh ng v vi c thu c th ủ ưở kiểm tra Thành y và Th tr ề ộ ng c quan Ban N i chính Thành y.
ủ ộ ậ Ủ ủ ể ề ệ ế Đi u 13. Trách nhi m c a B ph n ti p công dân y ban Ki m tra Thành y.
ế ứ ụ ế ệ ế ề ậ ị ạ ủ Ủy ả ấ ướ ử ả ể ấ 1. Ti p nh n, x lý ki n ngh , ph n ánh liên quan đ n ch c năng, nhi m v , quy n h n c a ban ki m tra Đ ng c p mình và c p d i.
ậ ử ạ ề ỷ ậ ả ề ế ị ệ ạ ủ y ủ viên và ph m ch ề ủ Ủy ệ i ố s ng c a cán b , đ ng viên thu c th m quy n c a ạ ố ể ủ ả ế ế 2. Ti p nh n, x lý khi u n i v k lu t đ ng; t ự ạ ả ắ ổ ứ ch c và sinh ho t đ ng, th c hi n nhi m v , quy t c t ạ ứ c p ấ ất, đ o đ c, l ẩ ị ban kiểm tra Thành y theo quy đ nh t ữ ố cáo liên quan đ n nh ng quy đ nh v nguyên ền h n, tiêu chu n đ ng viên, tiêu chu n ẩ ẩ ả ụ ẩ ộ ộ ả i đi m b, kho n 4, Đi ều 12 Lu t Tiậ ếp công dân.
ụ ả ụ ệ ạ ố ữ ế ế ẩ i quy t nh ng v vi c khi u n i, t ộ cáo thu c th m ề ấ ủ ưở ế ủ ả ế ậ 3. Ti p nh n, báo cáo, đ xu t th lý gi ề i quy t c a Th tr quy n gi ơ ng c quan Ủy ban Kiểm tra Thành y.ủ
ủ ộ ậ ủ ộ ề ệ ế Đi u 14. Trách nhi m c a B ph n ti p công dân Ban N i chính Thành y
ế ạ ủ ử ụ ứ ệ ế ề ế ả ị ủ ộ ậ 1. Ti p nh n, x lý ki n ngh , ph n ánh liên quan đ n ch c năng, nhi m v , quy n h n c a Ban N i chính Thành y.
ố ế ả ậ ế ạ ố ử 2. Ti p nh n, x lý khi u n i, t ể ạ ị i đi m c, kho n 4, Đi quy đ nh t ề cáo v lĩnh v c n i chính và phòng, ch ng tham nhũng theo ều 12 Lu t Tiậ ự ộ ếp công dân.
ụ ệ ạ ố ụ ữ ế ả ẩ i quy t nh ng v vi c khi u n i, t ộ cáo thu c th m ề ấ ủ ưở ế ủ ủ ả ơ ế ậ 3. Ti p nh n, báo cáo, đ xu t th lý gi ề i quy t c a Th tr quy n gi ế ộ ng c quan Ban N i chính Thành y.
ạ ể ố ộ ế ệ
ề ồ ố ộ ủ Đi u 15. Trách nhi m c a Phòng Ti p công dân Văn phòng Đoàn Đ i bi u Qu c h i H i đ ng nhân dân Thành ph
ậ ế ạ ố ộ ồ ử ế cáo, ki n ngh , ph n ánh g i đ n H i đ ng nhân dân Thành ế ố ộ ố ộ ả ể ị ạ ể ể ạ ố ộ ị ả i đi m d, kho n ề ế ế ử 1. Ti p nh n, x lý khi u n i, t ạ ph , Đoàn Đ i bi u Qu c h i Hà N i và các Đ i bi u Qu c h i theo quy đ nh t ậ 4, Đi u 12 Lu t Ti p công dân.
ề ấ ụ ệ ố ợ ớ ổ ch c bu i ế ố ị ị ộ ự ộ ồ ườ ủ ế ỳ ố ổ ứ 2. Đ xu t v vi c, chu n b n i dung, ph i h p v i Ban Ti p công dân Thành ph t ạ ti p công dân c a Th ẩ ng tr c H i đ ng nhân dân Thành ph đ nh k hàng tháng t ụ ở i Tr s .
ươ Ch ng V
Ậ Ự Ả Ả Ả Ị CÔNG TÁC QU N TR VÀ Đ M B O AN NINH TR T T
ề ả ị Đi u 16. Công tác qu n tr
ế ị ế ố t b cho cán ườ ứ i lao đ ng th c hi n nhi m v t ố ụ ạ ụ ở ả ử ụ ệ ả 1. Văn phòng UBND Thành ph có trách nhi m b trí Phòng ti p công dân, trang thi ộ b , công ch c, ng ố ph qu n lý, s d ng tài s n đ ệ ụ ở ệ ế i Tr s ; giao Ban Ti p công dân Thành ả ế ả ị ạ i Tr s đ m b o hi u qu , ti ộ ự ệ ả ượ c trang b t ệ t ki m.
