Đề tài "Nghiên cứu một số mô hình thương mại điện tử và ứng dụng cho công ty TNHH Laptop 4G" được nghiên cứu với mục tiêu: Nghiên cứu tổng quan về thương mại điện tử, và một số mô hình thương mại điện tử nắm được một số mô hình thương mại điện tử, nắm được ngôn ngữ lập trình và đặc biệt là ứng dụng một số mô hình thương mại điện tử như B2C cho công ty TNHH Laptop 4G.
Ụ Ụ M C L C
Ở Ầ Ờ L I NÓI M Đ U
ọ ề Lý do ch n đ tài
ể ề ộ ờ ậ Sau m t th i gian tìm hi u v công ty ấ TNHH LAPTOP 4G em nh n th y
ẫ ươ ứ trong quá trình kinh doanh công ty v n còn kinh doanh theo ph ề ng th c truy n
ư ố ượ ủ ể ạ th ng,ch a phát huy đ c đi m m nh c a công ty và công ty bán hàng theo hình
ơ ủ ử ả ế ậ ể ự ư ứ ầ ọ th c là khách hàng có nhu c u ph i đ n t n n i c a c a hàng đ l a ch n ch a có
ữ ả ả ộ đ i ngũ chăm sóc khách hàng,nh ng hình nh qu ng cáo banners bang jon còn h nạ
ch .ế
ế ớ ư ữ ư ự ề ố Chính vì th , v i mong mu n đ a ra nh ng đ xu t ộ ấ nh xây d ng m t
ụ ươ ệ ử ư website riêng cho công ty áp d ng marketing th ạ ng m i đi n t ế đ a ra các chi n
ạ ộ ố ư ệ ụ ứ ế ượ l c kinh doanh đ ể giúp công ty ho t đ ng t t cũng nh vi c áp d ng ki n th c lý
ế ủ ế ị ự ễ ề ọ ứ thuy t c a mình vào th c ti n, em quy t đ nh ch n tên đ tài là: “ ộ Nghiên c u m t
ươ ệ ử ứ ụ ố s mô hình th ạ ng m i đi n t và ng d ng cho công ty TNHH LAPTOP 4G
2. M cụ tiêu nghiên c u cứ
̀ ̀ ̀ ̀ aủ đ tề ài. ́ ư ươ ̉ ̣ Đê tai nhăm nghiên c u tông quan vê th ng mai điên t ộ ố ̣ ử và m t s mô hình ,
ươ ệ ử ắ ạ ượ ộ ố ươ ệ ử ắ ạ th ng m i đi n t n m đ c m t s mô hình th ng m i đi n t ,n m đ ượ c
ữ ậ ặ ệ ộ ố ứ ụ ươ ạ ngôn ng l p trình và đ c bi t là ng d ng m t s mô hình th ng m i đi n t ệ ử
ư
̀ ̀ ́ ́ ̀ ̀ ̃ ư ̣ ư ̣ ̉ ̣ nh B2C cho công ty TNHH LAPTOP 4G. ̃ Đê tai giup năm v ng ngôn ng lâp trinh Joomla va Hê quan tri CSDL My SQL.
ố ượ ạ 3. Đ i t ứ . ng và ph m vi nghiên c u
ố ượ ộ ố ứ ề ậ ươ ệ ử ng : Đ tài t p trung nghiên c u m t s mô hình th ạ ng m i đi n t
Đ i t ụ ữ ạ ứ ệ và ng d ng cho Công ty trách nhi m h u h ng laptop 4g.
ứ ổ ề ươ ứ ề ạ Ph m vi nghiên c u: Đ tài nghiên c u t ng quan v th ạ ng m i đi n t ệ ử ngứ ,
ươ ệ ử ữ ạ ệ ụ d ng mô hình th ạ ng m i đi n t B2C cho công ty trách nhi m h u h ng laptop 4g.
ọ ủ ề 4. Ý nghĩa khoa h c c a đ tài.
ệ ứ ụ ấ Vi c ng d ng mô hình B2c cho công ty TNHH LAPTOP 4G có ý nghĩa r t
ể ủ ự ệ ớ ớ to l n cho s phát tri n c a công ty gi a ứ ữ doanh nghi p v i Khách hàng là hình th c
ươ ệ ử ữ ị ườ ấ ả th ạ ng m i đi n t giao d ch gi a công ty và ng i tiêu dùng ,góp ph n gi m chi
ủ ự ệ ế ả ị ế nâng cao hi u qu kinh doanh c a công thông qua giao d ch tr c tuy n ti ệ t ki m
ờ ừ ự ể ầ th i gian và chi phí cho khách hàng t ủ ẩ đó góp ph n thúc đ y s phát tri n c a
ươ ệ ử th ạ ng m i đi n t
ự ậ ơ ở ồ ố ụ ề ở ầ ế ầ ầ ầ ậ B c c đ tài th c t p c s g m 3 ph n : ph n m đ u,ph n k t lu n,và
ố ụ ư ầ ộ ph n n i dung b c c nh sau:
ươ ề ươ ổ ệ ử ộ ố ươ Ch ng 1: T ng quan v th ạ ng m i đi n t và m t s mô hình th ạ ng m i
ệ ử đi n t .
ươ ế ế ệ ố Ch ng 2: Phân tích thi t k h th ng.
ươ ươ ự ự ệ ộ Ch ng 3: Ch ng trình th c nghi m ( y d ng m t website bán máy tính,gi ớ i
ệ thi u hàng hóa..)
ƯƠ CH NG 1
Ổ Ề ƯƠ Ộ Ố Ệ Ử Ạ T NG QUAN V TH NG M I ĐI N T VÀ M T S MÔ HÌNH
ƯƠ Ệ Ử Ạ TH NG M I ĐI N T
ệ ươ ạ ệ ử. 1.1.Khái ni m th ng m i đi n t
ươ ạ ọ ị ườ ị ườ Th ng m i đi n t ệ ử (còn g i là th tr ng đi n t ệ ử, th tr ng o ả , E
ệ ề ả Commerce hay E Business) là quy trình mua bán o thông qua vi c truy n d ữ li uệ
ữ ố ủ ị ạ ế ộ gi a các máy tính trong chính sách phân ph i c a ti p th . T i đây m t m i ố quan hệ
ươ ữ ạ ị ườ ấ ượ th ng m i hay d ch v tr c ế ụ ự ti p gi a ng i cung c p và khách hàng đ ế c ti n
hành thông qua Internet.
