VĂN PHÒNG CHÍNH
PHỦ
-------
C NG HÒA XÃ H I CH NGHĨA VI T NAMỘ Ộ Ủ Ệ
Đc l p - T do - H nh phúc ộ ậ ự ạ
---------------
S : ố6888/VPCP-V.I
V/v th c hi n k ho ch ph i h p “Năm ự ệ ế ạ ố ợ
dân v n chính quy n” 20ậ ề 19
Hà N i, ngày ộ02 tháng 8 năm 2019
Kính g i:ử- B tr ng các b , Th tr ng các c quan ngang ộ ưở ộ ủ ưở ơ
b , c quan thu c Chính ph ;ộ ơ ộ ủ
- Ch t ch ủ ị Uy ban nhân dân các t nh, thành ph tr c ỉ ố ự
thu c Trung ng.ộ ươ
Căn c Ch ng trình ph i hứ ươ ố ơp s 79-CTr/BDVTW-BCSĐCP ngày 11 tháng 10 năm 2016 v ố ề
công tác dân v n giai đo n 2016 - 2021, ngày 15 tháng 01 năm 2019, Ban Dân v n Trung ng vàậ ạ ậ ươ
Ban Cán s Đng Chính ph ban hành K ho ch sự ả ủ ế ạ ô 2352-KH/BDVTW-BCSĐCP v ph i hề ố ơp
th c hi n “Năm dân v n chính quy n” 2019, tr ng tự ệ ậ ề ọ âm là công tác ti p dân, x lý đn th và ế ử ơ ư
gi i quy t khi u n i, t cáo, t p trung giả ế ế ạ ố ậ ai quy t các v vi c khi u ki n đông ng i, ph c t p, ế ụ ệ ế ệ ườ ứ ạ
kéo dài.
Đê th cự hiên có hi u qu k ho ch ph i hệ ả ế ạ ố ơp “Năm dân v n chính quy n năm” 2019 giậ ề a ưBan
Dân v n Trung ng và Ban Cán s Đng Chính ph , Bí th Ban Cán s Đậ ươ ự ả ủ ư ự ang Chính ph , Th ủ ủ
t ng Chính ph Nguy n Xuân Phúc có ý ki n nh sau:ướ ủ ễ ế ư
1. Bô tr ng các B , Th tr ng các c quan ngang b , c quan thu c Chính ph và Ch t ch ưở ộ ủ ưở ơ ộ ơ ộ ủ ủ ị
Uy ban nhân dân các t nh thỉanh ph tr c thu c Trung ng nghiêm túc quán tri t, tri n khai th c ố ự ộ ươ ệ ể ự
hi n đng b , hi u qu Ch th s 35-CT/T ngày 26 tháng 5 năm 2014 c a B Chính ệ ồ ộ ệ ả ỉ ị ố Ư ủ ộ tr , Luịât
Ti p công dân, Lu t Khi u n i, Lu t T cáo và các ch đo c a Th t ng Chính ph đ nâng ế ậ ế ạ ậ ố ỉ ạ ủ ủ ướ ủ ể
cao hi u qu công tác ti p công dân, gi i quy t khi u n i, t cáo, b o đm n đnh tình hình ệ ả ế ả ế ế ạ ố ả ả ổ ị
chính tr - xã h i, chu n b t t các đi u ki n đ t ch c thành công Đi h i Đng các c p, ti n ị ộ ẩ ị ố ề ệ ể ổ ứ ạ ộ ả ấ ế
t i Đi h i đi bi u toàn qu c l n th XIII c a Đng và b u cớ ạ ộ ạ ể ố ầ ứ ủ ả ầ ư Đi bi u Qu c h i và H i ạ ể ố ộ ộ
đng nhân dân các c p nhi m k 2021-2026.ồ ấ ệ ỳ
2. Ch t ch ủ ị Uy ban nhân dân các t nh, thành ph tr c thu c Trung ng:ỉ ố ự ộ ươ
a) Nghiêm túc th c hi n nhi m v ti p công dân; tăng c ng g p g , đi tho i v i ng i dân, ự ệ ệ ụ ế ườ ặ ỡ ố ạ ớ ườ
tuyên truy n, ph bi n chính sách, pháp lu t, gi i quy t k p th i nh ng khi u n i, t cáo, ki n ề ổ ế ậ ả ế ị ờ ữ ế ạ ố ế
ngh , ph n ánh c a ng i dân ngay t khi m i phát sinh ngay t i c s , không đ khi u ki n ị ả ủ ườ ừ ớ ạ ơ ở ể ế ệ
v t c p; có bi n pháp ch n ch nh, x lý ngay nh ng tượ ấ ệ ấ ỉ ử ữ ôn t i, h n chạ ạ ê, s h , yơ ở êu kém trong
công tác qu n lý nhà n c, nh t là nh ng v n đ liên quan tr c ti p đn quy n l i c a ng i ả ướ ấ ữ ấ ề ự ế ế ề ợ ủ ườ
dân.