ậ ự ệ ể ả ố ụ ụ ạ ộ ủ 2. Hàng năm, Văn phòng UBND Thành ph có trách nhi m ki m kê tài s n, l p d toán chi ngân ụ ở sách ph c v ho t đ ng c a Tr s .
ứ ủ ụ ở ế ệ ả lý, ả ượ ệ ả ơ ộ 3. Cán b , công ch c c a các c quan tham gia ti p công dân t ả ế ị ả ử ụ s d ng tài s n đ c trang b đ m b o an toàn, hi u qu , ti ạ i Tr s có trách nhi m qu n ệ t ki m.
ậ ự ề ả ả Đi u 17. Công tác đ m b o an ninh, tr t t
ố ự ế ế ệ ố 1. Văn phòng UBND Thành ph , tr c ti p là Ban Ti p công dân Thành ph có trách nhi m:
ố ậ ườ ự ả ậ ự ụ ở ủ ng tr c đ m b o tr t t ố ợ ị ấ ộ ả ộ ớ ơ , an toàn cho cán b , công ch c ti p công dân t ị ứ ế ủ ệ ậ ậ ạ ườ ệ ả ơ ở ữ ộ gìn an toàn c s a) B trí b ph n Th theo n i quy c a Tr s , gi ậ ả ng ổ Công ty v n t ụ ở ậ v t ch t, trang b trong khuôn viên Tr s ; ph i h p v i c quan Công an, T i ụ ở ử ạ ậ ự ả i Tr s , x lý Hà N i đ m b o an ninh, tr t t ụ ở ế i Tr s . vi c t p trung đông ng ộ i khi u ki n không đúng quy đ nh c a pháp lu t t
ấ ứ ế ệ , Trung tâm c p c u 115 c a Thành ph đ th c hi n các bi n pháp ầ ố ể ự ứ ạ ố ợ ả ệ ụ ở ỏ ớ ộ ớ ở b) Ph i h p v i S Y t ề ứ ả đ m b o an toàn v s c kh e đ ủ i ố v i công dân và cán b , công ch c t i Tr s khi có yêu c u.
ơ ụ ở ố ớ ả ệ ệ ế ế i Tr s ph i h p v i Ban Ti p công dân Thành ph trong vi c ử i Tr s liên quan đ n trách nhi m ạ ậ ự ả ị ế ạ 2. Các đ n v ti p công dân t ổ ấ cung c p, trao đ i thông tin, x lý các tình hu ng x y ra t ị ả ủ ơ c a đ n v , đ m b o tr t t ố ợ ố ộ , an toàn cho cán b , công ch c ti ụ ở ạ ứ ếp công dân t ụ ở i Tr s .
ươ Ch ng VI
Ổ Ứ Ự Ệ T CH C TH C HI N
ế ề ề ệ Ban Ti p công dân Thành ph có trách nhi m đ xu t nh ng cá nhân, t p th có thành ế ấ ậ ự ụ ụ ố ố ợ ể ế ả
ả ố ể ị ạ ờ ộ ụ ở ề ế ạ ạ ị ơ ứ ế ữ ậ ph c v công tác ti p công ưở ng; thông báo ế ộ i Tr s v hành vi vi ph m n i quy, quy ch ộ ụ ở ề i Tr s ; đ ngh c quan có cán b , công ch c ủ ị Ủ ơ ứ ấ ộ ị ử ạ ờ Đi u 18. tích trong công tác ti p công dân, ph i h p đ m b o an ninh tr t t dân báo cáo Ch t ch y ban nhân dân Thành ph đ k p th i đ ng viên, khen th ớ v i Lãnh đ o các c quan tham gia ti p công dân t ạ ủ c a cán b , công ch c tham gia ti p công dân t ị ỉ vi ph m k p th i ch n ch nh, x lý theo quy đ nh.
ơ ạ ố
ự Các c quan tham gia ti p công dân t ể ế ầ t, Văn phòng UBND Thành ề ệ ự ế ạ i Tr s h p, đánh giá v vi c th c ể ế ả i pháp đ nâng cao hi u qu công tác ti p công dân. Trong ổ ể ị ề ạ ơ ờ ng m c thì Lãnh đ o các c quan cùng trao đ i đ k p th i đi u ỉ ụ ở ế ế ề i Tr s Ti p công dân Thành ph có trách Đi u 19. ệ ế ặ ệ nhi m tri n khai th c hi n Quy ch này. Hàng năm ho c khi c n thi ụ ở ọ ạ ố ơ ph cùng Lãnh đ o các c quan tham gia ti p công dân t ệ ả ư ố ợ ế ệ hi n Quy ch ph i h p, đ a ra các gi ắ ướ ế ệ ự quá trình th c hi n n u có v ố ợ ế ch nh Quy ch ph i h p này./.