ể ẹ . 1.1.1.Hi u theo nghĩa h p
ẹ ươ ệ ử ỉ ơ ẹ ươ Theo nghĩa h p, th ạ ng m i đi n t ầ ch đ n thu n bó h p th ệ ạ ng m i đi n
ụ ệ ị ươ ệ ử ệ ử t trong vi c mua bán hàng hóa và d ch v thông qua các ph ng ti n đi n t ,là qua
ạ Internet và các m ng liên thông khác.
ổ ứ ươ ế ớ ươ ệ ử Theo T ch c Th ạ ng m i th gi i (WTO), "Th ạ ng m i đi n t ồ bao g m
ệ ả ố ả ẩ ấ ả ượ vi c s n xu t, qu ng cáo, bán hàng và phân ph i s n ph m đ c mua bán và thanh
ượ ữ ậ ộ ạ toán trên m ng Internet, ư nh ng đ c giao nh n m t cách h u hình, c ả các s nả
ư ữ ẩ ậ ố ph m giao nh n cũng nh nh ng thông tin s hoá thông qua m ng ạ Internet".
ỷ ươ ệ ử ủ ổ ứ ợ ế Theo U ban Th ạ ng m i đi n t c a T ch c h p tác kinh t châu ÁThái
ươ ươ ệ ử ệ ượ Bình D ng (APEC), "Th ạ ng m i đi n t là công vi c kinh doanh đ c ti n ế hành
ọ ỹ ố ệ ề ệ ậ ố . thông qua truy n thông s li u và công ngh tin h c k thu t s "
ể ộ . 1.1.2.Hi u theo nghĩa r ng
ươ ệ ử ể ộ Th ạ ng m i đi n t hi u theo nghĩa r ng ị là các giao d ch tài chính và th ngươ
ạ ằ ươ ệ ử ệ ổ ữ ệ ệ ử ư m i b ng ph ng ti n đi n t nh : trao đ i d li u đi n t ể , chuy n ti n ề đi n tệ ử
ạ ộ ư ử ề ẻ ằ ụ . và các ho t đ ng nh g i/rút ti n b ng th tín d ng
ể ị ượ ủ ầ ấ ạ Theo quan đi m này, có hai đ nh nghĩa khái quát đ c đ y đ nh t ph m vi
ủ ộ ươ ệ ử ho tạ đ ng c a Th ạ ng m i đi n t :
ề ẫ ươ ệ ử ủ ề ạ ợ ố ỷ ậ Lu t m u v Th ng m i đi n t ậ c a U ban Liên h p qu c v Lu t
ố ế ị ữ ươ ậ ạ Th ạ ngươ m i qu c t (UNCITRAL) đ nh nghĩa: "Thu t ng th ng m i [commerce]
ượ ả ể ề ấ ộ ừ ọ c nầ đ ễ c di n gi i theo nghĩa r ng đ bao quát các v n đ phát sinh t m i quan
ấ ươ ệ ạ ồ hệ mang tính ch t th ợ ng m i dù có hay không có h p đ ng. Các quan h mang tính
ươ ạ ồ ồ ỉ ị th ư ng m i [commercial] bao g m, nh ng không ch bao g m, các giao d ch sau
ấ ứ ụ ề ấ ặ ổ ị ị đây: b t c giao d ch nào v cung c p ho c trao đ i hàng hoá ho c ặ d ch v ; tho ả
ệ ặ ạ ậ ố ươ ạ ạ thu n phân ph i; đ i di n ho c đ i lý th ỷ ng m i, u thác hoa h ngồ (factoring),
ự ạ ậ ỹ cho thuê dài h n (leasing); xây d ng các công trình; t ư ấ k thu t công trình v n,
ầ ư ấ ể ả ố ậ ặ (engineering); đ u t ; c p v n, ngân hàng; b o hi m; tho ả thu n khai thác ho c tô
ượ ề ợ ứ ệ ặ nh ng, liên doanh và các hình th c v h p tác công nghi p ho c kinh doanh;
ằ ở ể ườ ườ chuyên ch hàng hoá hay hành khách b ng đ ườ bi n, đ ng ng không, đ ắ ng s t
ặ ườ ho c đ ộ . ng b "
ạ ộ ủ ạ ị ươ ể ấ Theo đ nh nghĩa này, có th th y ph m vi ho t đ ng c a th ạ ng m i đi n t ệ ử
ạ ộ ự ế ầ ế ạ ộ ấ ộ r t r ng, bao quát h u h t các lĩnh v c ho t đ ng kinh t , trong đó ho t đ ngmua
ụ ỉ ạ ấ ộ ỏ ị ươ bán hàng hoá và d ch v ch là m t ph m vi r t nh trong th ạ ng m i đi ện t .ử
ươ ệ ử ượ ự ể ệ ệ ỷ Theo U ban châu Âu: "Th ạ ng m i đi n t đ ạ c hi u là vi c th c hi n ho t
ươ ệ ử ệ ệ ử ự ộ đ ng kinh doanh qua các ph ng ti n đi n t . Nó d a trên vi c x lý và truy n ề dữ
ệ ả li u đi n t ệ ử ướ ạ d i d ng text, âm thanh và hình nh" .
ươ ệ ử ề ồ ị Th ạ ng m i đi n t ạ trong đ nh nghĩa này g m nhi u hành vi trong đó: ho t
ậ ố ụ ậ ộ ỹ ị ạ ộ đ ng mua bán hàng hoá; d ch v ; giao nh n các n i dung k thu t s trên m ng
ệ ử ể ệ ử ậ ệ ử ấ ế ổ ề chuy n ti n đi n t ; mua bán c phi u đi n t ơ , v n đ n đi n t ; đ u giá th ươ ng
ạ ế ế ế ạ ắ ộ ợ m i; h p tác thi t k ; tài nguyên trên m ng; mua s m công c ng; ti p th tr c ị ự ti pế
ườ ố ớ ị ươ ớ v i ng ụ i tiêu dùng và các d ch v sau bán hàng; đ i v i th ạ ng m i hàng hoá (như
ế ị ế ươ ạ ị ụ ụ ị hàng tiêu dùng, thi t b y t ụ chuyên d ng) và th ng m i d ch v (nh ư d ch v cung
ạ ộ ụ ư ố ị ấ c p thông tin, d ch v pháp lý, tài chính); các ho t đ ng truy n ề th ng (nh chăm sóc
ạ ộ ị ả ụ ư ẻ ớ ứ s c kho , giáo d c) và các ho t đ ng m i (nh siêu th o)
ứ ươ ạ ể Theo quan đi m th hai nêu trên, "th ng m i" (commerce) trong "th ươ ng
ệ ử ụ ạ ỉ ị m i đi n t " không ch là buôn bán hàng hoá và d ch v (trade) theo các hi u ể thông
ườ ề ệ ạ ộ ộ ớ ơ th ng, mà bao quát m t ph m vi r ng l n h n nhi u, do đó vi c áp d ng ụ th ngươ
ệ ử ẽ ủ ầ ế ề ạ ổ m i đi n t ạ ộ s làm thay đ i hình thái ho t đ ng c a h u h t n n kinh t ế .
