Khóa luận tốt nghiệp: Tập đoàn Viễn thông Quân đội

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI

TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI – CHI

NHÁNH VIETTEL HỒ CHÍ MINH

GVHD: THS NGÔ NGỌC CƯƠNG

SVTH: NGUYỄN THỊ HƯƠNG LAN

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các

số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Tập đoàn Viễn Thông Quân Đội –

Chi Nhánh Viettel Hồ Chí Minh, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi

hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này.

TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 4 năm 2011

Tác giả

Nguyễn Thị Hương Lan

LỜI CẢM ƠN

Bài khóa luận tốt nghiệp hoàn thành cũng là thời điểm đánh dấu sự kết thúc quá trình 5

năm học tập và nghiên cứu dưới sự giảng dạy và hướng dẫn của Thầy Cô Trường Đại học

Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM.

Em xin chân thành cảm ơn toàn thể Quý thầy cô trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ

TPHCM đã tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho em trong suốt thời gian em học

tập tại trường.

Đặc biệt, Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GVHD Thạc Sĩ: Ngô Ngọc Cương , mặc

dù Cô rất nhiều việc nhưng đã dành thời gian để tận tình hướng dẫn và giúp đỡ Em hoàn

thành đề tài tốt nghiệp này.

Em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám Đốc và các anh chị tại Tập Đoàn Viễn Thông

Quân Đội – Chi Nhánh Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh. Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến

Đại Tá : Trần Ngọc Thiều Phó Giám Đốc Chi Nhánh Viettel Hồ Chí Minh đã nhiệt tình

hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ Em tìm hiểu, đi sâu vào thực tế về hoạt động của công ty,

tạo điều kiện cho Em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp.

Một lần nữa Em xin kính chúc quý thầy cô Trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ

TPHCM cùng tập thể cán bộ nhân viên Chi nhánh Viettel Thành Phố Hồ Chí Minh dồi

dào sức khỏe, đạt được nhiều thắng lợi trong công việc .

Em đã cố gắng hết sức để hoàn thành bài khóa luận này nhưng vì trình độ hiểu biết còn

nhiều hạn chế nên không thể tránh khỏi những sai sót và khiếm khuyết, mong được sự

đóng góp ý kiến từ quý thầy cô .

Em Xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Thị Hương Lan

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

--------------

TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI - CHI NHÀNH VIETTEL HỒ CHÍ MINH

Nhận xét :…….……………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

TP.Hồ Chí Minh, Ngày 20 Tháng 04 Năm 2011

Đại diện chi nhành Viettel Hồ Chí Minh

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU ...................................................................................................................... 7

1. Lý do hình thành đề tài: ......................................................................................... 7

2. Mục tiêu đề tài: ...................................................................................................... 7

3. Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................... 8

4. Phạm vi nghiên cứu: .............................................................................................. 8

5. Giới thiệu kết cấu chuyên đề: ................................................................................ 8

CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN ........................................................................................ 9

1.1 Khái niêm văn hóa doanh nghiệp : ........................................................................ 9

1.2 Đặc điểm và ý nghĩa của văn hóa doanh nghiệp: ............................................... 10

1.3 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp ....................................................................... 10

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp ............................................... 11

1.5 Tình hình phát triển văn hóa doanh nghiệp tại việt nam: .................................... 13

1.6 Giới thiệu văn hóa Viettel .................................................................................... 17

1.6.1 Văn hóa viettel là gì? ................................................................................... 17

1.6.2 Tại sao phải xây dựng văn hóa viettel ? ....................................................... 17

1.6.3 Văn hóa viettel được duy trì và truyền bá như thế nào ? ............................. 18

1.6.4 Văn hóa viettel được ánh xạ như thế nào ? .................................................. 18

1.6.5 Nội dung 8 giá trị cốt lõi văn hóa viettel ..................................................... 19

Kết luận chương 1 .......................................................................................................... 19

CHƯƠNG 2 : GIỚI THIỆU CÔNG TY VIETTEL – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH ...... 20

2.1 Giới thiệu tổng quan về Viettel ............................................................................ 20

2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển Viettel ................................................... 20

2.1.2 Ngành nghề kinh doanh ............................................................................... 21

2.1.3 Quan Điểm Phát triển : ................................................................................ 21

2.2 Giới thiệu công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh ......................................... 22

2.2.1 Quá trình thành lập : .................................................................................... 22

2.2.2 Cơ cấu tổ chức : ........................................................................................... 22

2.2.3 Lĩnh vực hoạt động : .................................................................................... 24

2.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2010 : .................................................. 24

CHƯƠNG 3 : PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN

HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETTEL – CHI NHÁNH HỒ CHÍ

MINH ................................................................................................................................. 25

3.1 Giai đoạn chưa xây dựng văn hóa doanh nghiệp (2000- 2003) ........................... 25

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH VIETTEL TP.HỒ CHÍ MINH

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi