Chiến thuật quảng cáo “ẩn”
Chỉ mới trong vòng 10 tháng hoạt động, Naked Pizza đã mở hơn 300 cửa
hàng ở 18 thị trường khác nhau. Một con số chóng mặt!
Khác biệt từ công thức đến cách làm
Thực ra Naked Pizza là một “gian bếp thử nghiệm” nhỏ ở New Orleans.
Cách thức kinh doanh của nó có 3 điểm đặc biệt là: kinh doanh pizza nhưng
chỉ giao hàng và mang đi; chỉ kí hợp đồng với những nhà đầu tư chịu mở ít
nhất 5 cửa hàng 1 lần; bán pizza với phương châm “Công ty truyền thông xã
hội chuyên bán pizza”! Jeff Leach và Randy Crochet, hai người sáng tạo nên
Naked Pizza, tuyên bố: Mục tiêu chính của cửa hàng là quảng bá một loại
Pizza mới tới công chúng: pizza không đường hoặc trans fat (loại chất béo
nguy hiểm nhất trong nhóm các chất béo gây hại làm tăng hàm lượng
cholesterol trong máu và tăng khả năng bị các bệnh về tim mạch) và chỉ tạo
ra một nửa lượng calori cho người ăn so với các loại pizza khác. “Chúng tôi
muốn tạo ra một hình thức kinh doanh có thể làm thay đổi suy nghĩ của con
người, nhưng nếu đưa ra một bài diễn thuyết dài cả chục trang như thế thì
chắc chắn sẽ chẳng có ai quan tâm”, Robbie Vitrano cho biết.
Chính vì xác định rất rõ như thế nên Naked Pizza đã tung ra chiến dịch
quảng bá trên các mạng xã hội: vừa nói về sản phẩm của mình, vừa đồng
thời đề cập tới vấn nạn toàn cầu: béo phì và hậu quả của nó. Để rồi từ đó
mọi người sẽ luôn suy nghĩ, bàn tán và thậm chí “tweet” (một loại tin ngắn
được người dùng chia sẻ trên mạng xã hội Twitter) với nhau. Kết quả,
Naked Pizza được nhắc đến thường xuyên trên các mạng xã hội.
Để có tầm nhìn tốt hơn, công ty còn gửi kế hoạch kinh doanh tới tỷ phú
Mark Cuban. Ông đã lập tức đầu tư và giới thiệu cho các nhà đầu tư khác
bao gồm The Kraft Group – công ty nổi tiếng chuyên về bất động sản và sản
xuất đồ thể thao tại 82 quốc gia trên toàn thế giới. Mark Cuban cứ “dai
dẳng” mãi với một câu nói duy nhất: “Sử dụng Twitter để quảng bá sản
phẩm đi”. Lời khuyên này đã được Naked Pizza “thấu hiểu” và làm nhuần
nhuyễn.
Khai thác mong muốn “tám”
Naked Pizza bắt đầu thuê bảng quảng cáo ở New Orleans để giới thiệu trang
twitter chính thức của công ty. Nó “tweet” về những vấn đề về thực phẩm,
sức khỏe và khuyến mãi đang có ở cửa hàng.
Naked Pizza cũng tạo ra một trang Facebook để mở rộng thị trường.
Youtube cũng được Naked Pizza sử dụng triệt để bằng cách tải lên thường
xuyên những video clip, hình ảnh về cửa hàng, thức ăn và những tâm sự của
người chủ về mong muốn muốn thay đổi thế giới bằng pizza.
Cách thức “rỉ tai”, “tám” trên mạng của Naked Pizza đã phát huy hiệu quả.
Tháng 10/2009, Naked Pizza tiến hành hình thức nhượng quyền kinh doanh.
Ngay lập tức cửa hàng đã thu về hơn 500.000 USD chỉ trong vòng một năm
và có hơn cả chục ngàn người theo dõi trên trang Twitter của Naked Pizza.
Tiếp theo là hàng loạt cửa hàng nhượng quyền khác tranh nhau ký hợp đồng
với Naked Pizza.
Augie Ray, nhà phân tích mạng xã hội tại trung tâm Forrester Research,
nhận xét: “Ai trong chúng ta cũng đều có một vấn đề riêng, và một doanh
nghiệp cần phải biết và quan tâm xem vấn đề đó là gì. Naked Pizza chắc
chắn sẽ thất bại nếu chỉ dùng các phương tiện truyền thông để quảng cáo.
Điều dẫn đến thành công đó là nó “kết nối” mọi người lại qua vấn đề họ
thường quan tâm, xây dựng quan hệ thân thiết với khách hàng và chỉ quảng
cáo “ẩn” thông qua các hoạt động trên.”
