TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA LƯ
KHOA KINH TẾ
BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN
CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
TẠI TAM CỐC LUXURY HOMESTAY
Chủ nhiệm đề tài: CHU THỊ LAN ANH
Lớp: D14QTKD
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
NINH BÌNH, 2024
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA LƯ
KHOA KINH TẾ
BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN
CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
TẠI TAM CỐC LUXURY HOMESTAY
Chủ nhiệm đề tài: CHU THỊ LAN ANH
Thành viên tham gia: NGUYỄN THỊ HẰNG
Lớp: D14QTKD
Người hướng dẫn khoa học: ThS. VŨ THỊ VÂN HUYỀN
Xác nhận của GVHD
Chủ nhiệm đề tài
NINH BÌNH, 2024
i
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT…………………………………………… ii
MỞ ĐẦU ……………………………………………………………….. iii
Chương 1- CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC .............................................................................................. 1
1.1. Tổng quan về công tác đánh giá thực hiện công việc ………………. 1
1.2. Nội dung công tác đánh giá thực hiện công việc ................................ 6
1.3. Sử dụng kết quả đánh giá trong công tác quản trị nhân lực ............... 13
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực hiện công việc .... 14
Chương 2 - THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG
VIỆC TẠI TAM CỐC LUXURY HOMESTAY .................................... 21
2.1. Tổng quan về Tam Cốc Luxury Homestay ...................................... 21
2.2. Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại Tam Cốc Luxury
Homestay.................................................................................................. 27
2.3. Sử dụng kết quả công tác ĐGTHCV trong công tác quản trị nhân lực
tại Tam Cốc Luxury Homestay ................................................................ 33
2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thưc hiện công việc tại
Tam CốcLuxury Homestay ...................................................................... 33
Chương 3 - MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH
GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI TAM CỐC LUXURY HOMESTAY
.................................................................................................................. 40
3.1. Đánh giá về thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại Tam
Cốc Luxury Homestay ............................................................................ 40
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công
việc tại Tam Cốc Luxury Homestay......................................................... 42
KẾT LUẬN ..…………………………………………………………... 47
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ….………………………....... 49
ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TỪ VIẾT TẮT
NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ
CBCNV
Cán bộ công nhân viên
DN
Doanh nghiệp
ĐGTHCV
Đánh giá thực hiện công việc
QTNL
Quản trị nhân lực
KPI
Key Perfomance Indicator – Thước
đo mục tiêu trọng yếu
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
QTKD
Quản trị kinh doanh
NLĐ
Nguồn lao động
iii
MỞ ĐẦU
1.Tổng quan về tình hình nghiên cứu
Trong nền kinh tế hiện nay để kinh doanh đạt hiệu quả cao, đứng vững
trên thị trường thì công tác đánh giá công việc phải luôn được hoàn hiện để
phù hợp với xu hướng chung. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác
đánh giá thực hiện công việc đã được nhiều người nghiên cứu nhằm đóng
góp ý kiến để hoàn thiện công tác đánh giá nói chung.
Tại Việt Nam, các nghiên cứu tập trung vào việc ứng dụng các phương
pháp ĐGTHCV trong thực tiễn. Với đặc thù các doanh nghiệp Việt Nam đa
số có quy mô vừa và nhỏ, bộ máy QTNL còn đơn giản thì chỉ có một số
phương pháp thường xuyên được sử dụng. Trên thực tế hiện nay có nhiều đề
tài nghiên cứu, phân tích về công tác đánh giá thực hiện công việc, hiệu quả
công việc của người lao động thông qua các phương pháp đánh giá khác
nhau như căn cứ trên cơ sở quản lý mục tiêu hay chỉ số đo lường hiệu quả
công việc KPI... một số công trình nghiên cứu như:
Nghiên cứu “Ứng dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc ở Công
ty TNHH Thương mại Hà Việt” của Đỗ Hồng Yến (2014), Trường Đại học
Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội;
Nghiên cứu “Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Công ty
TNHH Thiên Hòa An” Trịnh Hồng Nhung (2015), Đại học Lao động -
Xã hội;
Nghiên cứu “Hoàn thiện phương pháp đánh giá thực hiện công việc tại
của giảng viên ” Nguyễn Phương Nhung (2010), Đại học Lao động - Xã hội;
Như vậy nghiên cứu về đánh giá thực hiện công việc của nhân viên thì
có nhiều. Tuy nhiên, chưa có công trình nào nghiên cứu về đề tài này tại
Tam Cốc Luxury Homestay. Vì vậy, nhóm tác giả chọn đề tài: “Công tác
đánh giá thực hiện công việc tại Tam Cốc Luxury Homestay ” để nghiên cứu
khoa học, với mục đích phản ánh thực trạng thực hiện đánh giá công việc tại