1
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠ ĐIỆN HÀ NỘI
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
GIÁO TRÌNH
XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG
(Lưu hành nội bộ)
Hà Nội năm 2024
2
MỤC LỤC
Bài 1: TÌM HIỂU VỀ PHƯƠNG THỨC QUẢN LÝ BÁN HÀNG ..................... 3
1. Phương thức quản lý bán hàng theo cách truyền thống ..................................... 3
2. Tìm hiểu cách ghi chép, tính toán, thống kê bằng sổ sách................................. 4
3. Tìm kiếm, thiết lập bằng tay .............................................................................. 5
4. Phương pháp quản lý bán hàng bằng máy tính điện tử ...................................... 5
Bài 2: KHẢO SÁT VÀ GIẢI QUYẾT NHU CẦU THỰC TẾ ............................ 7
1. Phương pháp khảo sát ......................................................................................... 7
2. Vấn đề cần khảo sát ............................................................................................ 7
3. Thâu tó, chọn lọc các vấn đề đã khảo sát ........................................................... 9
4. Phương pháp giải quyết vấn đề đã khảo sát ..................................................... 10
5. Xây dựng và hình thành ý tưởng ...................................................................... 11
Bài 3: TẠO VÀ CHUẨN HÓA BẢNG CƠ SỞ DỮ LIỆU ................................. 13
1. Sơ đồ thực thê quan hệ ..................................................................................... 13
2. Xác định khóa trong thực thể ........................................................................... 14
3. Tạo bảng và kết nối giữa các bảng cơ sở dữ liệu ............................................. 15
4. Chuẩn hóa và thiết kế bảng cơ sở dữ liệu ........................................................ 19
Bài 4: FORM VÀ THIẾT KẾ FORM .................................................................. 23
1. Giới thiệu Form trong VB.Net ......................................................................... 23
2. Phương thức và thuộc tính của Form ............................................................... 23
3. Thiết kế Form ................................................................................................... 25
4. Lưu Form .......................................................................................................... 27
5. Đóng gói chưng trình trong VB.Net ................................................................. 27
Bài 5: VIẾT MÃ LỆNH CHƯƠNG TRÌNH ....................................................... 32
1. Giới thiệu về mã chương trình trong VB.Net ................................................... 32
2. Phương pháp trình bày một đoạn mã ............................................................... 34
3. Tính ràng buộc các đoạn mã trong VB.Net ...................................................... 35
4. Xử lý mã khi viết lỗi ......................................................................................... 35
5. Bài tập thực hành .............................................................................................. 35
Bài 6: KIỂM THỬ VÀ CHẠY CHƯƠNG TRÌNH ............................................ 37
1. Kiểm thử chương trình ..................................................................................... 37
2. Chạy chương trình ............................................................................................ 38
BÀI TẬP THỰC HÀNH ........................................................................................ 41
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................... 44
3
Bài 1: TÌM HIỂU VỀ PHƯƠNG THỨC QUẢN LÝ BÁN HÀNG
------o0o------
1. Phương thức quản lý bán hàng theo cách truyền thống
1.1. Khái niệm
Kênh bán hàng truyền thống hay còn có tên gọi khác là kênh phân phối truyền
thống. Vì vậy, trước khi tìm hiểu kênh bán hàng truyền thống là gì thì chúng ta cần biết
thế nào là kênh phân phối bởi kênh bán hàng truyền thống là 1 trong 2 loại chính của kênh
phân phối trực tiếp.
Kênh phân phối là cầu nối trung gian giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng, được
xây dựng để tiêu thụ hàng hóa. Kênh bán hàng truyền thống xuất hiện từ những năm
trước công nguyên, được hình thành từ khi có sự trao đổi hàng hóa. Tuy nhiên, phải cho
đến khi xuất hiện mạng internet thì mới chính thức có tên là kênh bán hàng truyền thống.
Kênh bán hàng truyền thống là hình thức phân phối cung cấp hàng hóa gồm nhiều
cấp, nhà cung cấp sẽ thông qua các hệ thống bán hàng để đưa sản phẩm của mình tới các
đại lý kinh doanh.
1.2. Thành phần chính của bán hàng truyền thống
Bán hàng truyền thống sẽ bao gồm 3 thành phần chính, bao gồm đại lý, nhà bán
buôn và nhà bán lẻ. Trong đó:
Đại lý: Là đại diện của doanh nghiệp có chức năng phân phối hàng hóa. Đơn vị
này sẽ nhận hàng hóa của công ty, nhưng không phải chủ sở hữu của hàng hóa đó.
Với mỗi đơn hàng được bán, đại lý sẽ nhận được hoa hồng từ phía doanh nghiệp.
Nhà bán buôn: Đây là một trong những kênh bán truyền thống phổ biến nhất hiện
nay. Nhà bán buôn là trung gian thương mại, có chức năng phân phối hàng hóa
như đại lý nhưng hàng hóa là sở hữu của họ luôn. Tỷ lệ chiết khấu của các đại lý
bán buôn khác hơn so với các nhà bán lẻ, nhà bán buôn sẽ nhận được chiết khấu
ngay trong hợp đồng giao nhận.
Đại lý bán lẻ: Thường là các hộ kinh doanh gia đình, cửa hàng nhỏ hoặc các thành
phần khác ngoài xã hội. Đơn vị này thường nhận hàng hóa từ các nhà bán buôn
hoặc nhận trực tiếp từ doanh nghiệp.
4
1.3. Ưu điểm và nhược điểm của bán hàng truyền thống
Kênh phân phối truyền thống phát triển song song cùng kênh phân phối hiện đại. Một số
kênh phân phối hiện đại có thể kể đến như sàn giao dịch thương mại điện tử, các mạng xã hội...
đang phát triển hiện nay. Vậy ưu thế và nhược điểm của kênh bán hàng truyền thống này là gì?
Ưu điểm:
Kênh phân phối truyền thống có số lượng thành viên tham gia trong hệ thống
nhiều
Trung gian phân phối hàng hóa cho kênh phân phối truyền thống đa dạng.
Giá cả sản phẩm thường rẻ hơn các showroom và kênh phân phối hiện đại.
Nhược điểm:
Doanh nghiệp khó kiểm soát giá cả trên thị trường.
Dễ xảy ra sự xung đột giữa các trung gian thương mại.
Cần đội ngũ quản lý đại lý bán hàng có nhiều kinh nghiệm.
Kiểm soát các chương trình cho người tiêu dùng trở nên khó khăn hơn.
2. Tìm hiểu cách ghi chép, tính toán, thống kê bằng sổ sách
2.1. Cách ghi chép sổ sách
Ghi chép và quản lý sổ sách bán hàng là hoạt động ghi chép lại quá trình trao đổi
hàng hóa và phục vụ khách hàng. Nó có thể là những nội dung ghi chú trong lần trao đổi
đầu tiên với khách hàng. Cũng có thể là những ghi chép phản hồi của khách hàng.
Cũng có thể là ghi chép lại những vấn đề gặp phải trong quá trình tìm kiếm khách
hàng, cơ hội kinh doanh. Cũng có thể là những thông tin ghi chú về đơn đặt hàng, sản
phẩm… Nội dung ghi chép thường hết sức linh hoạt. Có thể thêm bớt đối tượng, mở rộng
phạm vi ghi chép…
2.2. Tính toán và thống kê thủ công
Mục đích của việc ghi chép sổ sách và quản lý bán hàng đó là nhằm loại bỏ những
thông tin bất cân đối, nâng cao tính rõ ràng về thông tin. Thúc đẩy tinh thần hợp tác của
đội ngũ nhân viên trong cửa hàng. Giúp giải quyết những vấn đề vướng mắc trong quá
trình trao đổi
5
Kế toán thủ công là hệ thống công việc kế toán trên giấy, trong đó thực hiện ghi
chép thông tin trong sổ đăng ký và sổ cái, chứng từ, sổ tài khoản được sử dụng để lưu trữ,
phân tích hoạt động tài chính của một doanh nghiệp, công ty.
Một trong những điểm nổi bật của công việc kế toán thủ công là khả năng tiếp cận
dễ dàng. Tuy nhiên, đó cũng được đặc trưng bởi tính bảo mật, và thông tin kế toán cũng
bị hack đơn giản hơn. Điều này mang đến sự rủi ro khá cao cho việc kế toán doanh
nghiệp.
Ngoài ra, một số lỗi của kế toán viên, ví dụ như ghi lại thông tin giao dịch sai sót,
thiếu sót trong giao dịch, hoán vị hình là hoàn toàn có thể xảy ra trong khi tiến hành kế
toán các tài khoản theo phương pháp thủ công.
3. Tìm kiếm, thiết lập bằng tay
Với hàng loạt phép tính hàng ngày, nếu không có tính cẩn thận, tỉ mỉ, kế toán thủ
công rất dễ xảy ra sai sót. Đặc biệt, những con số trong kinh doanh còn mang tính pháp
lý, liên quan đến pháp luật. Chưa kể, một kế toán thủ công phải giữ gìn cẩn thận sổ sách,
chứng từ cũng như tính toán chính xác đến từng con số.
Việc tìm kiếm phải tìm theo tên sổ và lật từng trang hoặc được đánh dấu theo qui
định riêng của người quản lý. Ngoài ra, còn có thể tích lũy dữ liệu nghiệp vụ. Tránh việc
thất thoát số liệu ảnh hưởng đến công tác kinh doanh bán hàng của cửa hàng, doanh
nghiệp.
Trong công tác kinh doanh bán hàng, có rất nhiều nhân viên bán hàng thường cảm
thấy phiền não vì không đạt chỉ tiêu doanh số. Người khác doanh số không những đạt
mục tiêu đề ra thậm chí còn đột phá mục tiêu. Trong khi đó còn bản thân bạn lại chỉ giậm
chân tại chỗ. Trong lòng khó tránh khỏi cảm giác lạc lõng.
Vậy làm thế nào để nâng cao doanh số, đạt chỉ tiêu? Thực ra điều này không hề khó.
Phương pháp hiệu quả nhất đó chính là ghi chép và quản lý sổ sách bán hàng hiệu quả.
Vậy làm thế nào để ghi chép và quản lý sổ sách bán hàng?
4. Phương pháp quản lý bán hàng bằng máy tính điện tử
Với nhu cầu và độ phức tạp trong bán hàng ngày càng gây khó khăn chính vì vậy
việc đưa máy tính điện tử vào để giải quyết mọi yêu cầu của người sử dụng. Theo đó là
các phần mềm chuyên nghiệp cũng ra đời.
