A L i m đ uờ ở ầ
Ngày nay, cùng v i s phát tri n không ng ng c a khoa h c k thu t, đ c bi t là khoaớ ự ể ừ ủ ọ ỹ ậ ặ ệ
h c công ngh thông tin đã cho phép con ng i th a mãn v nhu c u trao đ i thông tin.ọ ệ ườ ỏ ề ầ ổ
Cùng v i s phát tri n đó thì cũng có nh ng s phát tri n c a các lo i hình thông tinớ ự ể ữ ự ể ủ ạ
khác nhau nh : D ch v truy n hình s li u, thông tin di đ ng, nh n tin , đi n tho i th ,ư ị ụ ề ố ệ ộ ắ ệ ạ ẻ
Internet… đã gi i quy t đ c nhu c u thông tin toàn c u.ả ế ượ ầ ầ
Riêng h th ng thông tin di đ ng-GSM đã phát tri n m nh m v i s l ng thuê baoệ ố ộ ể ạ ẽ ớ ố ượ
ngày càng tăng và đã ch ng t đ c tính u vi t c a h thông. Và trong th p k 90,ứ ỏ ượ ư ệ ủ ệ ậ ỷ
ngành B u chính Vi t Nam tuy ch a có phát tri n nh các n c trong khu v c cũng như ệ ư ể ư ướ ự ư
trên th gi i, song thông tin di đ ng Vi t Nam đã s m phát tri n và ng d ng nh ngế ớ ộ ở ệ ớ ể ứ ụ ữ
công ngh m i nh t, đã đáp ng đ c nhu c u thông tin di đ ng c a xã h i, ph c vệ ớ ấ ứ ượ ầ ộ ủ ộ ụ ụ
cho công tác lãnh đ o c a Đ ng, nhà n c nói chung và ngành B u chính nói riêng.ạ ủ ả ướ ư
Trong th i gian h c t p t i tr ng Đ i h c Bách khoa Hà N i, ngành Đi n t -Vi nờ ọ ậ ạ ườ ạ ọ ộ ệ ử ễ
thông. Em đã đ c các th y cô c a nhà tr ng mang h t tâm huy t , lòng nhi t thành,ượ ầ ủ ườ ế ế ệ
tình c m và chuyên môn gi ng d y, giúp em có th i gian h c t p t t t i tr ng.ả ả ạ ờ ọ ậ ố ạ ườ
Đ c bi t, sau khi h c xong năm th 3,chuyên ngành Đi n t -Vi n thông, đ c s giúpặ ệ ọ ứ ệ ử ễ ượ ự
đ , t o đi u ki n c a tr ng, Vi n Đi n t -Vi n thông đã cho em có th i gian đ cỡ ạ ề ệ ủ ườ ệ ệ ử ễ ờ ượ
th c t p t i Công ty c ph n Truy n thông và Máy tính Hà N i. V i th i gian th c t pự ậ ạ ổ ầ ề ộ ớ ờ ự ậ
m t tháng t i công ty cùng v i s giúp đ c a các anh, ch làm vi c t i công ty em đã cóộ ạ ớ ự ỡ ủ ị ệ ạ
m t kho ng thòi gian vô cùng b ích, đ c trau d i v k năng chuyên môn, cách x lýộ ả ổ ượ ồ ề ỹ ử
các công vi c, ...ệ
Dù đã có nhi u c g ng trong quá trình tìm hi u và th c t p t i Công ty c ph nề ố ắ ể ự ậ ạ ổ ầ
Truy n thông và Máy tính Hà N i, song v n khó tránh kh i nh ng thi u sót trong bài báoề ộ ẫ ỏ ữ ế
cáo th c t p k thu t này.ự ậ ỹ ậ
Đ hoàn thành bài báo cáo th c t p này, ngoài s c g ng c a b n th n, em xin chânể ự ậ ự ố ắ ủ ả ầ
thành cám n s giúp đ nhi t tình c a anh Nguy n Vi t Khoa thành viên h i đ ngơ ự ỡ ệ ủ ễ ệ ộ ồ
qu n tr công ty, k s đi n t vi n thông,, anh Bùi Quang Quý c nhân công ngh đi nả ị ỹ ự ệ ử ễ ử ệ ệ
t vi n thông, cùng các anh, ch trong toàn công ty.ử ễ ị
Trong quá trình h c h i lý lu n và nghiên c u th c t tuy đ c s giúp đ t n tìnhọ ỏ ậ ứ ự ế ượ ự ỡ ậ
c a anh Nguy n Vi t Khoa,, các anh ch trong công ty nh ng do nhân th c và trình đủ ễ ệ ị ư ứ ộ
còn h n h p nên bài vi t này không tránh kh i nh ng thi u sót và h n ch . V y em r tạ ẹ ế ỏ ữ ế ạ ế ậ ấ
mong nh n đ c ý ki n đóng góp, nh n xét c a các anh, c a th y cô, đ em có thêmậ ượ ế ậ ủ ủ ầ ể
đi u ki n h c h i thêm và năng cao ki n th c c a mình, ph c v t t h n cho quá trìnhề ệ ọ ỏ ế ứ ủ ụ ụ ố ơ
công tác sau này.
