Ề
Ế
PHI U ĐI U TRA
Ứ Ộ
Ủ
M C Đ HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG V CH T L
Ấ ƯỢ NG
Ị
Ề Ủ
Ổ Ứ
Ệ
Ể
Ụ Ổ Ứ Ự Ệ D CH V T CH C S KI N C A Ậ Ễ CÔNG TY TNHH T CH C BI U DI N NGH THU T THĂNG LONG
Xin chào ông/bà………………………………………………………………….
ể ự ố ớ ụ ằ ị ụ ủ ủ Nh m m c đích tìm hi u s hài lòng c a khách hàng đ i v i các d ch v c a
ứ ể ễ ế ậ ổ ệ công ty TNHH T ch c bi u di n ngh thu t Thăng Long. Chúng tôi ti n hành
ế ề ể ỏ ằ ữ tìm hi u phi u đi u ta này. Ông/bà vui lòng tr ả ờ l i nh ng câu h i b ng cách
ươ ự ọ ọ ấ đánh d u vào ph ấ ng án ông bà l a ch n. M i thông tin mà Ông/bà cung c p
Ph n I: Thông tin khách hàng
ấ ứ ụ ụ ứ ằ ằ nh m m c đích nghiên c u, không nh m b t c m c đích nào khác.
ọ
ầ H và tên:
Đ n vơ
........................................................................................................
ị...............................................................................................................
ầ
ộ
ứ
ớ
Ph n II: N i Dung Xin vui lòng đánh d u ấ vào ô tr ng ng v i các tiêu chí đánh giá mà ố ông/bà cho là đúng. ễ ủ ử ụ Câu 1: Ông/bà s d ng d ch v nào c a Công ty TNHH T ch c Bi u di n
ụ ứ ể ổ ị
ệ ậ Ngh thu t Thăng Long?
ổ ứ ự ệ a, T ch c s ki n
ấ ự b, Cung c p nhân s
1
c, Cung c p trang thi ấ ế ị ự ệ t b s ki n
ệ d, Biên đ o ngh thu t ậ ạ
e, Khác ………………………………………….
ệ ớ ộ ệ ủ Câu 2: Theo ông/bà, ông/bà có hài lòng v i thái đ và kinh nghi m là vi c c a
nhân viên công ty?
a, R t hài lòng ấ c, Bình th ngườ
b, Hài lòng d, Không hài lòng
ử ụ ề ị ủ ụ Câu 3: Ông.bà có hài lòng v d ch v mà ông/bà đã s d ng c a công ty?
a, R t hài lòng ấ c, Bình th ngườ
b, Hài lòng d, Không hài lòng
ế ế ươ t đ n công ty qua ph ệ ng ti n nào? Câu 4: Ông/bà bi
a, Internet
ệ ố ườ ệ ồ b, M i quan h (Ng i thân, đ ng nghi p)
c, Nhân viên công ty t ư ấ v n
d, Khác …………………………
ệ ủ ư ế ậ ấ Câu 5: Ông/bà nh n th y cách làm vi c c a nhân viên công ty nh th nào?
a, R t hài lòng ấ c, Bình th ngườ
b, Hài lòng d, Không hài lòng
2
ụ ủ ả ị ế Câu 6: K t qu d ch v c a công ty có làm ông/bà hài lòng không?
a, R t hài lòng ấ c, Bình th ngườ
3
b, Hài lòng d, Không hài lòng
ố ử ụ ử ụ ụ ứ ị ị ủ ụ ầ Câu 7: Ông/bà có mu n s d ng d ch v l n th 2 hay s d ng d ch v khác c a
công ty hay không?
a, Không c, Không
ụ ủ ủ ế ị ề Câu 8: Ý ki n đóng góp c a ông/bà v nhân viên và các d ch v c a công ty?
(cid:0) Đ i v i nhân viên:
ố ớ
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
(cid:0) Đ i v i d ch v c a công ty:
ố ớ ị ụ ủ
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
ế ủ
ả ơ
Xin chân thành c m n ý ki n c a ông/bà
Ký tên
4
