RAM card màn hình và RAM h th ng có xung đ t?ệ ố ộ
H iỏ: Tôi đang dùng mainboard Gigabyte GA-8I915ME-GL g n thêm card màn hình Gigabyte GV-ắ
NX73G128D có đ c không? Main c a tôi ch h tr RAM DDR nh ng card màn hình trên dùngượ ủ ỉ ỗ ợ ư
DDR2. Xin h i RAM c a card màn hình và RAM h th ng có nh h ng gì nhau không?ỏ ủ ệ ố ả ưở
nguyenthanhquan1987@
Đáp: Mainboard c a b n GA-8I915ME-GL và Card màn hình GV-NX73G128D mà b n đ nh muaủ ạ ạ ị
hoàn toàn t ng thích v i nhau. RAM trên mainboard không liên quan gì đ n RAM c a card mànươ ớ ế ủ
hình. Card màn hình GV-NX73G128D này dùng RAM có tên ki u là GDDR2 ch không ph i DDR2.ể ứ ả
B n chú ý trong card màn hình đ nh mua có ghi TurboCache 512MB, b n nên xem qua khái ni mạ ị ạ ệ
TurboCache trong trang www.tuvantinhoc1088.com m c Gi i nghĩa đ tìm cho mình card màn hìnhở ụ ả ể
t t nh t.ố ấ
CÔNG TY T V N TIN H C INFOCOM 1088Ư Ấ Ọ
Máy in b cu n gi yị ố ấ
H i:ỏ Tôi dùng máy in hi u EPSON Stylus C43SX. Khi cài l i Windows XP SP2 thì máy in không inệ ạ
đ c n a. Tôi đã đi b o hành máy tính r i nh ng k t qu v n v y? Máy cu n gi y không in ra m c.ượ ữ ả ồ ư ế ả ẫ ậ ộ ấ ự
V y ph i đem t i đâu đ b o hành đây?ậ ả ớ ể ả
ng_thhoang@
Đáp: Theo nh b n miêu t thì nguyên nhân là do không đ gi y đúng cách. Khách hàng hãy chú ý tư ạ ả ể ấ ừ
v ch đ đ n thanh nh a tr ng có kích th c kho ng t 10-15cm, n u b n đ gi y v t qua thanhạ ỏ ế ự ắ ướ ả ừ ế ạ ể ấ ượ
nh a, máy in s cu n gi y và đ y chúng ra ngoài. M t tr ng h p n a cũng x y ra t ng t nhự ẽ ộ ấ ẩ ộ ườ ợ ữ ả ươ ự ư
tri u ch ng b n nêu là máy tính b nhi m Virus. B n vui lòng liên h đ a ch 69-71 Tr ng Đ nh,ệ ứ ạ ị ễ ạ ệ ị ỉ ươ ị
P.B n Thành Q.1, TP.HCM hay g i đi n đ n s 08.8250611 đ chúng tôi giúp b n kh c ph c s c .ế ọ ệ ế ố ể ạ ắ ụ ự ố
N u nguyên nhân do máy in l i, chúng tôi s b o hành cho b n trong đi u ki n gi y t h p l , n mế ỗ ẽ ả ạ ề ệ ấ ờ ợ ệ ằ
trong đi u ki n b o hành và mua t các đ i lý c a Đ ng Nam.ề ệ ả ừ ạ ủ ồ
CÔNG TY Đ NG NAMỒ
Mu n s d ng ph n m m American Master 1.0 không c n đĩaố ử ụ ầ ề ầ
H iỏ: Tôi mu n s d ng ph n m m American Master 1.0 không c n ph i ch y đĩa CD? Xin h i làmố ử ụ ầ ề ầ ả ạ ỏ
cách nào?
songokugame@
Đáp: Đĩa CD American Master đ c thi t k dành riêng cho t ng cá nhân s d ng nên b n ch cóượ ế ế ừ ử ụ ạ ỉ
th ch y ch ng trình trên đĩa CD mà thôi. N u b n có th c m c gì v đĩa CD trên, vui lòng liên hể ạ ươ ế ạ ắ ắ ề ệ
đ a ch 126 đ ng 3 Tháng 2, P.12, Q.10, TP.HCM (08.8622357), g p b ph n h tr k thu t, chúngị ỉ ườ ặ ộ ậ ỗ ợ ỹ ậ
tôi s gi i đáp cho b n.ẽ ả ạ
CÔNG TY VIETSUN
Mu n tìm hi u các thông tin v ADSLố ể ề
H iỏ: Tôi mu n s d ng d ch v ADSL tính theo l u l ng s d ng, nh ng tôi không có các thôngố ử ụ ị ụ ư ượ ử ụ ư
tin v chúng. Mong e-CHÍP cho bi t v giá thành l p đ t, c c phí... nói chung là các thông tin về ế ề ắ ặ ướ ề
d ch v ADSL. Tôi đang s ng Qu n Thanh Khê, TP.Đà N ng.ị ụ ố ở ậ ẵ
thiensuphongluu909@
Đáp: B n có th xem các thông tin chi ti t v d ch v ADSL c a nh ng nhà cung c p d ch v trênạ ể ế ề ị ụ ủ ữ ấ ị ụ
Website nh : ưhttp://www.netsoft.com.vn/ c a VNN, ủwww.viettel.vn/dv-adsl.aspx c a Viettel. T iủ ạ
Đà N ng, b n có th liên h các nhà cung c p d ch v trên t i: S 1 Lê Du n, P.H i Châu 1, Qu nẵ ạ ể ệ ấ ị ụ ạ ố ẩ ả ậ
H i Châu, đi n tho i 0511.833095 (VNN); 66 Lê L i, P Th ch An, Qu n H i Châu, đi n tho iả ệ ạ ợ ạ ậ ả ệ ạ
0511.251198 (Viettel).
e-CHÍP
Máy tính xách tay HP mua v t Thái Lan có đ c b o hành t i Vi t Nam?ề ừ ượ ả ạ ệ
H iỏ: Tôi có ng i thân mang HP Laptop Pavilon dv5112 t Thái Lan v Vi t Nam. Xin h i s nườ ừ ề ệ ỏ ả
ph m này có đ c b o hành toàn qu c Vi t Nam hay không. Tôi có th xem các s n ph m m iẩ ượ ả ố ở ệ ể ả ẩ ớ
nh t c a Dell t i đâu?ấ ủ ạ
zumaru1809@
Đáp: M t s dòng máy Laptop HP có ch đ b o hành toàn c u. C th máy tính c a b n đ cộ ố ế ộ ả ầ ụ ể ủ ạ ượ
h ng ch đ này. B n vui lòng đem máy đ n trung tâm b o hành HP, đ a ch 258 bis Nam Kỳ Kh iưở ế ộ ạ ế ả ị ỉ ở
Nghĩa, Q.3, TP.HCM (08.9325485) đ chúng tôi ki m tra giúp b n. Còn v Dell, b n có th vàoể ể ạ ề ạ ể
Website www.dell.com hay liên h Công ty L c Vi t, đ a ch 191A Hoàng Văn Th , P.8, Qu n Phúệ ạ ệ ị ỉ ụ ậ
Nhu n, TP.HCM.ậ
CÔNG TY HEWLETT PATKARD VIETNAM
Thay m t kính máy MP4 đâu?ặ ở
H iỏ: Tôi có cái máy MP4 nh ng trong 1 l n vô tình làm c n nên máy b b 2 m t kính, làm nhi u cácư ầ ấ ị ể ặ ễ
nút nh : NEXT, MODE, REC/HOLD và PLAY. Xin h i có n i nào thay m t ki ng cho máy tôiư ỏ ơ ặ ế
không? Chi phí bao nhiêu?
ca_voicon@
Đáp: Khách hàng có th liên h B nh vi n máy tính iCARE, đ a ch 181 Phan Đăng L u, P.1, Qu nể ệ ệ ệ ị ỉ ư ậ
Phú Nhu n, TP.HCM (99.00000) hay Công ty Bách Khoa Computer, đ a ch 12/47 C xá L Gia,ậ ị ỉ ư ữ
P.15, Q.11, TP.HCM (8637227) đ s a ch a.ể ử ữ
e-CHÍP
Linh ki n không t ng thích có đ c đ i hàng?ệ ươ ượ ổ
H iỏ: Cách đây kho ng 2 tu n Tôi có mua m t s linh ki n máy tính c a hàng Phong Vũ bao g m:ả ầ ộ ố ệ ở ử ồ
CPU Pentium D930 3.0GHz, 2 thanh RAM 1G KingMax bus 667, card VGA Gigabyte 1G Gefoce 7950
GX2, mainboard ASUS P5N32-SLI Deluxe, HDD 160G Seagate II, b ngu n ACBEL 500W. M c dùộ ồ ặ
mua đ c 2 tu n nh ng máy ch m i dùng đ c 2 ngày do tình tr ng mainboard không nh n đ cượ ầ ư ỉ ớ ượ ạ ậ ượ
chính xác card màn hình. Tôi s ng Nha Trang nên vi c đi l i đ b o hành r t m t th i gian. Tôi cóố ở ệ ạ ể ả ấ ấ ờ
ý đ nh đ i 2 thanh RAM 1G hi u KingMax bus 667 PC5400 l y 2 thanh RAM có bus t ng đ ngị ổ ệ ấ ươ ươ
hi u Cossai PC5400. Do mua máy đã 2 tu n (nh ng th c s ch m i l p ráp s d ng đ c 1, 2 ngày)ệ ầ ư ự ự ỉ ớ ắ ử ụ ượ
nên tôi không bi t c a hàng có cho đ i l i RAM không? Nh quý báo chuy n giùm yêu c u c a tôiế ử ổ ạ ờ ể ầ ủ
t i c a hàng Phong Vũ trong th i gian s m nh t có th . Tôi có th c m c: mainboard ASUS P5N32 -ớ ử ờ ớ ấ ể ắ ắ
SLI Deluxe có h tr CPU Core 2 Duo, Core 2 Extreme không?ỗ ợ
chipgamesoftware@
Đáp: Chúng tôi s n sàng h tr khách hàng. Yêu c u khách hàng mang đ y đ s n ph m đã mua (kẵ ỗ ợ ầ ầ ủ ả ẩ ể
c đĩa driver và bao bì s n ph m) đ chúng tôi ki m tra. Trong tr ng h p các linh ki n khôngả ả ẩ ể ể ườ ợ ệ
t ng thích, chúng tôi s n sàng đ i l i s n ph m m i cho khách hàng. Dòng mainboard trên khôngươ ẵ ổ ạ ả ẩ ớ
t ng thích CPU Core 2 Duo hay Core 2 Extreme.ươ
Phong Vũ
Đ nh d ng trên máy và in th c t không kh pị ạ ự ế ớ
H iỏ: Tôi đang s d ng máy in HP laser 1020, mua t i STCOM kho ng 20 ngày. Tôi xin h i: đ xemử ụ ạ ả ỏ ể
t ng s trang đã in thì th c hi n nh th nào? Trong properties c a máy in, tôi đã ch n kh gi y A4,ổ ố ự ệ ư ế ủ ọ ổ ấ
khi in các tài li u b ng Word, Excel, Access, cũng đ nh d ng kh gi y m c đ nh là A4, l gi y làệ ằ ị ạ ổ ấ ặ ị ề ấ
left: 2cm, right: 2cm, top: 2cm, bottom: 2cm. Nh ng khi in, lúc nào l d i cũng cao kho ng 3,5cm.ư ở ề ướ ả
Xin ch tôi cách kh c ph c. Tôi đã cài l i driver và th l i máy tính khác cũng v y.ỉ ắ ụ ạ ử ạ ở ậ
thquocvanlk@
Đáp: Yêu c u xem t ng s trang đã in c a máy in ch th c hi n đ c t i trung tâm k thu t c a HPầ ổ ố ủ ỉ ự ệ ượ ạ ỹ ậ ủ
vì h có nh ng thi t b chuyên ki m tra các thông s v máy in. Vi c trang in không đúng v i đ nhọ ữ ế ị ể ố ề ệ ớ ị
d ng trong máy có th do khách hàng đã s d ng gi y có kh dài h n A4. Ngoài ra, c n ki m tra l iạ ể ử ụ ấ ổ ơ ầ ể ạ
các thông s v đ nh d ng trên Office và trên driver c a máy in. Chú ý, hai ch ng trình này cácố ề ị ạ ủ ở ươ
thông s ph i trùng kh p v i nhau.ố ả ớ ớ
Trung tâm b o hành Sáng T oả ạ
Thêm đ u jack USB mà giá g p đôi!ầ ấ
H iỏ: Ngày 22-7-06, tôi có mua 1 headphone AltecLansing 302i USB giá 40 USD, nh ng sau khi muaư
v ki m tra l i giá niêm y t trên b ng giá c a Cty Ezone thì lo i 302i không có jack USB là 18 USD.ề ể ạ ế ả ủ ạ
Đi u tôi quá đ i ng c nhiên v giá đây là ch có thêm 1 đ u USB (là jack n i thông th ng đ n iề ỗ ạ ề ở ỉ ầ ố ườ ể ố
qua khe USB đ nghe nh c thay vì dùng jack audio (USB này hi n nay không còn ph bi n n a) l iể ạ ệ ổ ế ữ ạ
đ c bán v i giá cao ng t ng ng th m chí còn m c h n b n thân c a Headphone. C th là cóượ ớ ấ ưỡ ậ ắ ơ ả ủ ụ ể
thêm 1 jack USB tôi ph i tr thêm là 22 USD, trong khi đó headphone 302i ch 18 USD. Tôi đã nhi uả ả ỉ ề
l n liên h v i anh H ng ch CH đ th ng l ng gi m giá cho tôi nh ng không th y h i âm, th mầ ệ ớ ư ủ ể ươ ượ ả ư ấ ồ ậ
chí liên l c qua ĐTDĐ cũng không thèm b t máy.ạ ắ
quoc_trungvn@
Đáp: Thông tin ph n ánh c a khách hàng là không đúng s th t. Khi nh n đ c thông tin c a kháchả ủ ự ậ ậ ượ ủ
hàng, chúng tôi đã k p th i ph n h i thông tin cho khách hàng. Nay xin đ c nói cho rõ: hãng Altecị ờ ả ồ ượ
Lansing có hai s n ph m mang hai mã s khác nhau v giá c và công năng s d ng: tai nghe AHS-ả ẩ ố ề ả ử ụ
302i có giá 18 USD, l ai th ng, dùng gi c c m tr c ti p 3.5mm. Còn tai nghe AHS-302i USB có giáọ ườ ắ ắ ự ế
40 USD (đ i m i nh t) dùng đ c c v i chu n giao ti p USB, gi c c m m vàng, micro tích h pờ ớ ấ ượ ả ớ ẩ ế ắ ắ ạ ợ
ch c năng gi m ti ng n. Chính vì có nhi u tính năng h n mà giá c a model AHS-302i USB cao g pứ ả ế ồ ề ơ ủ ấ
đôi model AHS-302i.
Ezone
Hình c a tivi b m t màuủ ị ấ
H iỏ: Cách đây 5 năm, tôi có mua 1 tivi Samsung 29". Nay màu c a tivi b ng s m l i (màn hình t iủ ỗ ậ ạ ố
đen, các con s t màu xanh chuy n sang màu đen) ph i ch nh đ sáng lên cao nh t thì m i có thố ừ ể ả ỉ ộ ấ ớ ể
xem đ c nh ng màu c a các con s v n ch a đ c c i thi n. Nguyên nhân t i sao và cách kh cượ ư ủ ố ẫ ư ượ ả ệ ạ ắ
ph c?ụ
truongquocvi852029@
Đáp: Hi n t ng trên do nhi u nguyên nhân. Có th h ph n board công su t màu ho c là có th hệ ượ ề ể ư ầ ấ ặ ể ư
board chuyên x lý nh ng tín hi u hi n th nh ng ch th nh m c đ vomule, s kênh... lên mànử ữ ệ ể ị ữ ỉ ị ư ứ ộ ố
hình. Trong tr ng h p hình v n rõ nh ng không có màu có th h board gi i mã tín hi u video...ườ ợ ẫ ư ể ư ả ệ
Ngoài ra, v i th i gian s d ng năm năm nên cũng có th là do đèn hình y u. Vui lòng mang s nớ ờ ử ụ ể ế ả
ph m đ n v i chúng tôi t i đ a ch 148 Lê Th Riêng, P. B n Thành, Q.1, TP.HCM đ chúng tôi ki mẩ ế ớ ạ ị ỉ ị ế ể ể
tra nguyên nhân c a hi n t ng trên đ tìm cách kh c ph c. Chi phí s ph thu c vào b nh c aủ ệ ượ ể ắ ụ ẽ ụ ộ ệ ủ
máy.
Trung tâm s a ch a đi n t Vi t Hoaử ữ ệ ử ệ
Ki m tra c u hình c a máy tính xách tayể ấ ủ
H iỏ: Tôi m i mua laptop hi u HP Pavilion dv 5224nr t bên M (xu t x Trung Qu c). Có c u hìnhớ ệ ừ ỹ ấ ứ ố ấ
nh sau: AMD Turion ML-37 2.0GHz, 80GB, DVD-R/RW. Tôi xin đ c h i m t câu: CPU máy trênư ượ ỏ ộ
có ph i lo i 2 nhân không? C u hình trên giá máy t i th tr ng Vi t Nam kho ng bao nhiêu?ả ạ ấ ạ ị ườ ệ ả
Taiyenhgs@
Đáp: Đi u đáng ti c chúng tôi không th h tr đ c thông tin mà khách hàng yêu c u vì chúng tôiề ế ể ỗ ợ ượ ầ
không có code c a product number c a máy. Khách hàng vào Website: ủ ủ http://www.hp.com/, sau đó
vào support, gõ product number c a máy, thông tin chi ti t v dòng máy này s hi n th đ y đ . Vìủ ế ề ẽ ể ị ầ ủ
dòng máy này không có bán t i th tr ng Vi t Nam nên chúng tôi không th thông báo giá cho kháchạ ị ườ ệ ể
hàng đ c. Mong khách hàng thông c m.ượ ả
Trung tâm b o hành HP Vi t Namả ệ