zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Doanh Marketing

» Quản trị kinh doanh

Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 1 - TS. Nguyễn Thị Bích

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:20

Báo xấu

4
lượt xem 0
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Hành vi tổ chức - Chương 1: Tổng quan về Hành vi tổ chức, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên xác định tầm quan trọng của các kỹ năng tương tác cá nhân ở nơi làm việc định nghĩa được Hành vi Tổ chức; nhận ra giá trị của nghiên cứu hệ thống với hành vi tổ chức; nhận ra các thách thức và cơ hội mà nhà quản trị có thể áp dụng các khái niệm của hành vi tổ chức;...Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 1 - TS. Nguyễn Thị Bích

BỘ MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TỔNG QUAN VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC CHƯƠNG 1 Năm học 2020-2021 TS. Nguyễn Thị Bích Thu
Believe that youyour company slogan Add will succeed, and you will NỘI DUNG CẦN NẮM VỮNG TRONG CHƯƠNG Xác định tầm quan trọng của các kỹ năng tương tác cá nhân ở nơi làm việc Định nghĩa được Hành vi Tổ chức Nhận ra giá trị của nghiên cứu hệ thống với hành vi tổ chức Nhận ra các thách thức và cơ hội mà nhà quản trị có thể áp dụng các khái niệm của hành vi tổ chức So sánh ba cấp độ phân tích trong mô hình hành vi tổ chức của cuốn sách này LOGO
Believe that youyour company slogan Add will succeed, and you will HÀNH VI TỔ CHỨC LÀ GÌ? Một lĩnh vực nghiên cứu khám phá tác động mà các cá nhân, nhóm và cấu trúc tác động đến hành vi trong tổ chức, với mục đích ứng dụng các kiến thức đó cải thiện tính hữu hiệu của tổ chức. LOGO
Believe that youyour company slogan Add will succeed, and you will TẦM QUAN TRỌNG CỦA KỸ NĂNG TƯƠNG TÁC CÁ NHÂN  Am hiểu về hành vi tổ chức giúp xác định nhà quản trị hữu hiệu  Cáckỹ năng kỹ thuật và định lượng là quan trọng  Nhưng các kỹ năng truyền thông và lãnh đạo là CỰC KỲ QUAN TRỌNG  Lợi ích về mặt tổ chức của các nhà quản trị có kỹ năng  Giảm thấp tỷ lệ luân chuyển nhân viên có chất lượng cao  Nâng cao chất lượng ứng viên để tuyển mộ  Nâng cao hiệu suất tài chính Hành vi tổ chức không có nhiều chân lý LOGO
Nghiên cứu của Luthans company slogan Add your về các kiểu hoạt động quản trị § Bốn kiểu hoạt động quản trị: § Quản trị truyền thống • Ra quyết định, Hoạch định, và kiểm soát § Truyền thông/ Giao tiếp • Trao đổi thông tin hằng ngày và công việc giấy tờ § Quản trị nguồn nhân lực • Khuyến khích, thiết lập kỷ luật, quản trị xung đột, bố trí lao động và đào tạo. § Kết nối mạng lưới • Xá hội hóa, Vận động chính trị, và tương tác với người khác LOGO 1-5
Add your company slogan Phân bố thời gian Hiệu quả VS thành công Các nhà quản trị thăng tiến nhanh hơn (thành công) làm những điều khác biệt hơn các nhà quản trị hiệu quả (làm tốt công việc) LOGO 1-6
Believe that youyour company slogan Add will succeed, and you will NGHIÊN CỨU HỆ THỐNG VÀ TRỰC GIÁC LOGO
Sự phát triển nhanh chóng của nghiên cứu hệ Add your company slogan thống Quản trị dựa trên chứng cứ- Evidence-Based Management (EBM) Đặt các quyết định quản trị trên cơ sở bằng chứng khoa học tốt nhất Tư duy như nhà khoa học LOGO 1-8
Các nhà quản trị nên sử dụng cả ba Add your company slogan cách tiếp cận Khôn khéo là biết khi nào sử dụng trực giác của mình – Jack Welsh  Trực giác thường dựa trên thông tin không chính xác  Theo thói quen là cách thông dụng trong quản trị.  Nghiên cứu hệ thống có thể mất thời gian Sử dụng bằng chứng tới mức mà nó có thể giúp thêm cho trực giác và kinh nghiệm của bạn, Đó là sự hứa hẹn của HÀNH VI TỔ CHỨC LOGO 1-9
Các thách thức và cơ hội của HVTC slogan Add your company  Đáp ứng với các sức ép kinh tế  Đáp ứng với toàn cầu hóa  Quản trị tính đa dạng của lực lượng lao động  Cải thiện chất lượng và năng suất  Cải thiện dịch vụ khách hàng  Cải thiện kỹ năng con người  Kích thích cải tiến và thay đổi  Đối phó với “tính tạm thời”  Làm việc trong các tổ chức được kết mạng  Giữ cân bằng cuộc sống và công việc của nhân LOGO viên 1-10
Believe that youcompany slogan Add your will succeed, and you will Đáp ứng với các sức ép kinh tế  Bạn sẽ làm gì trong khi nền kinh tế khó khăn?  Quản trị hiệu quả là tối quan trọng khi kinh tế khó khăn.  Các nhà quản trị cần xử lý với các hoạt động khó chẳng hạn như: § sa thải nhân viên, § động viên nhân viên làm nhiều hơn với thù lao ít hơn § làm việc với nhân viên cảm thấy bị căng thẳng khi họ lo ngại về tương lai của họ..  OB tập trung vào các vấn đề: § stress LOGO § ra quyết định 1-11
Believe that youcompany slogan Add your will succeed, and you will Đối phó với toàn cầu hóa § Tăng các nhiệm vụ với nước ngoài § Làm việc với người từ các nền văn hóa khác nhau § Chứng kiến dòng dịch chuyển công việc tới các quốc gia có chi phí lao động thấp LOGO 1-12
Add your company slogan Quản trị tính đa dạng của lực lượng lao động § Con người trong các tổ chức đang trở nên ngày càng không đồng nhất về nhân khẩu học § Bao gồm sự đa dạng § Thay đổi nhân khẩu học § Thay đổi triết lý quản trị § Thừa nhận và đáp ứng với sự khác biệt LOGO 1-13
Add your company slogan PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH HÀNH VI TỔ CHỨC  Một mô hình OB là một sự trừu tượng hóa hiện thực – một sự biểu diễn đơn giản hóa một số hiện tượng của thế giới thực.  Mô hình OB có 3 cấp độ  Mỗi cấp độ được xây dựng dựa trên nền tảng của cấp độ trước đó LOGO 1-14
Các kiểu biến nghiên cứu Believe that youcompany slogan Add your will succeed, and you will § Biến độc lập (X) § Biến Phụ thuộc (Y)  Là biến được gán cho  Đây là biến trả lời cho là nguyên nhân gây ra X (Biến độc lập). sự thay đổi biến phụ  Nó là điều mà các nhà thuộc (Y). nghiên cứu OB muốn  Đây là biên mà các nhà dự đoán hay giải thích. nghiên cứu OB sử  Là biến đang được dụng để quan sát các quan tâm! thay đổi của biến Y. LOGO 1-15
Add your company slogan Các biến phụ thuộc được HVTC quan tâm  Năng suất  Việc biến đổi các đầu vào thành đầu ra với mức chi phí thấp nhất. Bao gồm các khái niệm về tính hiệu quả (effectiveness - đạt được mục tiêu) và Hiệu suất (efficiency – đạt mục tiêu với chi phí thấp).  Sự vắng mặt  Nghỉviệc mà không báo cáo– Một chi phí đáng kể với người sử dụng lao động.  Tỉ lệ thay thế nhân viên  Việc tời khỏi công ty một cách tự nguyện hoặc không tự nguyện  Hành vi lệch lạc tại công sở LOGO  Hành vi tự phát, vi1-16 phạm nghiêm trọng qui tắc tổ chức
Add your company slogan Các biến phụ thuộc được HVTC quan tâm  Hành vi công dân tổ chức (Citizenship Behavior -OCB)  Hành vi tự ý , không thuộc yêu cầu công việc chính thức người lao động nhưng lại góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của tổ chức  Sự hài lòng công việc  Một thái độ chung (không phải hành vi) hướng tới công việc của nhân viên. Cảm xúc tích cực về công việc từ việc đánh giá đặc điểm công việc đó LOGO 1-17
Believe that youcompany slogan Add your will succeed, and you will Các biến độc lập Biến độc lập (X) có thể ở bất cứ cấp nào trong ba mức độ của mô hình này:  Biến số cấp độ cá nhân  Các đặc điểm về tiểu sử, xúc cảm và cá tính, các giá trị và thái độ, khả năng, nhận thức động cơ, việc học tập cá nhân, và việc ra quyết định cá nhân  Biến số cấp độ nhóm  Truyền thông, làm quyết định nhóm, lãnh đạo và sự tin cậy, cấu trúc nhóm, xung đột, quyền lực và chính sách, và các nhóm làm việc.  Biến số cấp độ hệ thống tổ chức  Văn hóa tổ chức, thực hành và các chính sách nguồn LOGO nhân lực, thiết kế và cấu trúc tổ chức. 1-18
1- Năng suất 19 Add your Tình trạng vắng mặt company slogan Tỉ lệ thay thế nhân viên BIẾN Mô hình HVTC Đầu ra lao động Hành vi lệch lạc PHỤ THUỘC Hành vi công dân tổ chức (Y) Sự hài lòng Chính sách và CẤP ĐỘ HỆ thực hành THỐNG QTNNL TỔ CHỨC Mô hình và cấu Mô hình và cấu Ba cấp độ trúc tổ chức trúc tổ chức Sự thay Ra quyết Sự lãnh đạo CẤP ĐỘ đổi và áp định nhóm và tín nhiềm NHÓM lực Trao đổi Cấu trúc Nhóm làm việc BIẾN thông tin nhóm ĐỘC Quyền lực và LẬP Mâu thuẫn chính trị (X) Thông tin tiểu sử CÁP ĐỘ CÁ NHÂN Tính cách và cảm Tri giác xúc cá nhân Ra quyết Nguyên tắc và định cá nhân Động lực quan điểm Đầu vào lao động Năng lực Học tập cá LOGO nhân
Add your company slogan Tổng kết và các hàm ý quản trị § Các nhà quản trị cần phải phát triển các kỹ năng tương tác cá nhân của họ để trở nên hữu hiệu. § OB tập trung vào cách thức cải thiện các nhân tố làm cho tổ chức hữu hiệu hơn. § Các dự đoán hành vi tốt nhất được thực hiện từ một sự kết hợp của nghiên cứu hệ thống và trực giác. § Các biến số tình huống tiết chế các quan sát giải thích vì sao các lý thuyết HVTC có tính tình thế. § Có nhiều thách thức và cơ hội HVTC đặt ra với các nhà quản trị ngày nay. LOGO 1-20

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.29: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quản Trị Doanh Nghiệp

628 tài liệu

858 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.