1
1
BÀI GIẢNG
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Giảng viên: Ths. Ao Thu Hoài
Học viện Công nghệ Bƣu chính Viễn thông
Email: hoaiat@ptit.edu.vn
Điện thoại: 0904229946
Ym: bonxoan2001
NỘI DUNG
2
Chƣơng 1: Tổng quan về công nghệ bƣu chính
Chƣơng 2: Thiết bị bƣu chính
Chƣơng 3: Ứng dụng CNTT trong bƣu chính
Chƣơng 4: Bƣu chính điện tử
3
NỘI DUNG CHƢƠNG 1
4
5
C«ng nghÖ lµ g×?
§Þnh nghÜa vÒ c«ng nghÖ
C¸c bé phËn cÊu thµnh mét c«ng nghÖ
Mèi quan hÖ gi÷a c¸c thµnh phÇn c«ng nghÖ
Vai trß c¸c thµnh phÇn c«ng nghÖ
6
Lµ qu¸ tr×nh ®Ó tiÕn hµnh mét c«ng ®o¹n s¶n xuÊt
Lµ thiÕt bÞ ®Ó thùc hiÖn mét c«ng viÖc
Lµ c¸c kü thuËt cô thÓ tõ c¸c thµnh tùu khoa häc
C«ng nghÖ lµ c«ng cô con ng- êi t¹o ra
Lµ m¸y mãc dïng trong s¶n xuÊt
Lµ kiÕn thøc dïng trong s¶n xuÊt
Lµ sù t¸c ®éng t- ¬ng hç gi÷a m¸y mãc vµ con ng- êi.
2
7
C¸c kh¸i niÖm
§Æc ®iÓm cña b- u chÝnh truyÒn thèng
TÝnh bøc thiÕt cña viÖc H§H c«ng nghÖ b- u chÝnh
Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña CNBC H§
§iÒu kiÖn h×nh thµnh CNBC H§
C¸c dÞch vô b- u chÝnh hiÖn ®¹i
Ph©n lo¹i thiÕt bÞ xö lý trong b- u chÝnh
8
S¶n phÈm b-u chÝnh
C«ng nghÖ b- u chÝnh
B- u chÝnh truyÒn thèng
C¸ckh¸i niÖm
9
ThƣkhổA4
BP trong
tói trong suốtTạp chÝ
Gãi nhỏ
Bƣu phẩm
Tiªu chuẩn
C¸C D¹NG B- U GöI
A4 Letters
Plastic- wrapped Open Magazines
AO
Standard Letters
Banded Newspapers
Cuộn b¸o Bƣu kiện
Parcels
Hàng nặng
Container
10
Ph©nlo¹i dÞch vô
C«ng Ých
Kinh doanh
Phæ cËp
B¾t buéc
Dµnh riªng
11
Ng-êi göi trùc tiÕp
Tõ b-u côc kh¸c
Tõ n-íc ngoµi
NhËn
Më
Ph©n lo¹i
KiÓm ho¸
Chia
Chän
ph©n
h- íng
Buéc
§ãng tói
Giao
vËn
ChuyÓn
Ph¸t
Th«ng tin vÒ b-u göi
C«ng nghÖ khai th¸c b- u chÝnh
12
Gi¶m chi phÝ gi¸ thµnh s¶n phÈm (quy m« lín)
Gi¶i to¶ nhanh khèi l- îng b- u phÈm
Thóc ®Èy n©ng cÊp h¹ tÇng c¬ së
Sö dông nh©n lùc hiÖu qu¶
N©ng cao tr×nh ®é ng- êi lao ®éng
T¹o m«i tr- êng lµm viÖc v¨n minh
c«ng nghÖ ®èi víi sù ph¸t triÓn b- u chÝnh
3
TiÕt kiÖm
Chi phÝ c¬ b¶n
Khèi l- îng b- u göi
Chi phÝ ®· ®- îctÝnh to¸n
TÝnh to¸n c¸c
ho¹t ®éng
cÇn thùc hiÖn
14
Khèi l- îng b- u göi
Chi phÝ ®· ®- îc tÝnh to¸n
§Çu t-
c«ng nghÖ
tù ®éng ho¸
Chi phÝ ®· ®- îctèi - u
15
M«i tr- êng
X· héi
Kinh tÕ
MÆt tiªu cùc cña c«ng nghÖ
ThÊt nghiÖp, ®Çu t- lín
Phô thuéc
¤ nhiÔm
BÖnh nghÒ nghiÖp
Thay ®æi c¸c mèi quan hÖ
Thay ®æi tÝnh c¸ch
16
C¬ giíi ho¸
Tù ®éng ho¸
Tin häc ho¸
?
