Bài giảng Chương 5: Thủ tục hành chính sau đây sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về khái niệm và đặc điểm của thủ tục hành chính; các nguyên tắc xây dựng và thực hiện thủ tục hành chính; chủ thể của thủ tục hành chính; các loại thủ tục hành chính; các giai đoạn của thủ tục hành chính.