CHƯƠNG 5
KIỂM SOÁT VÀ QUẢN LÝ
QUY TRÌNH DỰ BÁO
Các nhân tố then chốt quyết định kết quả dự báo
Quy trình dự báo chuẩn mực
Lựa chọn được các PP dự báo thích hợp
Cách thức giám sát tốt quy trình dự báo
Xây dựng khung quy trình dự báo
Trách nhiệm thực hiện dự báo
3
Nhân tố 1: Xác định đối tượng dự báo
-Dự báo nên được hiểu là một quy trình quản trị thay vì là một
lập trình máy tính
-Cần phân biệt điều gì cần và điều gì không cần dự báo
Nhân tố 2:Dự báo sự khác biệt giữa nhu cầu và khả năng
-Dự báo dựa trên khả năng của công ty có thể cung cấp hàng
hóa và dịch vụ hơn là nhu cầu thực tế của khách hàng?
-Các công ty nên kết hợp chặt chẽ giữa dự báo khả năng cung
cấp và dự báo nhu cầu để có quyết định tốt nhất cho tương lai
NHÂN TỐ QUYẾT ĐỊNH KẾT QUẢ DỰ BÁO
4
Nhân tố 3: Dự báo cần trao đổi, hợp tác và cộng tác
-Tương tác thông tin từ các thành viên khác nhau trong các bộ
phận chức năng khác nhau sẽ góp phần cải thiện đáng kể kết
quả dự báo chung của đơn vị thực hiện dự báo.
-Cần tạo được niềm tin giữa các bộ phận chức năng và thiết lập
một cơ chế để kết nối họ trong thực hiện dự báo
Nhân tố 4:Dự báo cần loại bỏ những “ốc đảo”
-Tránh trường hợp mỗi bộ phận trong cùng đơn vị tự có xu
hướng thực hiện các dự báo cho riêng mình
NHÂN TỐ QUYẾT ĐỊNH KẾT QUẢ DỰ BÁO
5
-Các dự báo độc lập trong cùng đơn vị có thể dẫn đến kết quả
mâu thuẫn với nhau và không thể sử dụng kết quả dự báo
-Cần thiết lập một quy trình dự báo duy nhất dưới sự hỗ trợ của
“hạ tầng dự báo” và cơ sở dữ liệu thống nhất
Nhân tố 5: Sử dụng các phương pháp dự báo hiệu quả
-Các phương pháp phải được hiểu và sử dụng một cách sáng suốt
phù hợp với mỗi điều kiện môi trường của đơn vị thực hiện dự
báo
-Có thể kết hợp cả phương pháp dự báo định tính và định lượng
NHÂN TỐ QUYẾT ĐỊNH KẾT QUẢ DỰ BÁO