Khoá luận tốt nghiệp: Phát triển website kinh doanh giày có sự tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo

Trong bối cảnh kỷ nguyên số hóa mạnh mẽ, thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành trụ cột quan trọng, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, để cạnh tranh hiệu quả trên thị trường trực tuyến, các doanh nghiệp cần vượt qua những hạn chế của các nền tảng truyền thống bằng việc xây dựng website chuyên nghiệp. Đặc biệt, sự tích hợp của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra những bước đột phá, giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hoạt động. Đề tài này tập trung vào việc phát triển một website kinh doanh giày cho J-Shoes Authentic, không chỉ đảm bảo các chức năng cơ bản mà còn khai thác sức mạnh của AI để nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện dịch vụ khách hàng và tăng cường lợi thế cạnh tranh trong ngành TMĐT.

Các nhà nghiên cứu, sinh viên ngành Hệ thống thông tin, Công nghệ thông tin, quản trị kinh doanh, các chủ doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến và những người quan tâm đến ứng dụng AI trong thương mại điện tử.

Nghiên cứu này trình bày quá trình phát triển một website kinh doanh giày điện tử toàn diện cho cửa hàng J-Shoes Authentic, với trọng tâm là tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Bối cảnh đề tài xuất phát từ nhu cầu thực tế của doanh nghiệp trong việc mở rộng kinh doanh trực tuyến và tận dụng lợi thế của AI trong thương mại điện tử (TMĐT). Phương pháp nghiên cứu bao gồm phân tích lý thuyết về hệ thống thông tin quản lý bán hàng (SMIS) và ứng dụng AI trong TMĐT, cùng với các phương pháp thực tiễn như khảo sát hiện trạng, quan sát các website có tích hợp AI, và triển khai thử nghiệm trên nền tảng WordPress. Việc lựa chọn công cụ cụ thể như plugin WPBot để xây dựng chatbot thông minh là điểm nhấn trong cách tiếp cận công nghệ. Giá trị ứng dụng của website nằm ở khả năng cung cấp một nền tảng quản lý sản phẩm, đơn hàng và khách hàng hiệu quả, đồng thời cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng thông qua các tính năng AI như chatbot tư vấn và tiềm năng cá nhân hóa gợi ý sản phẩm. Kết quả mong đợi là một hệ thống bán hàng trực tuyến mạnh mẽ, giúp J-Shoes Authentic tăng cường năng lực cạnh tranh, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và phát triển bền vững trong môi trường số. Đề tài cũng mở ra hướng nghiên cứu phát triển các tính năng AI phức tạp hơn trong tương lai.