Bài báo cáo th c t p c a em g m có 3 ch ng chính:ự ậ ủ ồ ươ
-Ch ng 1: Gi i thi u ch c năng, nhi m v , c c u t ch c c a đ n v ti pươ ớ ệ ứ ệ ụ ơ ấ ổ ứ ủ ơ ị ế
nh nậ
-Ch ng 2: N i dung th c t pươ ộ ự ậ
-Ch ng 3: Nh n xét, đ xu tươ ậ ề ấ
Em xin trình bày n i dung c th các ph n trên nh sau:ộ ụ ể ầ ư
B. N i dungộ
Ch ng 1: Gi i thi u ch c năng, nhi m v ,c c u t ch c c a đ n vươ ớ ệ ứ ệ ụ ơ ấ ổ ứ ủ ơ ị
ti p nh nế ậ
1 Gi i thi u ch c năng, nhi m v ,c c u t ch c c a đ n v ti p nh n.ớ ệ ứ ệ ụ ơ ấ ổ ứ ủ ơ ị ế ậ
1.1 Gi i thi u c quan th c t pớ ệ ơ ự ậ
1.1.1 Thông tin chung:
-Tên ti ng Vi t: ế ệ Công ty C ph n Truy n thông và Máy tính Hà N iổ ầ ề ộ
-Tên ti ng Anh: ếHanoi Computer & Communications., JSC
-Tên vi t t t: ế ắ HC.,JSC
Tr s chính: ụ ở S 4-D TT Pháo Bình, đ ng Nguy n Hoàng Tôn, T Liêm, Hàố ườ ễ ừ
N iộ
Website: www.welltech.vn Email: info@welltech.vn
•Văn phòng đ i di n:ạ ệ
-Mi n B cề ắ : S 90/259 Ph V ng, Q. Hai Bà Tr ng, Hà N iố ố ọ ư ộ
Đi n tho iệ ạ : (84-4) 35 400 800 Call Center: 1900 6638
-Mi n Namề: 260A Nguy n Thái S n, Q. Gò V p, Tp. H Chí Minhễ ơ ấ ồ
Đi n tho i: ệ ạ (84-8) 625 778 55 Fax: (84-8) 625 778 60
•Ngày thành l p, ngành ngh kinh doanh:ậ ề
Công ty C ph n Truy n thông và Máy tính Hà N iổ ầ ề ộ (Tên vi t theo ti ng Anhế ế : Hanoi
Computer and Communications; vi t t t: ế ắ HC., JSC) đ c thành l p vào tháng 10/2007ượ ậ
và có Gi y Ch ng nh n đăng ký kinh doanh s 0103023506 do S k ho ch và Đ u tấ ứ ậ ố ở ế ạ ầ ư
Thành ph Hà N i c p ngày 07/04/2008. Các ngành ngh và lĩnh v c kinh doanh chínhố ộ ấ ề ự
c a Công ty nh sau :ủ ư
-Mua bán, gia công, l p ráp máy tính, máy văn phòng, thi t b đi n t , thi t bắ ế ị ệ ử ế ị
m ng, thi t b b u chính vi n thông và công ngh thông tin.ạ ế ị ư ễ ệ
-Mua bán, s n xu t, gia công ph n m m tin h c.ả ấ ầ ề ọ
-Mua bán máy móc, thi t b đi n, đi n l nh, đi n dân d ng, đi n công nghi p, đoế ị ệ ệ ạ ệ ụ ệ ệ
l ng, t đ ng hóa.ườ ự ộ
-Mua bán trang thi t b ngành giáo d c và ngân hàng.ế ị ụ
-Chuy n giao công ngh trong lĩnh v c tin h c, đi n t , vi n thông.ể ệ ự ọ ệ ử ễ
-Kinh doanh Th ng m i đi n t .ươ ạ ệ ử
-Đào t o công ngh thông tin, vi n thông.ạ ệ ễ
-Đ i lý cung c p d ch v b u chính vi n thông, internet.ạ ấ ị ụ ư ễ
-Xây d ng c s h t ng vi n thông, truy n thông và các công trình công nghi p,ự ơ ở ạ ầ ễ ề ệ
dân d ng, trang trí n i ngo i th t công trình (không bao g m d ch v thi t kụ ộ ạ ấ ồ ị ụ ế ế
công trình).