ướ ươ ệ ử ớ Theo ế c tính đ n nay, th ạ ng m i đi n t có t ự ứ i trên 1.300 lĩnh v c ng
d ng,ụ
ụ ỉ ự ứ ụ ộ ị trong đó, buôn bán hàng hoá và d ch v ch là m t lĩnh v c ng d ng.
ữ ư ủ ặ 1.2 Nh ng đ c tr ng c a TMDT .
ể ặ ệ ủ ươ ệ ử ớ ố Các đi m đ c bi t c a th ạ ng m i đi n t ề so v i các kênh phân ph i truy n
ộ ề ặ ể ớ ứ ả ạ ố ổ th ng là tính linh ho t cao đ v m t cung ng và gi m thi u l n phí t n v n t ậ ả i
ụ ư ệ ạ ố ổ ổ ớ v i các đ i tác kinh doanh. Các phí t n khác thí d nh phí t n đi n tho i và đi l iạ
ậ ổ ớ ệ ượ ể đ thu nh p khác hàng hay phí t n trình bày gi i thi u cũng đ c gi m ặ ả xu ng. M c ố
ậ ạ ấ ụ ể ụ ậ ả ị ẫ ầ d u v y, t i các d ch v v t ch t c th , kho ng cách không gian ả v n còn ph i
ấ ị ụ ế ế ả ậ ắ ỏ ộ ượ đ c kh c ph c và vì th đòi h i m t kh năng ti p v n phù h p ợ nh t đ nh.
ế ị ươ ệ ử Các bên ti n hành giao d ch trong th ạ ng m i đi n t ự ế không ti p xúc tr c
ế ả ỏ ớ ế ti p v i nhau và không đòi h i ph i bi t nhau t ừ ướ tr c
ươ ề ạ ố ườ ự ế ặ ỡ Trong th ng m i truy n th ng, các bên th ng g p g nhau tr c ti p đ ể
ế ị ị ượ ủ ế ự ệ ắ ti n hành giao d ch. Các giao d ch đ c th c hi n ch y u theo nguyên t c v t ậ lý
ư ử ể ề ậ ơ ơ ươ nh : Chuy n ti n, séc hóa đ n, v n đ n, g i báo cáo..Các ph ệ ng ti n vi n ễ thông
ỉ ượ ử ụ ổ ố ệ ư ể nh : fax, telex.. ch đ c s d ng đ trao đ i s li u kinh doanh.
ệ ử ụ ươ ệ ử ệ ươ ạ Tuy nhiên, vi c s d ng các ph ng ti n đi n t trong th ề ng m i truy n
ố ể ả ự ữ ủ ế ộ ố ộ th ng ch ỉ để chuy n t i thông tin m t cách tr c ti p gi a hai đ i tác c a m t giao
ệ ầ ạ ấ ở ị d ch. T ừ khi xu t hi n ổ ệ trên m ng máy tính m toàn c u Internet thì vi c trao đ i
ỉ ớ ạ ệ ữ ệ thông tin không ch gi i h n trong quan h gi a các công ty và doanh nghi p mà các
ươ ở ộ ạ ạ ạ ộ ho tạ đ ng th ng m i đa d ng đã m r ng nhanh chóng trên ph m vi toàn th gi ế ớ i
ữ ườ ớ ố ượ v i s l ng tham gia ngày càng tăng. Nh ng ng i tham gia là cá nhân ho c ặ doanh
ệ ể ế ư ặ ế nghi p, có th đã bi t, ho c hoàn toàn ch a bi t bao gi ờ.
ế ố ượ ố ư ữ Trong nên kinh t s , thông tin đ c s hóa thành các byte, l u gi trong
ớ ố ữ ề ề ạ ạ ộ các máy tính và truy n qua m ng v i t c đ ánh sáng. Đi u này t o ra nh ng kh ả
ủ ớ ổ năng hoàn toàn m i làm thay đ i thói quen tiêu dùng và mua bán c a con ng ườ mà i
ườ ớ ố ể ở ấ ỳ trong đó, ng i bán (mua) hàng ị có th giao d ch v i đ i tác b t k đâu trên thế
ớ ầ ợ ủ ấ ỳ ươ gi i mà không c n qua khâu trung gian h ỗ tr c a b t k công ty th ạ ng m i nào.
ươ ệ ử ọ ườ ẻ Th ạ ng m i đi n t cho phép m i ng i cùng tham gia t cácừ vùng xa xôi h o lánh
ự ề ệ ạ ấ ả ọ ở ắ ị ớ ế đ n các khu v c đô th l n, t o đi u ki n cho t t c m ing ườ i ọ ơ ề kh p m i n i đ u
ơ ộ ị ườ ầ ị có c h i ngang nhau tham gia vào th tr ng giao d ch toàn c u và không đòi h iỏ
ế ả ố ế ẫ ấ nh t thi t ph i có m i quen bi t l n nhau.
ươ ệ ử ượ ị ườ ự ệ ộ Th ạ ng m i đi n t đ c th c hi n trong m t th tr ng không có biên gi ớ i
ị ườ ự ế ế ầ ườ ạ ầ (th tr ộ ng toàn c u) và tác đ ng tr c ti p đ n môi tr ng c nh tranh toàn c u.
