Chương 5
Đánh giá và rà soát chương trình PR
Học phần: Kế hoạch hóa Quan hệ công chúng
Mục tiêu nghiên cứu của chương
Sau khi học xong chương này sinh viên có thể:
1.Hiểu được cách thiết kế nghiên cứu để đánh giá chương trình PR
2.Hiểu được cách thiết lập thời gian nghiên cứu để đánh giá chương
trình PR
3.Hiểu được các phương pháp để đánh giá chương trình PR
4–97
Nội dung của chương
Thời gian đánh giá và rà soát
5.1
Phương pháp đánh giá và rà soát
5.2
Thiết kế đánh giá và rà soát
5.3
PGS.TS Nguyễn Đình Toàn – BM TT Marketing – Khoa Marketing – ĐH KTQD 5–98
4.4
Đánh giá chương trình PR
•Đánh giá chương trình là việc đo lường có hệ
thống các kết quả của một dự án, chương trình
hoặc chiến dịch PR, dựa trên mức độ đạt được
các mục tiêu đã nêu.
•Là một phần của quá trình lập kế hoạch chiến
lược, việc thiết lập các phương pháp đánh giá
phù hợp và thiết thực bao hàm tất cả các kế
hoạch, ýtưởng và khuyến nghị trước đó.
PGS.TS Nguyễn Đình Toàn, BM TT Marketing, Khoa Marketing, ĐH KTQD 5–99
Thiết kế đánh giá và rà soát: đánh giá cái gì
•Bạn đã nghe cụm từ "bắt đầu bằng chân phải"
trong hành quân chính xác, bước đầu tiên là
quan trọng nhất, vì nó thiết lập khuôn mẫu cho
phần còn lại của nhịp.
•Điều này cũng đúng trong việc đưa ra một
chương trình đánh giá hiệu quả.
•Bắt đầu bằng chân phải có nghĩa là đặt ra để trả
lời các câu hỏi thích hợp.
•Kế hoạch đánh giá chương trình được gọi là
thiết kế nghiên cứu
PGS.TS Nguyễn Đình Toàn, BM TT Marketing, Khoa Marketing, ĐH KTQD 5–100