b) Tri n khai th c hi n các ch đo c a Th t ng Chính ph và K ho ch s 363/KH-TTCP ể ự ệ ỉ ạ ủ ủ ướ ủ ế ạ ố
ngày 20 tháng 3 năm 2019 cua Thanh tra Chính ph v ki m tra, rà soát, gi i quy t các v vi c ủ ề ể ả ế ụ ệ
khi u n i, t cáo đông ng i, ph c t p, kéo dài; t p trung gi i quy t d t đi m các v vi c ế ạ ố ườ ứ ạ ậ ả ế ứ ể ụ ệ
khi u ki n ph c t p, n i c m, kéo dài, d lu n xã h i quan tâm.ế ệ ứ ạ ổ ộ ư ậ ộ
c) T ch c tri n khai gi i quy t nghiêm túc, tri t đ các v vi c khi u n i, t cáo đã có ý ki n ổ ứ ể ả ế ệ ể ụ ệ ế ạ ố ế
ch đo c a Th t ng Chính ph và các B , ngành ch c năng c a Trung ỉ ạ ủ ủ ướ ủ ộ ứ ủ ương; quá trình th c ự
hi n có khó khăn, v ng m c ph i k p th i báo cáo c p có th m quy n đ có bi n pháp gi i ệ ướ ắ ả ị ờ ấ ẩ ề ể ệ ả
quy t, không đ v vi c kéo dài, gây b c xúc cho ng i dân.ế ể ụ ệ ứ ườ
3. Giao Thanh tra Chính ph theo dõi, đôn đc, ki m tra các b , ngành, đa ph ng th c hi n ủ ố ể ộ ị ươ ự ệ
nhi m v dân v n chính quy n trong công tác ti p công dân, x lý đn, th và gi i quy t khi u ệ ụ ậ ề ế ử ơ ư ả ế ế
n i, t cáo, nh t là vi c gi i quy t các v vi c khi u n i, t cáo đông ng i, ph c t p, kéo dài.ạ ố ấ ệ ả ế ụ ệ ế ạ ố ườ ứ ạ
Văn phòng Chính ph thông báo đ các c quan có liên quan bi t, th c hi n./.ủ ể ơ ế ự ệ
N i nh n:ơ ậ
- Nh trên;ư
- Th ng tr c Ban Bí th (đ báo cáo);ườ ự ư ể
- Văn phòng Trung ng Đng;ươ ả
- Uy ban T MTTQ Vi t Nam;Ư ệ
- Uy ban Ki m ểtra Trung ng;ươ
- Ban Dân v n Trung ng;ậ ươ
- Ban N i chính Trung ng;ộ ươ
- Ban Dân nguy n c a ệ ủ UBTVQH;
- Văn phòng Qu c h i;ố ộ
- Văn phòng Ch t ch N c;ủ ị ướ
- Ban Ti p công dếân Trung ng;ươ
- VPCP: BTCN, các PCN, các V : TH, NC, TCCV, QHĐP, ụ
C ng TTĐT;ổ
- L u: VT, V.I(3). ưTS
KT. BÔ TR NG, CHU NHIÊM ƯƠ
PHO CHU NHIÊM
Nguyên Duy H ngư