ươ ệ ử ể Th ạ ng m i đi n t ngày càng phát tri n, thì máy tính cá nhân ngày càng tr ở
ệ ướ ị ườ ế ớ ắ thành c a sử ổ cho doanh nghi p h ng ra th tr ơ ng kh p n i trên th gi i.không ch ỉ
ế ớ ầ ể ế ữ ậ ớ các công ty hàng đ u th gi i m i có th ti p c n nh ng th tr ớ ị ườ m i, mà ngay ng
ừ ạ ộ ướ ụ ở ự ả ộ c m t công ty v a kh i s cũng có m t m ng l i tiêu th và ố phân ph i không
ớ ủ ầ ớ ươ ử ộ biên gi i ngay đ u ngón tay c a mình. V i th ạ ng m i đi n ệ t , m t doanh nhân dù
ể ậ ớ ở ứ ả m i thành l p đã hoàn toàn có th kinh doanh Nh t ậ B n, Đ c, Chilê…mà không
ả ướ ph i đi ra n c ngoài.
ạ ộ ươ ệ ử ề ự ủ ấ Trong ho t đ ng th ạ ng m i đi n t đ u có s tham gia c a ít nh t ba ch ủ
ủ ể ủ ố ể ộ ườ ụ ạ ấ ị th , trong đó m t ch th ch ch t đó là ng i cung c p d ch v m ng, các c ơ
ứ ự ch ng th c.
ươ ệ ử ủ ể ệ ị Trong th ạ ng m i đi n t , ngoài các ch th tham gia quan h giao d ch
ư ố ị ươ ứ ề ệ ạ ố ộ gi ng nh giao d ch th ấ ng m i truy n th ng đã xu t hi n m t bên th ba đó là
ụ ạ ứ ự ữ ấ ị ườ ạ ơ nhà cung c p d ch v m ng, các c quan ch ng th c…Là nh ng ng i t o môi
ườ ệ ử ạ ơ ị tr ng cho các giao d ch thu ng m i đi n t .
ụ ạ ấ ị ứ ự ụ ệ ơ Nhà cung c p d ch v m ng và các ể c quan ch ng th c có nhi m v chuy n
ữ ữ ị ươ ư đi, l u gi các thông tin gi a các bên tham gia giao d ch th ạ ng m i đi n t ệ ử ồ , đ ng
ờ ọ ủ ậ ộ ị ươ th i h cũng xác nh n đ tin c y ậ c a các thông tin trong giao d ch th ệ ạ ng m i đi n
ươ ệ ử ướ ị ườ ố ớ .ử Đ i v i th t ạ ng m i đi n t ạ thì m ng l i thông tin chính là th tr ng.
ươ ệ ử ớ ượ ề ạ Thông qua th ạ ng m i đi n t , nhi u lo i hình kinh doanh m i đ c hình
ụ ụ ạ ị ị thành. Ví d : Các d ch v giá tr gia tăng trên m ng máy tính hình thành trên các
ụ ả ị ớ ọ ớ trung gian o làm các d ch v môi gi i, tr ng tài cho gi i kinh doanh và tiêu dùng,
ị ả ượ ụ ể ấ ị ạ các siêu th o đ c hình thành đ cung c p hàng hóa và d ch v trên m ng máy
tính.
ộ ố ữ ề ạ Theo m t s chuyên gia v kinh doanh trên m ng, chính nh ng tính năng đ ể
ứ ủ ắ ươ ễ ể ử ụ s d ng và hình th c vui m t, d hi u c a các trang Web dành cho Th ạ ng m i
ệ ử ế ố ữ ế ị đi n t là nh ng y u t ệ quy t đ nh trong vi c thu hút khách hàng.
ổ ế ư Các trang Web khá n i ti ng nh Yahoo! American online hay Alta Vista..
ư ố ớ ố đóng vai trò nh các trang Web g c khác v i vô s thông tin. Các trang Web này đã
ợ ổ ở ồ ỗ ầ ấ ớ ộ tr thành các “khu ch ” kh ng l trên internet. V i m i l n nh n chu t,khách hàng
ử ả ả ậ có kh năng truy c p vào hàng ngàn c a hàng o khác nhau và t ỷ ệ khách hàng vào l
ấ ồ thăm r i mua hàng là r t cao.
ệ ợ ễ ử ụ ượ Tính ti n l i và d s d ng luôn đ c khách hàng quan tâm. Tuy
ờ ớ ạ ạ ố nhiên,trong th i gian t i khi các công ty kinh doanh trên m ng c nh tranh kh c li ệ t
ố ắ ự ể ẽ ấ ơ h n và c g ng thu hút khách hàng nh t thì s phát tri n cũng s không kém so v iớ
ị ườ th tr ng th c t ự ế .
ạ ươ ệ ử ả ấ ủ Tóm l i, trong th ạ ng m i đi n t b n ch t c a thông tin không thay
ươ ổ ả ở ạ ỉ ế ứ ả ổ ổ đ i,th ạ ng m i đi n t ệ ử ch bi n đ i cách th c kh i t o, trao đ i b o qu n và x ử lý
ơ ả ủ ứ ổ ữ thông tin, hoàn toàn không thay đ i nh ng ch c năng c b n c a thông tin đ i ố v iớ
ủ ợ ố ồ ề các bên tham gia truy n th ng c a h p đ ng.
ộ ố ươ ạ ệ ử. 1.3. M t s mô hình th ng m i đi n t
ươ ệ ử ể ượ ủ ạ ườ Th ạ ng m i đi n t có th đ c phân lo i theo tính cách c a ng i tham gia:
ườ Ng i tiêu dùng :
ườ ớ ườ C2C (ConsumerToComsumer) Ng i tiêu dùng v i ng i tiêu dùng
ườ ớ C2B (ConsumerToBusiness) Ng ệ i tiêu dùng v i doanh nghi p
ườ ớ ủ C2G (ConsumerToGovernment) Ng i tiêu dùng v i chính ph
Doanh nghi pệ :
ệ ớ ườ B2C (BusinessToConsumer) Doanh nghi p v i ng i tiêu dùng
ệ ớ ệ B2B (BusinessToBusiness) Doanh nghi p v i doanh nghi p
ệ ớ ủ B2G (BusinessToGovernment) Doanh nghi p v i chính ph
ệ ớ B2E (BusinessToEmployee) Doanh nghi p v i nhân viên
Chính phủ:
ủ ớ ườ G2C (GovernmentToConsumer) Chính ph v i ng i tiêu dùng
ủ ớ ệ G2B (GovernmentToBusiness) Chính ph v i doanh nghi p
ủ ớ ủ G2G (GovernmentToGovernment) Chính ph v i chính ph
ố ộ ườ ị ườ ọ Tùy thu c vào đ i tác kinh doanh ng i ta g i đó là th tr ng B2B, B2C,
ị ườ ị ườ ữ ở ấ ả ọ ườ C2B hay C2C. Th tr ng m là nh ng th tr ng mà t t c m i ng i có th ể đăng
ị ườ ạ ộ ỉ ký và tham gia. T i m t th tr ộ ố ng đóng ch có m t s thành viên nh t ị ấ đ nh đ ượ c
ị ườ ờ ộ ậ m i hay cho phép tham gia. M t th tr ng ngang t p trung vào m t ộ quy trình kinh
ẻ ấ ị ụ ư ề ấ ể ừ ệ doanh riêng l nh t đ nh, thí d nh cung c p: nhi u doanh nghi p có th t các
ư ườ ộ ngành khác nhau tham gia nh là ng i mua và liên h v i ấ ệ ớ m t nhóm nhà cung c p.
