Giám đốc Dự án – Nhân tố quyết định thành công của dự án

Chia sẻ: Basso Basso | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:0

Thêm vào BST

Báo xấu

407
lượt xem 131
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Trách nhiệm của người quản lý dự án . Những kỹ năng cần thiết của người quản lý dự án và làm thế nào để phát triển những kỹ năng đó. Phân công công việc một cách hiệu quả. Quản lý và kiểm soát những thay đổi của dự án của người quản lý dự án.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Giám đốc Dự án – Nhân tố quyết định thành công của dự án

IeMBA Giám đốc Dự án – Nhân tố quyết định thành công của DA Dr. Ta Ngoc Cau Hanoi School of Business Lecture 02 4/26/2008 1 IeMBA GĐ DA và đội Dự án Mục tiêu bài học Trách nhiệm của người quản lý dự án Những kỹ năng cần thiết của người quản lý dự án và làm thế nào để phát triển những kỹ năng đó Phân công công việc một cách hiệu quả Quản lý và kiểm soát những thay đổi của dự án của người quản lý dự án. 4/26/2008 2 1
IeMBA GĐ DA và đội Dự án Mục tiêu bài học (tiếp) – Phát triển và tăng trưởng của nhóm. – Đặc điểm của nhóm hoạt động hiệu quả và những yếu tố cản trở tính hiệu quả. – Xây dựng nhóm. – Nguồn gốc xung đột trong dự án và phương pháp giải quyết xung đột. – Giải quyết vấn đề. – Quản lí thời gian hiệu quả. 4/26/2008 3 Phần I: GĐ DA IeMBA I.Trách nhiệm của GĐDA Đảm bảo DA đúng chất lượng, ngân sách, thời hạn đã định và sự hài lòng của khách hàng. GĐDA chịu trách nhiệm lãnh đạo nhóm DA để hoàn thành mục tiêu của DA. 4/26/2008 4 2
IeMBA I.Trách nhiệm của GĐDA Sản phẩm/dịch vụ Thời gian Ngân sách 4/26/2008 5 IeMBA I.Trách nhiệm của GĐDA SP/DV Thời gian Ngân sách 4/26/2008 6 3
IeMBA GĐ DA Nếu Manchester United là đội DA thì - Sir Alex Ferguson là GĐDA 4/26/2008 7 IeMBA GĐ DA Nếu đội DA là dàn nhạc thì - GĐDA là nhạc trưởng 4/26/2008 8 4
IeMBA GĐ DA Bản thân Ban ? Lãnh đạo Khách ? Đội hàng GĐ DA ? DA Các bên ? liên quan 4/26/2008 9 IeMBA GĐ DA - Anh là ai? Người quản lý dự án chịu trách nhiệm lãnh đạo nhóm công tác để hoàn thành mục tiêu của dự án, là chìa khóa thành công của dự án. Lãnh Quản Thương Hòa Ngoại Huấn Cổ vũ Lobby đạo lý thuyết giải giao luyện 4/26/2008 10 5
IeMBA GĐ DA - Anh là ai? Xã hội Lãnh đạo Giải quyết vđ Nhóm công tác Thương thuyết Kĩ thuật Chính trị Phạm vi CV Quan hệ k/h WBS Lịch biểu Nguồn lực Ngân sách Báo cáo 4/26/2008 11 IeMBA GĐ DA - Anh là ai? Thành công của dự án phụ thuộc không chỉ vào hoạt động của đội DA mà còn phụ thuộc rất nhiều vào sự tham dự của lãnh đạo cấp trên, của các giám đốc phòng ban chức năng, của khách hàng, nhà cung cấp, nhà thầu phụ và các yếu tố khác. 4/26/2008 12 6