-Mua bán v t li u xây d ng.ậ ệ ự
-T v n đ u t trong và ngoài n c (không bao g m t v n pháp lu t, t v n tàiư ấ ầ ư ướ ồ ư ấ ậ ư ấ
chính).
-D ch v h tr văn phòng.ị ụ ỗ ợ
-Đ i lý mua bán, ký g i hàng hóa.ạ ử
-D ch v l p đ t, b o trì, b o d ng, s a ch a các m t hàng công ty kinh doanh.ị ụ ắ ặ ả ả ưỡ ử ữ ặ
1.1.2 Thành t u đ t đ cự ạ ượ
Tuy m i đ c thành l p và đi vào ho t đ ng kho ng 5 năm nh ng nh ng thànhớ ượ ậ ạ ộ ả ư ữ
t u mà HC.,JSC đ t đ c trong lĩnh v c nghiên c u và cung c p các gi i pháp,ự ạ ượ ự ứ ấ ả
s n ph m v VoIP, m ng NGN/ ITSP, T ng đài IP-PBX, Call Center/ Contactả ẩ ề ạ ổ
Center… đã chi m đ c lòng tin c a khách hàng và kh ng đ nh v th c a HCế ượ ủ ẳ ị ị ế ủ
trên th tr ng.ị ườ
Cho đ n hôm nay có th t hào và kh ng đ nh HC.,JSC là m t trong nh ngế ể ự ẳ ị ộ ữ
Công ty hàng đ u c a Vi t Nam có b dày kinh nghi m trong vi c nghiên c u vàầ ủ ệ ề ệ ệ ứ
cung c p các s n ph m ph n m m, ph n c ng trong lĩnh v c đi n t vi n thôngấ ả ẩ ầ ề ầ ứ ự ệ ử ễ
v i hàm l ng ch t xám và công ngh cao, ph c v trong lĩnh v c truy n thôngớ ượ ấ ệ ụ ụ ự ề
th h m i nói chung và công ngh đi n tho i IP nói riêng.ế ệ ớ ệ ệ ạ
M i s n ph m c a chúng tôi đ u là s k t h p c a s sáng t o và đ t phá vỗ ả ẩ ủ ề ự ế ợ ủ ự ạ ộ ề
công ngh nh :ệ ư
-H th ng m ng NGN dành cho ITSP trên n n công ngh SIP/H323;ệ ố ạ ề ệ
-H th ng VoIP Network, T ng đài IP-PBX dành cho doanh nghi p k t n i liênệ ố ổ ệ ế ố
l c gi a các văn phòng, chi nhánh qua m ng Internet;ạ ữ ạ
-H th ng Trung tâm liên l c khách hàng đa ph ng ti n (Multimedia Contactệ ố ạ ươ ệ
Center) tích h p tho i, email, fax, sms và mobile application;ợ ạ
-H th ng tr l i thông tin t đ ng Smart IVR;ệ ố ả ờ ự ộ
-H th ng Video Call Center;ệ ố
-H th ng g i ph c v đi n t ;ệ ố ọ ụ ụ ệ ử
M i m t s n ph m, gi i pháp truy n thông c a HC không b gi i h n v tính năng,ỗ ộ ả ẩ ả ề ủ ị ớ ạ ề
