Khoá luận tốt nghiệp: Xây dựng Hệ thống thông tin quản lý khách sạn Hoàng Gia

Ngành khách sạn đang trải qua quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ, tuy nhiên, nhiều khách sạn quy mô nhỏ như Khách sạn Hoàng Gia vẫn gặp phải những thách thức trong quản lý do phụ thuộc vào phương pháp truyền thống. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả vận hành mà còn tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng và khả năng cạnh tranh trên thị trường. Do đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin để số hóa quy trình quản lý trở nên cấp thiết, giúp khách sạn nâng cao năng lực hoạt động và thích ứng với xu thế hiện đại. Khóa luận này tập trung vào việc phân tích, thiết kế và xây dựng một hệ thống thông tin quản lý nhằm chuyên nghiệp hóa các hoạt động của Khách sạn Hoàng Gia, từ đó tối ưu hóa hiệu suất và cải thiện vị thế kinh doanh.

Sinh viên và nghiên cứu sinh ngành Hệ thống thông tin, các nhà quản lý và chủ khách sạn nhỏ và vừa, cũng như các nhà phát triển phần mềm quan tâm đến hệ thống quản lý web.

Khóa luận này tập trung vào việc giải quyết các vấn đề về hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của Khách sạn Hoàng Gia, một cơ sở quy mô nhỏ vẫn áp dụng phương pháp quản lý truyền thống. Công trình làm nổi bật sự khác biệt giữa các quy trình thủ công và phương pháp hiện đại, ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành khách sạn. Mục tiêu chính là thiết kế và phát triển một hệ thống thông tin quản lý để tối ưu hóa quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường nhận diện thương hiệu. Thay thế các tác vụ rời rạc, thủ công bằng một hệ thống thông tin quản lý khách sạn tập trung và tự động là trọng tâm của nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu bao gồm khảo sát thực tiễn nhu cầu của Khách sạn Hoàng Gia thông qua bảng hỏi, quan sát các website quản lý khách sạn hiện có để xác định chức năng cần thiết, tổng hợp tài liệu lý thuyết về hệ thống thông tin quản lý, cơ sở dữ liệu và các ngôn ngữ lập trình như PHP, MySQL. Cuối cùng, phương pháp thực nghiệm được áp dụng để xây dựng một bản demo hệ thống website, nhằm đánh giá hiệu quả giao diện và chức năng. Hệ thống thông tin quản lý khách sạn được đề xuất mang lại giá trị đáng kể cho Khách sạn Hoàng Gia bằng cách khắc phục những hạn chế trong quản lý truyền thống. Nó hứa hẹn cải thiện hiệu quả quản lý phòng, nhân viên và dịch vụ, cung cấp báo cáo chính xác, và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Đối với cộng đồng học thuật, khóa luận này là tài liệu tham khảo bổ ích cho sinh viên ngành Hệ thống thông tin quan tâm đến ứng dụng trong lĩnh vực khách sạn. Thông qua việc chuyển đổi sang quản lý số hóa chuyên nghiệp, hệ thống giúp Khách sạn Hoàng Gia đạt được lợi thế cạnh tranh, hợp lý hóa quy trình kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng bền vững trong bối cảnh ngành du lịch đang thay đổi nhanh chóng.