IeMBA I. Trách nhiệm của GDDA 1. Lập kế hoạch: a. Xác định mục tiêu dự án b. Thống nhất mục tiêu với khách hàng c. Trao đổi mục tiêu với đội DA d. Cùng đội DA lập kế hoạch e. Cùng khách hàng nghiên cứu lại bản kế hoạch f. Thiết lập hệ thống thông tin trong đội DA g. Huấn luyện hệ thống này cho đội DA. 4/26/2008 13 IeMBA I. Trách nhiệm của GĐDA 2. Tổ chức: a. Xác định công việc cho đội DA và outsource b. Trao quyền và giao nhiệm vụ cho các thành viên đội DA c. Thảo luận và kí hợp đồng với các nhà thầu phụ d. Tạo ra môi trường làm việc cộng tác. 4/26/2008 14 7
IeMBA I. Trách nhiệm của GĐDA 3. Kiểm soát a. Thu thập thông tin về chất lượng, tiến độ, chi phí thông qua hệ thống thông tin được xây dựng. b. So sánh tiến độ thực tế với kế hoạch. c. Đưa ra các biện pháp xử lý. d. Thông báo, chỉ đạo đội DA thực hiện các sửa đổi này. 4/26/2008 15 IeMBA I. Trách nhiệm của GĐDA 4. Một số thách thức đối với cá nhân GDDA GDDA không chỉ có vai trò nổi bật trong dự án mà còn phải đối mặt với các vấn đề như: Quà tặng từ các nhà thầu Áp lực thay đổi nội dung báo cáo để che đậy việc chậm tiến độ Báo cáo giả dối về thời hạn và chi phí Áp lực hi sinh chất lượng để được thưởng hoặc tránh bị phạt Tiết lộ thông tin đấu thầu 4/26/2008 16 8
IeMBA I. Trách nhiệm của GĐDA 4. Một số thách thức đối với cá nhân GDDA GDDA không chỉ có vai trò nổi bật trong dự án mà còn phải đối mặt với các vấn đề như: Nhà thầu tìm cách “mua” dự án bằng cách hạ thấp giá chào thầu sau đó tìm cách cắt xén phạm vi công việc hoặc chất lượng dự án Sự đút lót, hối lộ cả đối với các dự án quốc tế Sử dụng vật liệu thay thế không đảm bảo chất lượng, bỏ qua các chuẩn mực về an toàn/vệ sinh khi thục hiện dự án Không chịu công nhận dự án thất bại khi dự án kết thúc. Giải pháp của bạn? 4/26/2008 17 IeMBA II. Các kĩ năng của GĐ dự án GĐ DA cần nhiều kiến thức và kĩ năng, gồm 4 phạm trù chính: 1. Các kĩ năng về quản trị DA 2. Kĩ năng quản lý công nghệ 3. Các kĩ năng quan hệ giữa các cá nhân 4. Các tố chất mong muốn 4/26/2008 18 9
IeMBA II. Các kĩ năng của GĐ dự án Các kĩ năng sử dụng công cụ quản trị DA Xác định mục tiêu dự án Lập kế hoạch WBS/ ma trận trách nhiệm Xây dựng sơ đồ mạng/CPM/PERT/GANTT Truyền thông trong DA Quản trị rủi ro … 4/26/2008 19 IeMBA II. Các kĩ năng của GĐ dự án Các kĩ năng mềm Kĩ năng lãnh đạo Kĩ năng phát triển con người Kĩ năng giao tiếp Kĩ năng quan hệ với cá nhân Kĩ năng thuyết phục Kĩ năng ủy quyền Kĩ năng giải quyết vấn đề Kĩ năng quản lí thời gian… 4/26/2008 20 10
IeMBA II. Các kĩ năng của GĐ dự án Các tố chất Tính trung thực Có sức thuyết phục Kiên quyết/quyết đoán Cởi mở và dễ gần gũi Tư duy hệ thống Tinh tế/nhạy cảm Chịu đựng được áp lực 4/26/2008 21 IeMBA II. Các kĩ năng của GĐ dự án Nhà lãnh đạo Nhà quản lý Hai trong một? 4/26/2008 22 11
