BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN
Học phần: Quản lý chất lượng sản phẩm
Đề tài: Phương pháp quản lí chất lượng tại
công ty cổ phần ô tô Trường Hải
Nhóm 12
Giáo viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Minh Quang
Sinh Viên thực hiện: . Lê Đình Trọng 2022606023
. Nguyễn Đức Trung 2022606798
. Nguyễn Xuân Trường 2024601042
. Đinh Gia Từ 2022607212
. Bùi Văn Tuấn 2022604046
Mã lớp : 20241ME6030005
Hà Nội 2024
ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
TRƯỜNG CƠ KHÍ- Ô TÔ
KHOA CƠ KHÍ
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc
*****
PHIẾU GIAO BÀI TẬP LỚN
HỌC PHẦN: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
Đề số: 12
I. THÔNG TIN CHUNG
1. Tên lớp: ME6030.5 Khóa: 17
2. Tên nhóm: 12 Họ và tên thành viên trong nhóm+:
TT Mã SV Họ và tên Ghi chú
12022606023 Lê Đình Trọng
22022606798 Nguyễn Đức Trung
3 2024601042 Ngyễn Xuân Trường
4 2022607212 Đinh Gia Từ
5 2022604046 Bùi Văn Tuấn
II. NỘI DUNG
1. Tên chủ đề:
Giải Pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ở công ty cổ phần ô tô Trường Hải
2. Hoạt động của sinh viên:
TT Nội dung Chuẩn đầu ra
1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp
L4.1
2 Thực trạng công tác quản lý chất lượng của doanh nghiệp
3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
4 Phân tích, đánh giá chất lượng sản phẩm tại doanh nghiệp
5 Thiết lập phương pháp kiểm soát chất lương sản phẩm. L4.2
6 Cải tiến quá trình trong công tác quản lý chất lượng sản phẩm.
7 Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.
L4.3
8Vận dụng các phương pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng
sản phẩm tại doanh nghiệp.
3. Sản phẩm:
2
Thuyết minh: Trình bày các nội dung công việc đạt được ở mục 2, thể hiện trên khổ
giấy A4 với số trang từ 30 trang trở lên.
3
MỤC LỤC
Chương 1: Giới thiệu chung về công ty cổ phần ô tô trường hải...............................7
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.....................................................................7
1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty Thaco............................................................9
1.3. Thành tựu và mục tiêu....................................................................................9
1.3.1. Thành tựu.................................................................................................9
1.3.2. Mục tiêu.................................................................................................10
1.4. Các sản phẩm chính......................................................................................12
Chương 2: Thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm..............13
2.1. Thực trạng công tác quản lý chất lượng của doanh nghiệp...........................13
2.1.1. Doanh thu những năm gần đây..............................................................13
2.1.2. Công ty quản lý chất lượng công ty.......................................................14
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm...........................................15
2.2.1. Các yếu tố bên trong..............................................................................15
2.2.2. Các yếu tổ bên ngoài..............................................................................18
Chương 3: Phân tích đánh giá chất lượng sản phẩm tại doanh nghiệp.....................20
3.1. Phân tích, đánh giá chất lượng sản phẩm......................................................20
3.1.1. Những thuận lợi và khó khăn.................................................................20
3.1.2. Tỉ lệ sai hỏng của chi tiết sản phẩm trong tập đoàn...............................21
3.2. Thiết lập phương pháp quản lý chất lượng...................................................24
3.2.1. Công cụ thiết lập phương pháp quản lý chất lượng sản phẩm................24
Chương 4: Cải tiến quá trình trong công tác quản lý và các giải pháp nhằm nâng cao
chất lượng sản phẩm....................................................................................................27
4.1. Cải tiến quá trình trong công tác quản lý chất lượng sản phẩm....................27
4.1.1. Xu hướng quản lý chất lượng sản phẩm trên thế giới............................27
4.1.2. Quản lý chất lượng đồng bộ (TQM)......................................................27
4.1.3. Đặc điểm của TQM...............................................................................28
4.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm của Thaco.........................29
4.2.1. Kiểm soát chặt chẽ quy trình sản xuất...................................................29
4.2.2. Nâng cao chất lượng nguyên vật liệu đầu vào.......................................30
4.2.3. Tăng cường kiểm soát chất lượng cuối cùng.........................................30
4.2.4. Cải tiến thiết kế và quy trình sản xuất....................................................30
4.2.5. Tăng cường đào tạo và nâng cao kỹ năng nhân viên..............................30
4
4.2.6. Cải tiến công nghệ gia công...................................................................30
Chương 5: Vận dụng các phương pháp quản lý tổng quan nhằm nâng cao chât lượng
sản phẩm......................................................................................................................31
5.1. Ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và sản xuất..........................................31
5.2. Phát huy ý thức, nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân..........................32
5.3. Nâng cao trình độ quản lý, đặc biệt là quản lý kỹ thuật................................33
5.4. Nghiên cứu thị trường để định hướng chất lượng sản phẩm.........................34
5.5. Quản lý chất lượng đồng bộ..........................................................................34
5.6. Kết luận và bài học kinh nghiệm..................................................................38
5.6.1. Kỹ năng và kiến thức học được.............................................................38
5.6.2. Bài học kinh nghiệm..............................................................................39
Danh mục hình ảnh
Hình 1: Nhà máy sản xuất ô tô THACO MAZDA....................................................8
Hình 2: THACO xuất khẩu linh khiện.......................................................................8
Hình 3: Nhà máy sản xuất ôto THACO Mazda.......................................................11
Hình 4: Sản phẩm ô tô của công ty cổ phần ô tô Trường Hải..................................12
Hình 5: Doanh thu của Công ty Cổ phần Trường Hải tăng trưởng đều qua các năm.
.....................................................................................................................................13
Hình 6: Kết quả kinh doanh của THACO................................................................13
Hình 7: kim ngạch xuất khẩu ô tô của Việt Nam.....................................................34
Hình 8: Lắp ráp Linh kiện cho ô tô..........................................................................35
Hình 9: Kiểm tra chất lượng các linh kiện ô tô........................................................36
Hình 10: khung ô tô.................................................................................................37
Danh mục bảng biểu
Bảng 1: đường kính đĩa phanh qua nhiều lần đo......................................................21
Bảng 2: đường kính đĩa phanh mở rộng quy mô đo.................................................22
Bảng 3: lỗi đặc trưng và tích lũy lỗi........................................................................25
5