Bài giảng Quản trị học: Chương 9 - ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc

Chia sẻ: Nguyễn Thị Ngọc Lựu | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:19

Thêm vào BST

Báo xấu

214
lượt xem 23
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị học - Chương 9: Ra quyết định trình bày khái niệm, phân loại của việc ra quyết định; phương pháp ra quyết định, mô hình ra quyết định, công cụ ra quyết định. Đây là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học: Chương 9 - ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc

ThS. ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC ngocbq2002@yahoo.com
Chương 9 – Ra quyết định Ho Chi Minh City Open University © 2011 by Faculty of Business Administration
Nội dung chính của chương Ra quyết định Khái niệm, Công cụ ra quyết định phân loại Sơ đồ PP 6 Phương Mô Sơ đồ PP ngôi chiếc pháp hình cây Delphi sao nón © 2011 by Faculty of Business Administration
I. Ra quyết định là gì? Không chắc chắn Phức tạp Nhiều lựa chọn Hệ quả Phản ứng © 2011 by Faculty of Business Administration
Ra quyết định dựa trên thông tin Rủi ro & Thông tin Sự không chắc chắn không rõ ràng Thông tin không đầy đủ Hạn chế về thời gian & chi phí của thông tin
2. Phân loại quyết định Quyết định theo chuẩn mực/quy định Quyết định tức thời Quyết định có chiều sâu © 2011 by Faculty of Business Administration
3. Các phương pháp ra quyết định Phương pháp độc đoán Phương pháp luật đa số Phương pháp trưng cầu Phương pháp cố vấn Phương pháp nhất trí © 2011 by Faculty of Business Administration
4. Mô hình ra quyết định • Xác định vấn đề 1 • Phân tích nguyên nhân 2 • Xác định các phương án 3 • Lựa chọn phương án tối ưu 4 • Thực hiện quyết định 5 • Đánh giá quyết định 6 © 2011 by Faculty of Business Administration
II. CÁC CÔNG CỤ RA QUYẾT ĐỊNH © 2011 by Faculty of Business Administration
6 cách tư duy ( Six Thinking Hats) Số liệu có sẵn Ngoại Phân tích suy quá khứ Quyết định Công cụ ra quyết định
6 cách tư duy ( Six Thinking Hats) Nội tâm Xúc Trực cảm giác PHẢN ỨNG Công cụ ra quyết định
6 cách tư duy ( Six Thinking Hats) Chiều hướng tiêu cực Điểm yếu Phương án dự phòng Công cụ ra quyết định
6 cách tư duy ( Six thinking Hats) Tích cực Giải quyết vấn đề Lợi thế Công cụ ra quyết định
6 cách tư duy ( Six thinking Hats) Phát triển Sản phẩm Sáng tạo Cải tiến Công nghệ Xây dựng Chiến lược Công cụ ra quyết định
6 cách tư duy ( Six thinking Hats) Chủ tọa Hệ thống Quy trình quyết định Công cụ ra quyết định
Cây ra quyết định Rủi ro Lợi ích Công cụ ra quyết định © 2011 by Faculty of Business Administration
So sánh, tính điểm Điểm mạnh So sánh Sơ đồ lưới Vs. Điểm yếu theo cặp Công cụ ra quyết định
Phương pháp Delphi Đánh giá tập thể vắng mặt Trưng cầu Khuyết danh ý kiến Sử dụng mối quan hệ ngược Công cụ ra quyết định © 2011 by Faculty of Business Administration
Sơ đồ ngôi sao Ai? Sản phẩm Khi nào? Công cụ ra quyết định