IeMBA III.Phát triển kĩ năng của GĐ DA Tích lũy kinh nghiệm Làm việc ở nhiều DA Học từ sai lầm của người khác Có thể mắc lỗi với điều kiện đó là lỗi mới. Tìm kiếm phản hồi của người khác Tự đánh giá và rút ra bài học cho bản thân Trao đổi với các GĐ DA khác Tham dự các khóa đào tạo Tham gia vào các tổ chức khác Đọc sách báo, tự tìm hiểu. 4/26/2008 23 IeMBA IV. Phân công công việc Phân công công việc bao hàm việc trao quyền cho nhóm công tác hoặc cho một thành viên để họ hoàn thành trách nhiệm được giao. Trách nhệm của GĐ DA Lựa chọn nhóm công tác phù hợp (kiến thức, kĩ năng, thời gian ...) Thành viên DA hoặc nhóm công tác phải được trả lời rõ các câu hỏi: Việc gì? Nguồn lực nào? Thời hạn Kết quả cuối cùng Quyền hạn ... 4/26/2008 24 12
IeMBA IV. Phân công công việc Một số sai lầm khi phân công công việc GĐ DA có kiến thức và kĩ năng tốt về một công việc nào đó của DA và luôn cho rằng mình có thể làm tốt hơn Thiếu tin tưởng vào người khác Sợ mất quyền kiểm soát Làm cho các thành viên/nhóm công tác sợ mắc sai lầm. 4/26/2008 25 IeMBA MỨC ĐỘ PHÂN Anh sẽ tự quyết định có cần nói cho tôi hay không CÔNG CAO NHẤT Hãy cho tôi biết việc anh đã làm Cho tôi biết anh sẽ có làm gì. Hãy tiến hành trừ khi tôi nói „không“ Hãy cho tôi biết anh định sẽ có làm gì. Hãy chờ sự thẩm định của tôi. Cho tôi biết các phương pháp lựa chọn có thể và đề xuất một phương pháp. Tôi sẽ đánh giá và quyết định. MỨC ĐỘ PHÂN Nói cho tôi toàn bộ sự việc và tôi sẽ quyết định phải CÔNG THẤP làm gì và ai sẽ làm. NHẤT 4/26/2008 26 13
IeMBA V. Quản trị sự thay đổi Sự thay đổi là tất yếu Các nguyên nhân dẫn đến sự thay đổi: Từ khách hàng Đội DA đề xuất Do những sự việc xuất hiện không dự kiến được Người sử dụng đòi hỏi thay đổi. 4/26/2008 27 IeMBA V. Quản trị sự thay đổi Mức độ rủi ro Chi phí cho sự thay đổi Khả năng xảy ra sự thay đổi Thời gian 4/26/2008 28 14
IeMBA V. Quản trị sự thay đổi Đối phó với sự thay đổi Xây dựng qui trình lập hồ sơ về sự thay đổi và ra quyết định về sự thay đổi Mỗi sự thay đổi là một tiểu DA 4/26/2008 29 IeMBA VI. Giám đốc DA làm gì? Gây ảnh hưởng >< Sử dụng quyền lực “Tôi quản trị dự án làm sao được khi mà tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm nhưng lại không có quyền lực đối với một số công viêc?” “Tôi không có quyền kiểm soát trực tiếp đối với một số nhóm hỗ trợ bên ngoài. Tôi biết làm thế nào để lãnh đạo các nhóm đó hoàn tất các nhiệm vụ được giao đúng hời hạn?” 4/26/2008 30 15
IeMBA VI. Giám đốc DA làm gì? Các cơ sở để gây ảnh hưởng của GĐ DA Quyền lực Phân việc Ngân quỹ Thăng tiến Tiền bạc Kỷ luật Thách thức Chuyên môn Quan hệ thân thiết 4/26/2008 31 IeMBA VII. Kết luận GĐ DA là huấn luyện viên, là nhạc trưởng Trách nhiệm của GĐ DA là đảm bảo. khách hàng hài lòng, công việc được hoàn thành có chất lượng, không vượt ngân sách và đúng thời hạn. GĐ DA cần có nhiều kĩ năng và các kĩ năng này có thể đào tạo được. 4/26/2008 32 16