Bài giảng Tư duy hệ thống: Chương 4 - PGS.TS. Dương Thị Kim Oanh

Chương 4 - Các phương pháp tư duy và tìm kiếm giải pháp sáng tạo. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Sơ đồ tư duy, biểu đồ nhân quả, phương pháp 5W và 1H, phương pháp đối tượng tiêu điểm, phương pháp DOIT, phương pháp 6 chiếc mũ tư duy.