BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br />
--------------------------------------NGUYỄN THỊ QUỲNH MƠ<br />
<br />
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI<br />
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NAM SƠN<br />
<br />
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br />
<br />
LUẬN VĂN THẠC SĨ<br />
QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
<br />
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br />
TS. Phạm Thị Thanh Hồng<br />
<br />
Hà Nội – Năm 2014<br />
<br />
LỜI CAM ĐOAN<br />
Đề tài luận văn thạc sỹ “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại<br />
Công ty TNHH Nam Sơn” là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Phạm<br />
Thị Thanh Hồng – Giảng viên Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách<br />
Khoa Hà Nội, cùng các anh chị trong Công ty TNHH Nam Sơn.<br />
Trong quá trình thực hiện tôi đã tìm hiểu và nghiên cứu thông qua một số<br />
giáo trình chuyên ngành, tài liệu ở thư viện, tài liệu của công ty. Tôi xin cam<br />
đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết luận nêu trong<br />
luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng. Những kết luận khoa học của luận<br />
văn chưa từng được công bố.<br />
Hà Nội, 09 tháng 03 năm 2014<br />
<br />
Nguyễn Thị Quỳnh Mơ<br />
<br />
1<br />
<br />
LỜI CẢM ƠN<br />
Để hoàn thành Luận văn này trước hết tôi xin được bày tỏ lời cảm ơn<br />
chân thành tới:<br />
- Ban Giám hiệu, các thầy, cô giáo Viện đào tạo sau đại học, Viện Kinh tế<br />
và quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ tôi<br />
trong quá trình học tập và hoàn thành Luận văn.<br />
- T.S Phạm Thị Thanh Hồng đã hết lòng giúp đỡ, dạy bảo, động viên và<br />
tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thành<br />
luận văn tốt nghiệp.<br />
- Chân thành cảm ơn Lãnh đạo và phòng Hành chính – Nhân sự Công ty<br />
TNHH Nam Sơn đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thu thập tài liệu, nghiên cứu<br />
và hoàn thành Luận văn.<br />
- Cuối cùng xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp và các bạn học<br />
viên trong lớp QTKD1 khóa 2011B đã luôn ở bên cạnh động viên và giúp đỡ tôi<br />
trong quá trình học tập, làm việc và hoàn thành Luận văn.<br />
- Mặc dù bản thân đã rất cố gắng hoàn thiện Luận văn bằng tất cả sự nhiệt<br />
huyết và năng lực của mình, song với kiến thức còn nhiều hạn chế trong thời<br />
gian quy định, Luận văn này chắc chắn còn nhiều thiết sót. Tác giả rất mong<br />
nhận được sự đóng góp quý báu của quý thầy cô, đồng nghiệp và các chuyên gia<br />
để nghiên cứu một cái sâu sắc hơn, toàn diện hơn trong thời gian tới.<br />
Xin chân thành cảm ơn !<br />
Học viên<br />
<br />
Nguyễn Thị Quỳnh Mơ<br />
<br />
2<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
DANH MỤC BẢNG BIỂU ......................................................................................... 7<br />
DANH MỤC HÌNH VẼ .............................................................................................. 8<br />
PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 6<br />
<br />
1. Lý do chọn đề tài: .......................................................................................... 9<br />
2. Mục đích, đối tượng, phạm vi nghiên cứu của luận văn ............................ 10<br />
3. Phương pháp nghiên cứu: .......................................................................... 11<br />
4. Kết cấu của Luận văn.................................................................................. 11<br />
1.<br />
<br />
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ........................ 12<br />
<br />
1.1. Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự ...................................... 12<br />
1.1.1.<br />
<br />
Các khái niệm cơ bản ........................................................................ 12<br />
<br />
1.1.2.<br />
<br />
Vai trò của tuyển dụng nhân sự ......................................................... 14<br />
<br />
1.2. Nội dung của tuyển dụng nhân sự ......................................................... 15<br />
1.2.1.<br />
<br />
Tuyển dụng ........................................................................................ 15<br />
<br />
1.2.2.<br />
<br />
Tuyển chọn ........................................................................................ 24<br />
<br />
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân sự trong tổ chức<br />
................................................................................................................. 29<br />
1.3.1.<br />
<br />
Các yếu tố thuộc về tổ chức ............................................................... 29<br />
<br />
1.3.2.<br />
<br />
Các yếu tố thuộc về môi trường ......................................................... 33<br />
<br />
1.4. Tiêu chí đánh giá .................................................................................... 37<br />
1.4.1.<br />
<br />
Số lượng: ........................................................................................... 37<br />
<br />
1.4.2.<br />
<br />
Chất lượng: ....................................................................................... 38<br />
<br />
1.4.3.<br />
<br />
Tiến độ: ............................................................................................. 38<br />
<br />
1.4.4.<br />
<br />
Chi phí:.............................................................................................. 39<br />
<br />
1.5. Kết luận Chương I.................................................................................. 40<br />
<br />
3<br />
<br />
2.<br />
<br />
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN<br />
<br />
SỰ TẠI CÔNG TY TNHH NAM SƠN................................................................... 42<br />
<br />
2.1. Khái quát về Công ty TNHH Nam Sơn ................................................. 42<br />
2.1.1.<br />
<br />
Giới thiệu chung về Công ty (phụ lục 01)........................................... 42<br />
<br />
2.1.2.<br />
<br />
Quá trình hình thành và phát triển ..................................................... 43<br />
<br />
2.1.3.<br />
<br />
Lĩnh vực hoạt động ............................................................................ 44<br />
<br />
2.1.4.<br />
<br />
Đặc điểm cơ cấu tổ chức.................................................................... 44<br />
<br />
2.1.5.<br />
<br />
Tình hình hoạt động sản xuất – kinh doanh (phục lục 02,03) ............. 46<br />
<br />
2.1.6.<br />
<br />
Đặc điểm về nhân sự .......................................................................... 48<br />
<br />
2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Nam Sơn<br />
................................................................................................................. 51<br />
2.2.1.<br />
<br />
Quy trình tuyển dụng ......................................................................... 52<br />
<br />
2.2.2.<br />
<br />
Quy trình tuyển chọn.......................................................................... 60<br />
<br />
2.3. Đánh giá về hoạt động tuyển dụng công ty TNHH Nam Sơn .............. 67<br />
2.3.1.<br />
<br />
Số lượng ứng viên: ............................................................................. 67<br />
<br />
2.3.2.<br />
<br />
Chất lượng ứng viên và lao động được tuyển dụng: ........................... 68<br />
<br />
2.3.3.<br />
<br />
Thời gian, tiến độ: ............................................................................. 69<br />
<br />
2.3.4.<br />
<br />
Chi phí:.............................................................................................. 71<br />
<br />
2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng tuyển dụng tại công ty: ............ 72<br />
2.4.1.<br />
<br />
Các yếu tố bên trong Công ty............................................................. 72<br />
<br />
2.4.2.<br />
<br />
Các yếu tố bên ngoài Công ty ............................................................ 75<br />
<br />
2.5. Kết luận Chương II ................................................................................ 77<br />
3.<br />
<br />
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN<br />
<br />
DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH NAM SƠN .............................................. 80<br />
<br />
3.1. Định hướng và chiến lược phát triển của Công ty TNHH Nam Sơn<br />
trong thời gian tới ................................................................................... 80<br />
3.2. Những yêu cầu đối với công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH<br />
Nam Sơn.................................................................................................. 82<br />
4<br />
<br />