ị ườ ề ọ ỏ ủ Ng ượ ạ c l i, th tr ng d c mô ph ng nhi u quy trình ộ kinh doanh khác nhau c a m t
ấ ộ ườ ngành duy nh t hay m t nhóm ng i dùng duy nh tấ .
ệ ự ị ườ ệ ộ ệ ử ẻ Ngày nay công ngh th c hi n m t th tr ng đi n t đã r ấ đi r t
ề ướ ế ố ề nhi u.Thêm vào đó là xu h ng k t n i nhi u thông tin chào hàng khác nhau thông
ệ ậ ị ườ ứ ụ ể ậ ộ qua các giao di n l p trình ng d ng đ thành l p m t th tr ng chung có m t ậ độ
ị ườ ướ ượ chào hàng cao. Ngoài ra các th tr ộ ậ ng đ c l p tr c đây còn đ c tích h p ợ ngày
ề ằ ả ộ ổ ệ ề ầ càng nhi u b ng các gi i pháp ph n m m cho m t c ng Web toàn di n.
ấ ủ ị ườ ứ ườ ườ Căn c vào tính ch t c a th tr ng và khách hàng, ng i ta th ề ậ ng đ c p
ngươ m iạ đi nệ t cử hinh.
ươ ệ ử ồ ỉ ạ ng m i đi n t B2B ch bao g m các
ươ ố ượ ủ đế 2 lo iạ hình Th (cid:0) B2B (Business To Business): th ạ ị giao d ch th ng m i trên Internet mà trong đó, đ i t ạ ng khách hàng c a lo i
hàng.
ươ ệ ử ỉ ạ ng m i đi n t B2C là ch bao
ạ ị ệ ớ hình này là các doanh nghi pệ mua (cid:0) B2C (Business To Customer): Th ữ ươ ồ g m các giao d ch th ng m i trên Internet gi a doanh nghi p v i khách hàng,
ố ượ ủ ạ mà trong đó, đ i t ng khách hàng c a lo i hình này là các cá nhân mua hàng.
ụ ệ ạ ấ ỳ ổ ứ ả Lo i hình này áp d ng cho b t k doanh nghi p hay t ch c nào bán các s n
ụ ủ ầ ử ụ ụ ẩ ặ ọ ị ph m ho c d ch v c a h cho khách hàng qua Internet, ph c v cho nhu c u s
d ng cụ ủa cá nhân
ể ệ ử ươ ệ ạ ng m i đi n t ữ t gi a Th B2B và B2C là gì?
ứ ấ ự ề ề ậ V y đi m khác bi (cid:0) Đi u th nh t là s khác nhau v khách hàng:
ủ ữ ệ ớ ị ị Khách hàng c a các giao d ch B2B (giao d ch gi a doanh nghi p v i doanh
ủ ệ nghi p) là các công ty còn khách hàng c a B2C là các cá nhân. Tuy nhiên c n ầ ph iả
ữ ườ ố xem xét ch C trong B2C là ng i tiêu dùng cu i cùng (Enduser). Nghĩa là C còn
ả ữ ề ể ệ ắ ồ bao g m c nh ng doanh nghi p mua s m hàng hóa v đ tiêu dùng.
ư ụ ụ ệ ế ệ ẳ ạ Ch ng h n nh doanh nghi p mua bàn gh ph c v cho công vi c văn
ứ ạ ề ổ ể ơ ỏ ị phòng. Xét v t ng th , các giao d ch B2B ph c t p h n và đòi h i tính an toàn cao
ệ ề ị t v đàm phán, giao d ch:
ệ ệ ả ả ồ h n.ơ (cid:0) Khác bi Vi c bán hàng cho các doanh nghi p (B2B) ph i bao g m c các y u t ế ố
ề ệ ậ ặ ả ị như đàm phán v giá c , vi c giao nh n hàng và xác đ nh quy cách, các đ c tính k ỹ
ậ ủ ả ẩ ườ ấ ế thu t c a s n ph m. Bán hàng cho ng i tiêu dùng (B2C) không nh t thi t ph i ả bao
ấ ả ế ố ư ậ ề ế ẻ ễ ồ g m t t c các y u t nh v y. Đi u này khi n cho các nhà bán l d dàng h nơ
ụ ủ ọ ể ở ộ ệ ư ả ẩ ạ ị trong vi c đ a lên m ng catalog s n ph m d ch v c a h đ m m t siêu ị ự th tr c
ế ạ ữ ụ ươ ử tuy n. Đó cũng chính là lý do t ứ i sao nh ng ng d ng Th ạ ng m i đi n ệ t B2B
ượ ữ ể ả ẩ ỉ ỉ ầ đ u tiên đ c phát tri n ch cho nh ng hàng hóa và s n ph m hoàn ả ơ ch nh, đ n gi n
ả ặ ị trong khâu mô t đ c tính và đ nh giá.
