Khoá luận tốt nghiệp: Xây dựng hệ thống thẩm mỹ viện Cent Beauty

Trong bối cảnh kỷ nguyên số hóa hiện nay, sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin đã trở thành yếu tố then chốt định hình mọi khía cạnh đời sống và kinh doanh. Đặc biệt, các ngành dịch vụ như thẩm mỹ viện đang chứng kiến sự dịch chuyển mạnh mẽ sang ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng. Tại Việt Nam, số lượng cơ sở thẩm mỹ viện ứng dụng công nghệ cao đang gia tăng đáng kể, phản ánh tầm quan trọng của việc tích hợp giải pháp số. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa có hệ thống thông tin toàn diện. Đề tài này nhằm mục đích xây dựng một hệ thống thông tin quản lý cho Thẩm mỹ viện Cent Beauty, qua đó không chỉ tối ưu hóa quy trình quản lý nội bộ mà còn cải thiện tương tác với khách hàng, đáp ứng kịp thời xu hướng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Các nhà quản lý thẩm mỹ viện, chuyên viên công nghệ thông tin, sinh viên ngành khoa học liên ngành (Ngoại ngữ - Tin học), và những người quan tâm đến ứng dụng công nghệ trong quản lý dịch vụ.

Nghiên cứu này tập trung vào việc phát triển một hệ thống thông tin toàn diện cho Thẩm mỹ viện Cent Beauty, giải quyết nhu cầu cấp thiết về số hóa trong ngành dịch vụ thẩm mỹ hiện đại. Bối cảnh số hóa sâu rộng đòi hỏi các doanh nghiệp phải tích hợp công nghệ để duy trì và phát triển lợi thế cạnh tranh. Mục tiêu chính của đề tài là xây dựng một hệ thống hiệu quả, hỗ trợ quản lý kinh doanh từ khâu tiếp nhận dịch vụ, quản lý khách hàng, tài chính đến quản lý cơ sở vật chất, đồng thời tạo ra một giao diện website chuyên nghiệp để tương tác và phục vụ khách hàng tốt nhất. Về phương pháp, đề tài kết hợp nghiên cứu lý thuyết nền tảng về hệ thống thông tin quản lý, bao gồm các nguyên tắc thiết kế, yêu cầu chức năng, và công nghệ triển khai như ngôn ngữ lập trình PHP và hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL. Đồng thời, nghiên cứu thực tiễn được tiến hành thông qua khảo sát, phân tích hiện trạng và quy trình hoạt động của Cent Beauty. Các phương pháp phân tích thiết kế hệ thống có cấu trúc như SADT và MERISE, cùng với cách tiếp cận hướng đối tượng, được áp dụng để xây dựng mô hình hệ thống và cơ sở dữ liệu. Hệ thống đề xuất bao gồm các chức năng quản lý tài khoản, dịch vụ, khách hàng, báo cáo và thống kê, cùng với khả năng tích hợp chatbot tư vấn, nhằm tối ưu hóa quy trình và trải nghiệm người dùng. Giá trị ứng dụng của hệ thống thể hiện ở việc nâng cao hiệu quả quản lý, minh bạch hóa tài chính, cải thiện chất lượng dịch vụ và khả năng thích ứng với thị trường thương mại điện tử, từ đó đóng góp vào sự phát triển bền vững của thẩm mỹ viện.