BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
-----***-----
BÁO CÁO TỔNG KẾT
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG NGOẠI NGỮ TRONG GIAO TIẾP LIÊN VĂN HÓA
CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Mã số: CS20-53
Chủ nhiệm đề tài: ThS. Lê Thị Phương Mai
Thành viên: ThS. Lý Kiều Hạnh
Hà Nội, Tháng 3/2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
-----***-----
BÁO CÁO TỔNG KẾT
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG NGOẠI NGỮ TRONG GIAO TIẾP LIÊN VĂN HÓA
CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
Mã số: CS20-53
Chủ nhiệm đề tài: ThS. Lê Thị Phương Mai
Thành viên: ThS. Lý Kiều Hạnh
Xác nhận của Trường Đại Chủ nhiệm đề tài:
học Thương Mại ThS. Lê Thị Phương Mai
Hà Nội, Tháng 3/2021
i
LỜI CẢM ƠN
Nhóm nghiên cứu xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà
trường, Phòng Khoa học, lãnh đạo Khoa Tiếng Anh và Bộ môn Dịch tiếng Anh,
Trường Đại Học Thương Mại đã tạo điều kiện cho chúng tôi hoàn thành đề tài nghiên
cứu cấp trường này.
Nhóm nghiên cứu cũng xin gửi lời cám ơn sâu sắc tới các giảng viên chuyên
ngành Tiếng Anh Thương Mại, Khoa tiếng Anh và giảng viên các Khoa chuyên
ngành Quản trị, Kinh tế, Khách sạn Du lịch, … của trường Đại học Thương mại
đã nhiệt tình hợp tác tham gia vào cuộc điều tra và các phỏng vấn sâu được sử
dụng đối với nghiên cứu này, giúp nhóm tác giả thu thập dữ liệu quý báu cho việc
thực hiện đề tài nghiên cứu.
ii
TÓM TẮT
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế và cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4,
vấn đề phát triển kỹ năng ngoại ngữ trong giao tiếp liên văn hóa đang và sẽ là mục
tiêu quan trọng đối với đào tạo và phát triển nhân lực của các trường đại học ở
Việt Nam. Vấn đề là, nhận thức cũng như kỹ năng ngoại ngữ và giao tiếp liên văn
hóa của giảng viên trường Đại Học Thương Mại còn chưa đáp ứng được yêu cầu
giao lưu, hợp tác quốc tế. Do đó, công trình này thực hiện nghiên cứu trường hợp
cụ thể. Một mặt, nghiên cứu làm rõ vai trò, và cách tiếp cận phân tích giao tiếp
giáo văn hóa dựa trên nền tảng ngữ pháp chức năng, theo mô hình đề xuất về năng
lực, kỹ năng giao tiếp liên văn hóa. Mặt khác, nhóm nghiên cứu tập trung vào vấn
đề nhận thức và đề xuất những giải pháp trong việc phát triển kỹ năng ngoại ngữ
trong các giao tiếp liên văn hóa của giảng viên của trường Đại Học Thương Mại.
Chủ đề này cũng đang được quan tâm ở các hội thảo, tổ chức uy tín trong và ngoài
nước; do vậy, kết quả nghiên cứu sẽ mang lại những biện pháp mang tính cấp thiết
đối với công cuộc phát triển bền vững giáo dục ngoại ngữ trong kỷ nguyên hội
nhập.
iii
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ......................................................................................................................................... i
TÓM TẮT .............................................................................................................................................. ii
MỤC LỤC ............................................................................................................................................. iii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................................................................v
DANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................................................. vi
PHẦN MỞ ĐẦU .....................................................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................................................1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu .......................................................................................................2
2.1 Nghiên cứu của tác giả nước ngoài .................................................................................................2
3. Mục đích nghiên cứu ..........................................................................................................................7
4. Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................................................8
5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................................................8
6. Những đóng góp của đề tài ............................................................................................................8
7. Kết cấu của nghiên cứu ..................................................................................................................9
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG NGOẠI NGỮ TRONG GIAO TIẾP LIÊN VĂN
HÓA .......................................................................................................................................................10
1.1 Cơ sở lý luận ...................................................................................................................................10
1.1.1 Văn hóa là gì? ..............................................................................................................................10
1.1.2 Giao tiếp liên văn hóa là gì, ICC ( năng lực giao tiếp liên văn hóa) là gì? .............................10
1.1.4 Các mô hình năng lực giao tiếp liên văn hóa ............................................................................13
1.1.5 Kỹ năng giao tiếp liên văn hóa bao gồm những kỹ năng gì .....................................................15
1.1.7 Ý nghĩa của việc nghiên cứu phát triển kỹ năng giao tiếp liên văn hóa .................................21
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ NGHIÊN
CỨU .......................................................................................................................................................23
2.1 Khách thể nghiên cứu ....................................................................................................................23
2.2 Công cụ thu thập số liệu ................................................................................................................23
2.2.1 Về bảng hỏi ..................................................................................................................................23
2.2.2 Về câu hỏi phỏng vấn ..................................................................................................................24
2.3 Quy trình thu thập số liệu..............................................................................................................24
2.4 Kết quả nghiên cứu: .......................................................................................................................25
2.4.1 Kết quả bảng hỏi giáo viên .........................................................................................................26
Hình 1: Mức độ quan trọng của văn hóa đối với giao tiếp ..........................................................26
Hình 2: Mức độ cần thiết của giao tiếp liên văn hóa với giảng dạy và hợp tác .........................27
Hình 3: Kiến thức về phẩm chất, thái độ, kỹ năng, năng lực giao tiếp liên văn hóa .................28
Hình 4: Mức độ quan tâm phát triển kỹ năng GTLVH ...............................................................29
Hình 5: Mức độ quan tâm phát triển kỹ năng GTLVH ...............................................................30
Hình 6: Khó khăn về kỹ năng giao tiếp liên văn hóa ..................................................................31