ệ ề ấ ề ợ : t v v n đ tích h p
ươ ệ ử ả ợ (cid:0) Khác bi Các công ty trong Th ạ ng m i đi n t ệ ố B2C không ph i tích h p h th ng
ọ ớ ệ ố ủ ạ ủ c a h v i h th ng c a khách hàng. Trái l i các công ty khi bán hàng cho các
ủ ọ ả ằ ả ả ệ ố ệ ể ầ ế doanh nghi p (B2B) c n ph i đ m b o r ng các h th ng c a h có th giao ti p
ự ế ủ ầ ự ệ ườ ẫ ượ ớ đ c v i nhau mà không c n s can thi p tr c ti p c a con ng ế i d n đ n nhu c uầ
ệ ố ủ ệ ệ ả ợ ph i tích h p h th ng c a doanh nghi p bán hàng và doanh nghi p mua hàng
ữ ủ ộ ươ ệ ử 1.3. Nh ng tác đ ng c a th ạ ng m i đi n t :
ị ươ ạ ươ ệ ử ệ Giao d ch th ng m i qua các ph ng ti n đi n t ọ ữ ệ , trong đó m i d li u
ả ữ ặ ề ặ ầ ả ạ ậ ố (kể c ch ký) đ u ề ở d ng s hoá, đ t ra yêu c u nghiêm ng t v tính b o m t, an
ậ ữ ệ ừ ạ ấ ề ổ toàn, tránh m t ti n, l a g t, thay đ i thông tin, xâm nh p d li u, v.v... là các r i roủ
ộ ớ ỉ ớ ườ ả ớ ườ ngày m t l n, không ch v i ng i buôn bán, mà c v i ng ả i qu n lý, ớ ừ v i t ng
ệ ố ệ ử ố ườ qu c gia, vì các h th ng đi n t ể ị ẻ ấ có th b k x u (th ọ ng g i là "hacker") xâm
ệ ố ả ậ ậ ả ỏ ượ nh p, đòi h i ph i có các h th ng b o m t, an toàn đ c thi ế ế trên c s k ơ ở ỹ t k
ộ ơ ữ ệ ế ệ ấ ậ ạ ớ thu t mã hóa hi n đ i, và m t c ch an ninh h u hi u (nh t là đ i ố v i các h ệ
ố ớ ố th ng có liên quan t i an ninh qu c gia). Ngoài ra, còn có nhu c u ầ ngày càng tăng vì
ữ gi ậ gìn bí m t riêng t ư .
ươ ệ ử ỉ ể ự ự ế ệ ệ ả Th ạ ng m i đi n t ch có th th c hi n th c t ồ và có hi u qu khi đã t n
ộ ệ ố ở ứ ể ộ iạ m t h th ng thanh toán tài chính t ế ủ m c đ phát tri n đ cao, cho phép ti n
ự ộ ẻ ặ ệ hành thanh toán t đ ng (trong đó "th thông minh") có vai trò đ c bi t quan tr ngọ
ẻ ư ươ trong kinh doanh bán l ệ ố ; khi ch a có h th ng này, thì th ạ ng m i đi n t ệ ử ch gi ỉ ớ i
ứ ệ ổ ị ẫ ạ h n trong khâu trao đ i tin t c, còn vi c buôn bán hàng hóa và d ch v ả ế ụ v n ph i k t
ả ề ế ặ ằ ươ ệ ề ự thúc b ng tr ti n tr c ti p ho c qua các ph ng ti n thanh toán ệ truy n thông; hi u
ả ẽ ấ ủ ể ắ ấ ươ ươ qu s th p, r t có th không đ bù đ p chi phí trang b ị ph ệ ng ti n th ạ ng m i
ệ ử đi n t .
ỗ ố ươ ệ ử ỉ ể ế ộ M i m t qu c gia, th ạ ng m i đi n t ch có th ti n hành khi tính pháp lý
ượ ệ ụ ể ằ ự ừ ừ ể ậ ậ ủ c a nó đ c th a nh n (bi u hi n c th b ng s th a nh n pháp lý giá tr c a ị ủ các
ệ ử ị ệ ử ữ ệ ử ữ ố giao d ch đi n t , ch ký đi n t , ch ký s hóa, các thanh toán đi n t , các ữ ệ d li u
ấ ứ ừ ơ ướ ở ữ ứ ệ có xu t x t các c quan nhà n c, s h u trí tu hàm ch a trong thông tin trên
ậ ờ ư ệ ạ ả ộ Website, bí m t đ i t ố ớ , và b o v pháp lý đ i v i m ng thông tin ch ng ố t ạ i ph m
ử ự ứ ữ ặ ậ ậ ơ xâm nh p), và có các c quan xác th c ho c ch ng nh n ch ký đi n ệ t , v.v...;
ụ ề ệ ỏ ọ ị ượ Ngoài ra, còn đòi h i m i doanh nghi p, hàng hóa và d ch v đ u đã đ c mã hóa
ộ ệ ố ữ ệ ể ử ế ấ ố ợ ụ ị th ng nh t; m t h th ng thu thích h p đ x lý các d li u và các d ch v mua
ả ạ ỏ ườ ế bán qua m ng; nói cách khác, đòi h i ph i có m t ộ môi tr ng. kinh t ẩ đã tiêu chu n
ở ứ ủ ạ ớ ươ ệ ử ượ ả ầ hóa m c cao, v i các khía c nh c a th ạ ng m i đi n t đ c ph n ánh đ y đ ủ
ệ ộ ố ế ấ ệ ậ ườ trong quan h n i lu t. Trên bình di n qu c t ề , v n đ môi tr ứ ng pháp lý còn ph c
ữ ự ữ ả ổ ơ ỏ ố ạ t p h n n a, vì các trao đ i là xuyên qu c gia, đòi h i ph i có s hài hòa gi a các
ậ ị ệ ố ệ ố h th ng pháp lu t và h th ng chính tr khác nhau.