dung l ng ho t đ ng, v trí s d ng, tính th m m … đáp ng t i đa nhu c u phát tri nượ ạ ộ ị ử ụ ẩ ỹ ứ ố ầ ể
m nh m c a công ngh truy n thông IP t i Vi t Nam cũng nh luôn đ ng hành cùngạ ẽ ủ ệ ề ạ ệ ư ồ
Đ i tác; Quý khách hàng; Nhà đ u t … đã l a ch n, đ ng hành và tin t ng HC.ố ầ ư ự ọ ồ ưở
HC luôn hoàn thi n quy trình qu n lý ch t l ng c a mình t khâu d báo, R&D, s nệ ả ấ ượ ủ ừ ự ả
xu t, kinh doanh, chăm sóc khách hàng, b o hành và nh ng ch đ u đãi đ c bi t, v iấ ả ữ ế ộ ư ặ ệ ớ
mong mu n đáp ng yêu c u c a khách hàng m t cách t i đa.ố ứ ầ ủ ộ ố
1.1.3 Nhân l cự
•S l ng cán b công nhân viên 34 nhân viênố ượ ộ
-Trình đ trên đ i h c 03 nhân viênộ ạ ọ
-Trình đ đ i h c 26 nhân viênộ ạ ọ
-Trình đ cao đ ng 03 nhân viênộ ẳ
-Trình đ trung c p 02 nhân viênộ ấ
Con ng i là y u t quan tr ng quy t đ nh thành công c a HC. Chúng tôi luôn l yườ ế ố ọ ế ị ủ ấ
con ng i làm y u t trung tâm cho ho t đ ng và phát tri n c a mình. Hi n nay Công tyườ ế ố ạ ộ ể ủ ệ
HC có đ i ngũ cán b , nhân viên đ c đào t o và t t nghi p t các tr ng uy tín trongộ ộ ượ ạ ố ệ ừ ườ
và ngoài n c v i trình đ chuyên môn: th c s ; c nhân; k s . Đ i ngũ nhân viên cóướ ớ ộ ạ ỹ ử ỹ ư ộ
trình đ k thu t cao trong các lĩnh v c thi t k h th ng m ng NGN/ITSP, l p trìnhộ ỹ ậ ự ế ế ệ ố ạ ậ
ph n m m vi n thông, tri n khai l p đ t và qu n tr m ng VoIP…cùng thái đ làm vi cầ ề ễ ể ắ ặ ả ị ạ ộ ệ
nghiêm túc và tinh th n trách nhi m cao… Nh ng nhân s c a chúng tôi đ c tuy nầ ệ ữ ự ủ ượ ể
ch n t Khoa Đi n t Vi n thông, Khoa Công ngh thông tin, Khoa T đ ng hóa c aọ ừ ệ ử ễ ệ ự ộ ủ
Tr ng Đ i h c Bách khoa Hà N i, Đ i h c Qu c gia, Khoa k toán, Qu n tr Kinhườ ạ ọ ộ ạ ọ ố ế ả ị
Doanh c a Đ i h c kinh t Qu c dân và các tr ng Đ i h c danh ti ng ngoài n củ ạ ọ ế ố ườ ạ ọ ế ướ
nh : Đ i h c Birmingham (Anh Qu c), Đ i h c Hawaii (Hoa Kỳ), Massachuset (Hoaư ạ ọ ố ạ ọ
Kỳ).
