BỘ NỘI V
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
NGUYỄN MAI HUYỀN
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM
THÔNG TIN, BỘ NỘI VỤ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CHUYỂN ĐỔI SỐ
ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG
Hà Nội, tháng 09 năm 2024
BỘ NỘI V
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
NGUYỄN MAI HUYỀN
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM
THÔNG TIN, BỘ NỘI VỤ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CHUYỂN ĐỔI SỐ
ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG MÃ SỐ: 8340403
NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS. PHẠM QUANG QUYỀN
Hà Nội, tháng 09 năm 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam kết rằng đây công trình nghiên cứu khoa học của
nhân tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Phạm Quang Quyền. Nội dung nghiên
cứu, sliệu kết quả nghiên cứu tôi trình bày trong đề án y là trung thực.
Các số liệu trong bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá, nhận xét
đều được tác giả tự thu thập từ nhiều nguồn thông tin khác nhau đã ghi
trong phần tài liệu tham khảo.
Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.
Hc viên
Nguyễn Mai Huyền
ii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành đề án này, trước hết tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới
các quý thầy trường Học viện Hành chính Quốc gia, những người đã nhiệt
tình giảng dạy và hướng dẫn tôi trong suốt thời gian tôi học tập và nghiên cứu
tại trường.
Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người hướng dẫn đề án -
TS. Phạm Quang Quyền, người đã hướng dẫn, định hướng về mặt nội dung và
tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình thực hiện và hoàn thành đề án. Tôi cũng
xin bày tỏ lòng biết ơn đến người thân, bạn đồng nghiệp đã động viên,
khích lệ và chia sẻ với tôi trong suốt quá trình nghiên cứu học tập và thực hiện
đề án.
Mặc dù có nhiều cố gắng, nhưng chắc chắn đề án vẫn sẽ còn nhiều thiếu
sót hạn chế. vậy, tôi rất mong nhận được các ý kiến đóng góp của các
quý thầy độc giả để đề án được hoàn thiện hơn áp dụng hiệu quả
vào thực tiễn.
Trân trọng cảm ơn!
Hc viên
Nguyễn Mai Huyền
iii
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG
TÂM THÔNG TIN, BỘ NỘI VỤ TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ . 8
1.1 Các khái niệm liên quan đến chuyển đổi số ................................................ 8
1.1.1 Khái niệm thông tin số và quản trị thông tin s....................................... 8
1.1.2. Khái niệm tổ chức thông tin số ............................................................... 8
1.1.3. Khái niệm hệ thống thông tin .................................................................. 9
1.1.4. Khái niệm chuyển đổi số và chuyển đổi số hoạt động thông tin ............ 9
1.1.5. Khái niệm chuyển đổi số trong quản lý hành chính nhà nước .............. 10
1.2. Những vấn đề cơ bản của chuyển đổi số trong hoạt động thông tin.............. 10
1.2.1. Căn cứ pháp lý về chuyển đổi số trong hoạt động của Trung tâm Thông
tin ..................................................................................................................... 10
1.2.2. Nguyên tắc và yêu cầu trong quá trình chuyển đổi số trong hoạt động của
Trung tâm Thông tin ....................................................................................... 12
1.2.2.1. Nguyên tắc ................................................................................ 12
1.2.2.2. Yêu cầu trong quá trình chuyển đổi số ..................................... 13
1.2.3. Những nội dung trong chuyển đổi số trong hoạt động của Trung tâm
Thông tin ......................................................................................................... 14
1.2.3.1. Cải tiến và hiện đại hóa hạ tầng công nghệ thông tin ............... 14
1.2.3.2. Xây dựng và quản lý dữ liệu số ................................................ 16
1.2.3.3. Tối ưu hóa quy trình quản lý và vận hành ................................ 17
1.2.3.4. Nâng cao năng lực nguồn nhân lực .......................................... 17
1.2.3.5. Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin ..................................... 18
1.2.3.6. Nâng cao hiệu quả truyền thông về chuyển đổi số ................... 18
1.2.4. Quy trình chuyển đổi số trong hoạt động của Trung tâm Thông tin .......... 18
1.2.4.1. Đánh giá hiện trạng và xác định nhu cầu chuyển đổi s.......... 18
1.2.4.2. Xây dựng kế hoạch và lộ trình chuyển đổi số .......................... 19
1.2.4.3. Đầu tư hạ tầng và giải pháp công nghệ .................................... 19