Sáu “phương thuốc” để khách hàng hài lòng

Theo những kết quả mới nhất về chỉ số hài lòng của khách hành đã chỉ ra sự suy giảm không ngừng niềm tin của họ đối với các loại hàng hóa/dịch vụ. Vậy đâu là giải pháp để nâng cao dịch vụ khách hàng cho hàng hóa/dịch vụ của công ty bạn? Nhưng thực ra chỉ với một chút ít quan tâm tới những tiểu tiết trong kinh doanh, bạn có thể biến những khách hàng cau có của mình thành những người vui vẻ.......