Quản lý các file bản ghi của Exchange Server 2007 – Phần 2
Trong phần hai này chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn một số
phương pháp khác để thu về các thông tin bản ghi trong
Exchange Server 2007.
Giới thiệu
Trong phần trước của loạt bài này, chúng tôi đã giới thiệu
cho các bạn cách gỡ rối trong Exchange Server 2007
bằng lệnh Set-EventLogLevel. Trong phần hai này, chúng
tôi sẽ tiếp tục giới thiệu về cấu hình của các bản ghi trong
Exchange Server 2007. Exchange Server 2007 cho phép gỡ rối trong một số thành
phần, đây chính là một số thành phần mà chúng tôi sẽ đề cập đến trong phần hai này:
• Internet Information Services (IIS)
• Message Records Management
• Agent Transport logs
• Message Tracking
• Send and Receive Connectors
• POP3 and IMAP4 protocols
• Connectivity Logs
Bạn cần phải biết được nơi các thành phần trên được cấu hình ở đâu và nắm bắt được
các thông tin bản ghi, đó thực sự là các công việc rất hữu ích trong quá trình khắc phục
sự cố và mục đích báo cáo.
Internet Information Services (IIS)
Exchange Server 2007 dựa vào IIS, chúng ta có thể sử dụng các file bản ghi được tạo
bởi IIS để thu thập các thông tin về OWA, ActiveSync, Autodiscover, OAB, và việc sử
dụng các thành phần Web Services cũng như khắc phục sự cố các thành phần khi cần
thiết.
Để hợp lệ hóa các thông tin bản ghi, chúng ta có thể mở Internet Information
Services (IIS) Manager, tiện ích này được đặt trong menu Administrative Tools, mở
Web Sites, sau đó kích phải vào website đã chọn và kích Properties (hình 01). Bảo
đảm rằng tùy chọn Enable Logging đã được tích, sau đó chúng ta có thể chọn một định
dạng phù hợp cho các bản ghi, cấu hình mặc định là W3C Extended Log File Format.
Hình 1
Cấu hình bản ghi của IIS được thực hiện ở mức Website, không phải mức Virtual
Directory. Trong cài đặt exchange mặc định, chúng ta sẽ có một website mang tên
Default Web Site và tất cả các thư mục Exchange Virtual định vị bên dưới nó, chẳng
hạn như: AutoDiscover, EWS, Exchange, OAB, UnifiedMessaging,… Mặc dù vậy, một
số công ty không sử dụng chứng chỉ SAN (Subject Alternative Name) khi họ chọn nhiều
website để cung cấp các chứng chỉ cần thiết. Trong trường hợp này, mỗi một website
sẽ có một thông tin bản ghi và location khác để giữ các file bản ghi.
Nếu bạn kích vào Properties trong trang chính Virtual Web Site, khi đó sẽ xuất hiện hai
tab; General và Advanced. Trong tab General (hình 2) bạn có thể điều khiển tần xuất
các file bản ghi sẽ được tạo như thế nào (có thể là hàng ngày như mặc định) và bạn sẽ
có một location hệ thống file, nơi tất cả các file bản ghi được tạo sẽ nằm ở đó, mặc định
nó sẽ là C:\windows\system32\Logfiles. Khi thực hiện xong thao tác này, một thư mục
nhỏ sẽ được tạo dựa trên Virtual Web Site ID (hình 2). Trong ví dụ này, thư mục được
liệt kê ở đây là W3SVC1.
Hình 2
Tab Advanced cho phép bạn chọn trường nào sẽ được ghi bởi IIS trong các file bản
ghi, như thể hiện trong hình 3. Có thể sử dụng trang này như một tài liệu tham chiếu
cho các tên cột mà bạn sẽ sử dụng với tiện ích Log Parser trong bước tiếp theo.
Hình 3
Bạn có thể lấy lại và khắc phục sự cố từ các file bản ghi IIS bằng bất cứ bộ soạn thảo
nào, mặc dù vậy chúng tôi thực hiện nó bằng một công cụ có tên Log Parser. Công cụ
này cho phép bạn chạy các truy vấn bằng cách sử dụng định dạng SQL để lấy về các
thông tin từ một vài nguồn khác nhau, chẳng hạn như CSV, EVT, IIS Log files,… Đầu ra
sẽ ở dạng đồ họa, văn bản, html,…
Cách sử dụng như thế nào?
Logparser là một tiện ích dòng lệnh (logparser.exe) mà chúng ta có một số ví dụ trong
thư mục Samples, thư mục được tạo trong quá trình cài đặt công cụ. Bạn có thể tạo
các truy vấn của riêng mình bằng các mẫu có sẵn hoặc bắt đầu mới hoàn toàn. Mặc dù
vậy, bạn cần biết rằng tất cả các trường được sử dụng trong các truy vấn đều đến từ
trường IIS mà chúng ta đã chọn trong hình trước (hình 3).
Bên cạnh đó, chúng ta cũng cần phải biết hai tham số cơ bản được sử dụng bởi công
cụ, đầu vào và đầu ra. Nếu bạn có bất cứ câu hỏi nào liên quan đến việc sử dụng công
cụ, hãy sử dụng LogParser –h, khi đó sẽ có một bảng tóm tắt tất cả các tùy chọn được
hiển thị. Đây là hai chuyển đổi lệnh cơ bản mà chúng ta sẽ sử dụng:
• “-i:<input format>” - Ở đây chúng ta có thể chọn định dạng đầu ra là gì, trong
trường hợp này, nó ẽ là IISW3C.
• “-o: <output-format>” – Đây chính là định dạng dữ liệu sẽ được hiển thị, trong
trường hợp này, chúng ta sẽ sử dụng DataGrid để hiển thị các thông tin trong
GUI.
Chính vì vậy nếu mở thư mục Samples, sau đó mở thư mục con Queries bạn có thể
chọn ra truy vấn mình cần ở đây. Trong trường hợp của tôi, chúng tôi đã chọn Get
authentication and authorization failures nơi chúng tôi có thể thấy mã lỗi Http mà người
dùng đang gặp phải. Sử dụng truy vấn mà chúng ta đã copy từ các ví dụ –I và –o giống
như chúng ta đã thấy, bạn sẽ thu được kết quả thể hiện như trong hình 4.
Hình 4
Lưu ý: Để hiểu mã trạng thái HTTP, chúng ta có thể thu thập thêm các thông tin trong
Microsoft Kbs dưới đây:
Mã HTTP Status cho IIS 5.0 và 6.0, và IIS 7.
Các giao thức POP và IMAP
Mặc định, các dịch vụ POP3 và IMAP4 bị vô hiệu hóa và log features cũng bị vô hiệu
hóa. Nếu bạn kích hoạt một trong các dịch vụ này trong môi trường của mình và muốn
khắc phục quá trình máy khách để kết nối và lấy lại các thông báo thì bạn có thể quản
lý các thông tin gỡ rối của các giao thức này bằng cách thay đổi các file nằm trong thư
mục \Exchange Server\ClientAccess\PopImap dưới đây: