Thông tư số 01/2026/TT-BTP

Thông tư do Bộ Tư pháp ban hành này quy định các tiêu chí và tiêu chuẩn thiết yếu để đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước. Nội dung trọng tâm là việc đăng ký và cung cấp thông tin về các biện pháp bảo đảm và tài sản khác thuộc thẩm quyền của Bộ Tư pháp. Việc ban hành văn bản này có ý nghĩa quan trọng trong việc chuẩn hóa, nâng cao hiệu quả và tính minh bạch của các dịch vụ công thiết yếu. Bằng cách thiết lập các chuẩn mực rõ ràng về chất lượng dịch vụ, Thông tư hướng đến đảm bảo việc cung cấp dịch vụ nhất quán, chất lượng cao, từ đó củng cố niềm tin của công chúng và đóng góp vào khung pháp lý vững chắc cho các hoạt động kinh tế liên quan đến tài sản bảo đảm, thể hiện cam kết của chính phủ trong việc hiện đại hóa hành chính công.

Cán bộ, công chức, viên chức thuộc Bộ Tư pháp và các đơn vị trực thuộc liên quan đến dịch vụ đăng ký biện pháp bảo đảm; các tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu về quy định pháp luật trong lĩnh vực này; các nhà nghiên cứu và hoạch định chính sách về cải cách hành chính công.

Thông tư của Bộ Tư pháp, có hiệu lực từ ngày 22 tháng 02 năm 2026, thiết lập một khung đánh giá toàn diện cho chất lượng dịch vụ sự nghiệp công liên quan đến đăng ký và cung cấp thông tin về các biện pháp bảo đảm và tài sản. Phạm vi áp dụng bao gồm các dịch vụ sử dụng ngân sách nhà nước do các Trung tâm Đăng ký giao dịch, tài sản và Bồi thường nhà nước thuộc Bộ Tư pháp cung cấp, ngoại trừ một số loại tài sản đặc thù. Văn bản này định nghĩa rõ ràng “chất lượng dịch vụ” và quy định chi tiết các tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ trong bốn lĩnh vực chính: cơ sở vật chất và mức tự chủ tài chính, nguồn nhân lực, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, và hiệu quả công việc. Phương pháp đánh giá được cụ thể hóa qua các chỉ số chi tiết trong phụ lục, bao gồm từ yêu cầu về không gian làm việc, trang bị máy móc, đào tạo nguồn nhân lực đến các mục tiêu về tích hợp công nghệ (như tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tối thiểu 85%, số hóa 100% hồ sơ giấy). Đặc biệt, Thông tư đặt ra các mục tiêu tham vọng về hiệu quả công việc, với tỷ lệ sai sót thẩm quyền, thủ tục không quá 0,1% và tỷ lệ giải quyết hồ sơ quá hạn không quá 0,01%. Mục tiêu về mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ trực tuyến được nâng dần, đạt 99% vào năm 2030, thông qua nhiều kênh khảo sát. Giá trị ứng dụng của Thông tư là nâng cao đáng kể chất lượng và tính minh bạch của dịch vụ công, thúc đẩy trách nhiệm giải trình, hiệu quả hoạt động thông qua chuyển đổi số, và tăng cường tính pháp lý cho các giao dịch bảo đảm, góp phần củng cố niềm tin của công chúng và hiện đại hóa nền hành chính.