ộ ủ ộ ươ ệ ử ệ ấ Tác đ ng văn hóa xã h i c a th ạ ng m i đi n t ử ụ xu t hi n khi s d ng
ụ ư ế ế ươ ệ ử Internet làm công c giao ti p, nh khi ti n hành th ạ ng m i đi n t qua biên gi ớ i
ớ ướ ặ ế ử ụ ư ộ ố (v i n c khác), ho c n u trong m t qu c gia nh ng s d ng Iternet, Web làm công
ể ở ư ộ ị ụ ạ c m ng. Internet có th tr thành "h p th " giao d ch mua bán dâm, ma tuý, và
ự ượ ậ ộ ư ả buôn l u; các l c l ề ng ph n xã h i đ a lên Internet phim con heo, các tuyên truy n
ố ớ ẻ ụ ụ ướ ấ ổ ẫ kích d c có m c đích đ i v i tr em, các h ư ng d n làm bom th , làm ch t n phá
ạ ự ề ạ ạ ộ ệ ỳ ị ủ ộ ho i, các lo i tuyên truy n kích đ ng b o l c, phân bi t ch ng t c, k th tôn giáo,
ể ở ộ ươ ậ ợ ệ v.v...; Internet cũng có th tr thành m t ph ng ti n thu n l i cho các l c l ự ượ ng
ố ử ụ ể ề ố ộ ch ng đ i s d ng đ tuyên truy n, kích đ ng l ậ ổ t đ
ậ ự ủ ạ ặ ố ả ộ Chính ph và ho c gây r i làm lo n tr t t xã h i; ngoài ra ph i tính t ớ i
ề ố ộ ố ố ớ ả ắ tác đ ng v cu n hút thanh niên theo các l ợ i s ng không phù h p v i b n s c văn
ế ộ ỉ ươ ệ ử ạ ướ ạ ố hoá dân t c (n u ch làm th ng m i đi n t trong n c, thông qua n i m ng các
ử ụ ệ ầ ạ ố doanh nghi p, s d ng m ng qu c gia, mà không dùng Internet, thì không c n tính
ự ư ế ộ ợ ụ ụ ớ t i tác đ ng tiêu c c này; nh ng n u không l ế i d ng Internet làm công c giao ti p
ế ậ ạ ế chung, mà thi t l p các m ng riêng thì không có tính kinh t ệ , và vi c làm th ươ ng
ệ ử ớ ướ ạ ế m i đi n t v i n ẽ ị ạ c ngoài s b h n ch ).
ươ ệ ử ạ ộ ị ộ ạ ớ ộ Th ạ ng m i đi n t bao trùm m t ph m v r ng l n các ho t đ ng kinh
ơ ở ủ ạ ầ ụ ứ ủ ộ ợ ế t ặ ộ ổ xã h i, và h t ng c s c a nó là m t t ng hòa ph c h p c a hàng ch c m t
ệ ố ề ậ ươ ệ ử ơ ầ ấ v n đ ; cho nên, tuy t đ i không nên nhìn nh n th ạ ng m i đi n t đ n thu n ch ỉ
ệ ươ ệ ệ ử ể ự ệ là vi c dùng ph ng ti n đi n t ề đ th c hi n các hành vi buôn bán truy n
ể ằ ụ ậ ấ ộ ố ươ ệ ử th ng,mà nên hi u r ng m t khi ch p nh n và áp d ng th ạ ng m i đi n t thì toàn
ộ ấ ướ ẽ ả ệ ố ụ ủ ổ ạ ộ ộ b hình thái ho t đ ng c a m t đ t n ả ậ c s thay đ i, c h th ng giáo d c, c t p
ệ ạ quán làm vi c và sinh ho t hàng ngày.
ữ ậ ổ ề 1.4.T ng quan v ngôn ng l p trình
ớ ệ ở 1.4.1.Gi ồ i thi u mã ngu n m Joomla.
ộ ệ ị ộ ả ồ ở ượ Joomla là m t h qu n tr n i dung mã ngu n m CMS. Joomla! đ c vi ế t
ế ố ớ ơ ở ữ ệ ữ ằ b ng ngôn ng PHP và k t n i t i c s d li u MySQL. Bài hôm nay chúng ta s ẽ
ơ ả ề ệ ề ề ạ ổ ộ tìm hi uể c b n v các khái ni m trong joomla , t o ti n đ cho m t chu i bài
ướ ẫ vi tế h ề ng d n v joomla sau này.
Front End:
ọ ậ ấ Là các trang Web mà m i ng ườ ẽ ượ i s đ ủ c th y khi truy c p vào Web Site c a
ị ộ ủ ệ ể ầ ọ ơ ườ ạ b n. Ph n này ngoài vi c hi n th n i dung c a trang Web còn là n i m i ng i có
ể ả ế th đăng ký thành viên và tham gia qu n lý, vi t bài đăng trên trang Web.
Backend:
ủ ủ ả ả ầ ị Là ph n qu n lý Web Site dành cho các Qu n tr , ch nhân c a Web Site.
ầ ạ ọ ế ế ả ế ấ Ph n này b n nào h c thi t k web cũng ph i bi t qua, nó cho phép c u hình các
ạ ộ ố ề ứ ả ầ ộ ộ ậ thông s v ho t đ ng, n i dung, hình th c và qu n lý các thành ph n, b ph n
ợ ượ đ c tích h p thêm cho Joomla! Ph nầ backend đ cượ truyậ thông qua
ngườ d n:ẫ đ
http://your_domain/administrator.
ệ ề Hình 1.1: Giao di n v joomla
Template (Temp):
ứ ượ ể ẫ ạ ế ế ể ộ Là khuông d ng, ki u m u, hình th c đ c thi t k đ trình bày n i dung
ể ẵ ầ ậ ộ ợ ị ị ủ ủ c a trang Web và có các v trí đ nh s n đ tích h p các b ph n, thành ph n c a
ặ ổ ừ trang Web. Joomla! Cho phép cài đ t và thay đ i Temp cho Web Site hay cho t ng
ễ ộ trang Web khác nhau m t cách d dàng.
Module (Mod):
ở ộ ậ ộ ứ Là b ph n m r ng thêm ch c năng cho Web Site, các Mod này có các
ứ ượ ể ị ạ ị ị ch c năng khác nhau, đ c hi n th trên trang Web t i các v trí qui đ nh và có th ể
ổ ượ ể ể ề ộ ố ị thay đ i đ c. M t trang Web có th hi n th nhi u Mod gi ng và khác nhau, Mod
ể ượ ặ có th đ c cài đ t thêm vào Web Site.
Chúng ta có các module thông d ng:ụ
ể ớ ị ấ Lastest News (mod_latestnews): Module hi n th các tin m i nh t
ể ị ượ ề Popular News (mod_mostreads): Module hi n th các bài đ ấ c quan tâm nhi u nh t
ể ị ế Related Items (mod_related_items): Module hi n th các bài vi t liên quan
ể ẫ ả ị Random Image (mod_random_image): Module hi n th các nh ng u nhiên
ụ ế Search Module (mod_search): Module công c tìm ki m
ệ ố ệ ậ ị Login Module (mod_login): Module hi n th from đang nh p h th ng.