Đ i ngũ cán b qu n lý/k s c a Công ty luôn c p nh t nh ng ti n b m i nh t,ộ ộ ả ỹ ư ủ ậ ậ ữ ế ộ ớ ấ
hi n đ i nh t trong lĩnh v c công ngh thông tin, vi n thông và công ngh qu n lý trênệ ạ ấ ự ệ ễ ệ ả
trên th gi i đ đ a vào qu n lý, s n xu t và hoàn thi n s n ph m.ế ớ ể ư ả ả ấ ệ ả ẩ
Bên c nh đó, Công ty HC còn có đ i ngũ c ng tác viên trong và ngoài n c r t có uyạ ộ ộ ướ ấ
tín và giàu năng l c trong lĩnh v c đi n t , công ngh thông tin và qu n tr m ng, phânự ự ệ ử ệ ả ị ạ
ph i bán hàng.ố
Có th nói tri th c, s c tr , s nhi t huy t, s chân thành, ham h c h i, … trongể ứ ứ ẻ ự ệ ế ự ọ ỏ
công vi c c a toàn th thành viên đã mang l i hi u qu và giá tr cho HC.ệ ủ ể ạ ệ ả ị
DANH SÁCH CÁN B -NHÂN VIÊN CÔNG TY NĂM 2012Ộ
STT H tênọCh cứ
danh
Ngành ngh đ c đàoề ượ
t oạCông vi c chínhệ
I Ban c v nố ấ
1Nguy n Anhễ
Hùng
C v nố ấ
kinh tế
Th c s qu n tr kinhạ ỹ ả ị
doanh (Đ i h c Hawaii –ạ ọ
Hoa Kỳ)
C v n v các v n đố ấ ề ấ ề
chi n l c kinh doanh,ế ượ
m r ng s n ph m vàở ộ ả ẩ
ho ch đ nh tàiạ ị
chính.v.v
2Ngô C ngươ
Hoàng
C v nố ấ
công nghệ
Ti n s đi n t vi nế ỹ ệ ử ễ
thông (Đ i h cạ ọ
Birmingham- Anh Qu c)ố
C v n v các v n đố ầ ề ấ ề
ph n m m, phát tri nầ ề ể
s n ph m, tích h p hả ẩ ợ ệ
th ngố
3 Hàn Huy Dũng C v nố ấ
công nghệ
Ti n s đi n t vi nế ỹ ệ ử ễ
thông ( H c vi n côngọ ệ
ngh ệMassachuset- Hoa
Kỳ)
C v n v các v n đố ấ ề ấ ề
ph n c ng, phát tri nầ ứ ể
s n ph m, tích h p hả ẩ ợ ệ
th ngố
II H i đ ng qu nộ ồ ả
trị
1Nguy n M nhễ ạ Ch t chủ ị K s đi n t vi nỹ ư ệ ử ễ
Hùng h i đ ngộ ồ
qu n trả ị thông
2Lê Ti n HoàngếThành viên K s Công ngh thôngỹ ư ệ
tin
3Nguy n Vi tễ ệ
Khoa Thành viên K s đi n t vi nỹ ư ệ ử ễ
thông
III Ban giám đ cố
1Nguy n M nhễ ạ
Hùng Giám đ cốK s đi n t vi nỹ ư ệ ử ễ
thông Đi u hành chungề
2 Lê Th H ngị ằ P.Giám đ cố
,llll
C nhân kinh tử ế H Giám sát và đi u ph iỗ ề ố
các công vi c đ i n iệ ố ộ
c a Công tyủ
IV
K toán tàiế
chính-Xu tấ
nh p kh u.ậ ẩ
Ki m soát tình hìnhể
tài chính c a Công ty,ủ
th c hi n các báo cáoự ệ
thu hàng tháng, quý,ế
năm….
1 Bùi Thanh Vân
Ph trách –ụ
K toánế
tr ngưở
C nhân kinh t .Đ i h cử ế ạ ọ
Qu c gia Hà n i.ố ộ
Đi u ph i tài chính cácề ố
công trình c a Công ty,ủ
ch u trách nhi m v tàiị ệ ề
chính k toán.ế
2 H Hoàng Huồ ệ C nhân kinh t .Đ i h cử ế ạ ọ
Kinh T Qu c Dân.ế ố K toán t ng h p.ế ổ ợ
3Cao Th H ngị ồ
Nhung.
C nhân kinh t .Đ i h cử ế ạ ọ
Kinh t Qu c Dân.ế ố Ph trách xu t nh pụ ấ ậ
kh u hàng hóa.ẩ
V Hành chính
Th c hi n các côngự ệ
vi c hành chính, lệ ễ
tân, c p d ng, láiấ ưỡ
xe, b o v Công ty.ả ệ
1Nguy n H ngễ ồ
Ph ngươ Ph tráchụC nhân Đ i h c Qu cử ạ ọ ố
gia Hà n i.ộ
2Tr n Th Tầ ị ố
Uyên L tânễC nhân.Đ i h c Xã h iử ạ ọ ộ
và nhân văn.
3 Lê Th Ph ngị ượ NV c pấ
d ngưỡ Trung c pấ