Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Tài liệu trong BST: Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

1. CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

   6p 861 323

   Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh doanh” 1. Lắng nghe - Lắng nghe ý kiến của người khác, điều này giúp chúng ta cải thiện dịch vụ… của chúng ta trong tương lai. - Mọi người thường có ấn tượng không tốt với những ai chỉ biết giải quyết các lời phàn nàn mà không thực sự lắng nghe những gì họ nói. - Khi bạn thực sự lắng nghe khách hàng,...

2. KĨ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

   5p 868 412

   Các kĩ năng giao tiếp cần thết trong kinh doanh. Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh doanh”

3. Kỹ năng giao tiếp Hành trang của người thành công

   5p 558 302

   Một doanh nhân thành công khi chiếm được sự đồng tình của khách hàng. Một nhà quản lý hiệu quả khi biết nghe nhân viên nói và biết nói nhân viên nghe. Kỹ năng giao tiếp chính là hành trang không thể thiếu của một người thành công.

4. Kỹ Năng Giao Tiếp: Mô Hình Truyền Thông

   4p 572 107

   Để rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả, cần phải hiểu được các yếu tố trong mô hình truyền thông. 1. Người gửi Để có kỹ năng giao tiếp tốt, trước tiên bạn phải tạo được cho mình sự tin tưởng. Trong lĩnh vực kinh doanh, điều này bao gồm việc thể hiện những hiểu biết của bạn về chủ đề, người tiếp nhận và bối cảnh truyền đạt thông điệp. Bạn phải biết được người tiếp nhận của mình (những cá nhân hay nhóm người mà bạn muốn truyền đạt thông điệp của mình tới). Việc không hiểu...

5. Điều cần tránh trong giao tiếp và kinh doanh

   4p 217 70

   Ngôn ngữ cử chỉ góp phần cho bạn “ghi điểm” trong giao tiếp và kinh doanh. Sau đây là một số cử chỉ cần tránh. Nhìn xuống Luôn nhìn về phía người nghe. Ngày thường, bạn có thể vừa nhắn tin vừa uống cà phê. Tuy nhiên, khi gặp gỡ đối tác hay thuyết trình nhưng, bạn không bao giờ mất liên lạc bằng mắt với những người đã đến để nghe bạn nói.Tiếp xúc bằng ánh mắt sẽ giúp bạn kết nối với mọi người và khiến mọi người có cảm giác tin cậy, gần gũi với bạn. Bồn chồn xoa...

6. Kỹ năng giao tiếp cho các lãnh đạo doanh nghiệp

   3p 230 67

   Các nhà lãnh đạo được ví như "đầu tàu" đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới. Doanh nghiệp có phát triển được hay không phụ thuộc nhiều vào kỹ năng giao tiếp và đối ngoại của người lãnh đạo. Cải thiện và rèn luyện kỹ năng giao tiếp là điều rất quan trọng. Kỹ năng giao tiếp của người đứng đầu doanh nghiệp là một trong những yếu tố quan trọng dẫn đến thành công (ảnh minh họa) Nếu bạn nhìn vào các nhà lãnh đạo ví như Barack Obama – Tổng thổng Mỹ thì phẩm chất nổi trội của...

7. Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Kỹ năng viết

   26p 1222 162

   Cách trình bày thư tín trong kinh doanh. Nguyên tắc viết thư kinh doanh. Thiết kế hình thức. Những lỗi thường gặp khi viết thư. Các loại thư tín phổ biến trong kinh doanh. Cách viết báo cáo