BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
TẠ THỊ PHƢƠNG THẢO
NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ
TẠI BỆNH VIỆN CHỈNH HÌNH VÀ PHỤC HỒI
CHỨC NĂNG HÀ NỘI
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI - 2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
TẠ THỊ PHƢƠNG THẢO
NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI
BỆNH VIỆN CHỈNH HÌNH VÀ PHỤC HỒI CHỨC NĂNG HÀ NỘI
Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
Mã ngành: 8340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN BÁ NGỌC
HÀ NỘI – 2022
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình của riêng tôi. Luận văn này đƣợc
hoàn thành dựa trên quá trình học tập, hiểu biết, cố gắng tìm tòi của bản thân
và có sự hƣớng dẫn của PGS.TS. Nguyễn Bá Ngọc. Các số liệu, kết quả nêu
trong luận văn này do Phòng Tổ chức – Hành chính – Kế hoạch, Phòng Tài
chính – Kế toán, Phòng Công tác xã hội và Hợp tác quốc tế, các y, bác sỹ Bệnh
viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội cung cấp và do bản thân tôi tự
thực hiện điều tra, phân tích, tổng kết là trung thực và chƣa từng đƣợc ai công
bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Tác giả
Tạ Thị Phƣơng Thảo
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………….......
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................................
DANH MỤC BẢNG BIỂU ..................................................................................
LỜI MỞ ĐẦU ..................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................. 1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ...................................................... 2
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ...................................................................... 4
4. Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu....................................................................... 4
5. Phƣơng pháp nghiên cứu ................................................................................. 5
6. Những đóng góp mới của luận văn ................................................................. 6
7. Kết cấu của luận văn ....................................................................................... 6
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN
NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN CÔNG LẬP ........................................... 7
1.1. Một số khái niệm có liên quan ..................................................................... 7
1.1.1. Nguồn nhân lực ......................................................................................... 7
1.1.2. Nguồn nhân lực y tế .................................................................................. 8
1.1.3. Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế ................................................. 9
1.2. Nội dung nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế .................................. 11
1.2.1. Thể lực ..................................................................................................... 11
1.2.2. Trí lực ...................................................................................................... 12
1.2.4. Sự phối hợp và kết quả làm việc của nguồn nhân lực y tế...................... 17
1.3. Hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực ........................................ 18
1.3.1. Quy hoạch nguồn nhân lực ..................................................................... 18
1.3.2. Tuyển dụng và thu hút nguồn nhân lực ................................................... 19
1.3.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ..................................................... 20
1.3.4. Hoạt động đãi ngộ nguồn nhân lực ......................................................... 21
1.4. Nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế................ 23
1.4.1. Các nhân tố bên trong Bệnh viện công lập ............................................. 23
1.4.2. Các nhân tố bên ngoài ............................................................................. 25
1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của một số Bệnh viện trên cả nƣớc ..... 27
1.5.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân nhân lực của một số Bệnh viện .......... 27
1.5.2. Bài học rút ra cho Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội ...... 30
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN
LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN CHỈNH HÌNH VÀ PHỤC HỒI CHỨC NĂNG
HÀ NỘI ............................................................................................................. 31
2.1. Khái quát về Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội ..... 31
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .......................................................... 31
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ .............................................................................. 32
2.1.3. Cơ cấu nguồn nhân lực y tế ..................................................................... 34
2.1.4. Đặc điểm ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực y tế ..................... 36
2.2.1. Thực trạng thể lực ................................................................................... 37
2.2.2. Thực trạng trí lực ..................................................................................... 42
2.2.3. Thực trạng tâm lực .................................................................................. 47
2.3. Thực trạng các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế tại
Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội ..................................... 51
2.3.1. Thực trạng hoạch định nguồn nhân lực y tế ............................................ 51
2.3.2. Thực trạng tuyển dụng và thu hút nhân lực y tế ..................................... 53
2.3.3. Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực y tế ............................. 56
2.3.4. Thực trạng đãi ngộ nguồn nhân lực y tế ................................................. 59
2.3.5. Thực trạng sử dụng và đánh giá nguồn nhân lực y tế ............................. 65
2.4. Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện
Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội ....................................................... 69
2.4.1. Các nhân tố bên trong Bệnh viện Chỉnh hình và Phục hồi chức năng Hà Nội ............. 69