tÝch hîp
17
Con ng- êi
C¬ giíi ho¸
Tù ®éng ho¸
May tinh ho¸
18
4
19
Tiªu chuÈn
ho¸ Nguån
nh©n lùc
Tµi chÝnh
mÆt b»ng
s¶n xuÊt
ChÝnh
s¸ch
H¹ tÇng
kü thuËt
H¹ tÇng
thanh
to¸n
M· HO¸
b- u chÝnh
C¬ së
d÷ liÖu
20
C¸cvÊn ®Ò vÒ chuÈnho¸ b- ugöi
Bao b×: ChÊt liÖu, c¸ch thøc gãi bäc
H×nh d¹ng: Dµy, máng, dµi, réng, cao, vu«ng, trßn…
KÝch th- íc
Khèi l- îng
§Þa chØ: C¸ch ghi, vÞ trÝ ghi
Tem: Lo¹i tem, vÞ trÝ cña tem
Ên phÈm
21
22
M· b- u
côc
M· kh¸ch
hµng
lín
C¸c tr- êng
hîp
®Æc biÖt
M· ®Þa chØ b-u chÝnh
C¸cvÊn®Ò vÒm· b- uchÝnh
23
M· cã ®é dµi lµ 5 ký tù sè (Ph¸p, Srilanka…)
M· cã ®é dµi lµ 6 ký tù sè (Singapore, Malaysia…)
M· cã ®é dµi lµ 7 ký tù sè (NhËt)
M· gåm c¸c ký tù ch÷ vµ sè kÕt hîp (Anh)
M· cã ®é dµi lµ 5 ký tù sè (Ph¸p, Srilanka…)
M· cã ®é dµi lµ 6 ký tù sè (Singapore, Malaysia…)
M· cã ®é dµi lµ 7 ký tù sè (NhËt)
M· gåm c¸c ký tù ch÷vµ sè kÕt hîp (Anh)
ViÖt nam: 6 ký tù
Chän ®é dµi vµ lo¹i m·
24
1 2 3 4 5 6
Mã Tỉnh/thành phố (cấp 1)
Mã quận/huyện (cấp 2)
Mã phường/xã (cấp 3)
Địa chỉ
MÃ ĐỊA CHỈ BƢU CHÍNH VIỆT NAM
5
25
Kho vËn - Warehousing
DÞch vô trän gãi - Fulfillment
VËn chuyÓn - Transportation
Thu thËp –Collection
Ph©n phèi vµ giao ph¸t - Distribution and delivery
Truy cËp dÞch vô c«ng céng - Public IT access
Qu¶n lý hÖ thèng ®¸nh ®Þa chØ - Address management
Th- lai ghÐp - Hybrid mail
Qu¶n lý kªnh thanh to¸n - Payment channel
Qu¶n lý c¸c kho¶n giao dÞch nhá - Micro payments
M«i giíi - Trusted third party
26
C¸c thiÕt bÞ t¹i giao dÞch
C¸c thiÕt bÞ trong khai th¸c
C«ng nghÖ vËn chuyÓn b- u chÝnh
27
28
C¸c thiÕt bÞ trong trung t©m khai th¸c
C¸c thiÕt bÞ t¹i giao dÞch
C«ng nghÖ vËn chuyÓn
Néi dung
29
•Vai trò của giao dịch
•Phân loại bƣu cục
•Lợi ích từ việc hiện đại hoá giao dịch
•Giới thiệu một số thiết bị và hệ thống quầy giao dịch
PHÂN LOẠI BƯU CỤC
Bưu cục
công cộng
Bưu tá vùng
Nông thôn
Bưu cục
Cố định
Bưu cục
Di động
Bưu cục
Di dộng
Bưu cục cung
cấp 1 số
dịch vụ
Bưu cục cung
cấp tất cả
các dịch vụ
Bưu cục có
nhân viên hưởng
lương của BC
Bưu cục có
nhân viên không
hưởng lương BC