Tài liệu giảng dạy môn kỹ năng giao tiếp

(NB)Nội dung của "Tài liệu giảng dạy môn kỹ năng giao tiếp" trình bày những vấn đề chung về giao tiếp, một số kỹ năng giao tiếp cơ bản (nghi thức, tạo ấn tượng ban đầu, lắng nghe, thuyết trình, phản hồi).