ề ệ ố ể ố ị Stats Module (mod_stats): Module hi n th các thông tin th ng kê v h th ng
ủ ể ị Menu Module (mod_mainmenu): Module hi n th các menu c a website
ể ả ị Banners Module (mod_banners): Moudule hi n th các banner qu ng cáo
Component (Com):
ế ị ứ ủ ế ầ Là thành ph n chính c a trang Web, nó quy t đ nh đ n ch c năng, hình
ể ỗ ợ ứ ủ ể ộ ỗ th c, n i dung chính c a m i trang Web. Com có th có thêm Mod đ h tr cho
ể ượ ủ ứ ể ệ ị ộ vi c hi n th các ch c năng và n i dung c a Com. Com có th đ ặ c cài đ t thêm
vào Web Site.
ườ ẵ ặ Thông th ng sau khi cài đ t Joomla! có s n các Component:
ả ả ả Banners (qu n lý các b ng qu ng cáo),
ệ ữ ệ ả ườ ả ớ ị Contacts (qu n lý vi c liên h gi a ng i dùng v i Ban qu n tr Web Site),
ế ệ ả Search (qu n lý vi c tìm ki m),
ứ ả News Feeds (qu n lý các tin t c),
ế ủ ệ ả ọ ườ Polls (qu n lý vi c bình ch n, ý ki n c a ng i dùng),
ế ả Web Links (qu n lý các liên k t ngoài Web Site)
ủ ả ộ Và các Com qu n lý n i dung c a trang Web. Component (Com):
ế ị ủ ứ ế ầ Là thành ph n chính c a trang Web, nó quy t đ nh đ n ch c năng, hình
ể ỗ ợ ứ ủ ể ộ ỗ th c, n i dung chính c a m i trang Web. Com có th có thêm Mod đ h tr cho
ể ượ ứ ủ ệ ể ị ộ vi c hi n th các ch c năng và n i dung c a Com. Com có th đ ặ c cài đ t thêm
vào Web Site.
ườ ẵ ặ Thông th ng sau khi cài đ t Joomla! có s n các Component:
ả ả ả Banners (qu n lý các b ng qu ng cáo),
ệ ữ ệ ả ườ ả ớ ị Contacts (qu n lý vi c liên h gi a ng i dùng v i Ban qu n tr Web Site),
ệ ế ả Search (qu n lý vi c tìm ki m),
ứ ả News Feeds (qu n lý các tin t c),
ế ủ ệ ả ọ ườ Polls (qu n lý vi c bình ch n, ý ki n c a ng i dùng),
ế ả Web Links (qu n lý các liên k t ngoài Web Site)
ủ ả ộ Và các Com qu n lý n i dung c a trang Web.
Mambot (Plugin):
ượ ệ ẽ ổ ứ Là các ch c năng đ c b sung thêm cho Com, các Mambot này s can thi p, b ổ
ủ ộ ướ ượ ể ị sung vào n i dung c a trang Web tr c khi nó đ c hi n th . Mambot có th đ ể ượ c
ặ cài đ t thêm vào Web Site.
ớ ệ ề ữ ậ 1.4.2.Gi i thi u v ngôn ng l p trình PHP.
ể PHP là ch vi ữ ế ắ ủ t t t c a "Personal Home Page", sau thì chuy n thành "PHP
ữ ề ử ầ ả Hypertext Preprocessor" (ngôn ng ti n x lý các siêu văn b n). PHP có ph n m ở
ể ễ ấ ợ ớ ộ r ng chính là *.php. Nó r t thích h p v i web và có th d dàng nhúng vào trang
ố ộ ỏ ọ ứ ụ HTML. Do đ ượ ố ư c t i u hóa cho các ng d ng web, t c đ nhanh, nh g n, cú pháp
ễ ọ ự ả ẩ ố ờ ươ ơ ố gi ng C và Java, d h c và th i gian xây d ng s n ph m t ắ ng đ i ng n h n so
ữ ậ ữ ở ộ ớ v i các ngôn ng khác nên PHP đã nhanh chóng tr thành m t ngôn ng l p trình
ổ ế ầ ả ử ầ ề web ph bi n. Khi client g i yêu c u "c n t ầ ế i trang này v " đ n web server, đ u
ả ỗ ợ ẽ ắ ộ tiên web server (server b t bu c ph i h tr PHP) s phân tích và thi hành các mã
ượ ả ề ộ ế ầ ả ệ l nh đ c nhúng trong trang yêu c u, sau đó tr v m t trang web k t qu đã đ ượ c
ữ ậ ộ ượ ế ố ẽ ớ ặ ử x lý cho client. PHP là m t ngôn ng l p trình đ ủ c k t n i ch t ch v i máy ch .
ữ ả ơ ộ ọ ộ ậ Nói m t cách đ n gi n không theo thu t ng khoa h c thì m t quá trình x lý ử PHP
ự ủ ệ ặ ộ ượ đ ố c th c hi n trên máy ch ( Windowns ho c Unix ). Khi m t trang Web mu n
ứ ả ử dùng PHP thì ph i đáp ng đ ượ ấ ả c t t c các quá trình x lý thông tin trong trang web
ư ử ư ữ ễ ế ả đó, sau đó đ a ra k t qu nh ngôn ng HTML. Vì quá trình x lý này di n ra trên
ủ ượ ế ằ ẽ ễ ơ ở ấ máy ch nên trang Web đ c vi t b ng PHP s d nhìn h n ệ ề b t kì h đi u hành
nào
ệ ử ụ ế ư ữ ế ế ề ộ Có nhi u lý do khi n cho vi c s d ng ngôn ng này chi m u th , sau đây là m t
ơ ả ố s lý do c b n:
ồ ở Mã ngu n m (open source code).
ễ ễ ừ Mi n phí, download d dàng t Internet.
ễ ế ữ ấ ễ ọ Ngôn ng r t d h c, d vi t.
ả ử ạ ồ ề ế ệ ề ạ Mã ngu n không ph i s a l i nhi u khi vi t ch y cho các h đi u hành t ừ
Windows, Linnux, Unix.
ấ ơ ề ả ồ ệ ế ố ớ R t đ n gi n trong vi c k t n i v i nhi u ngu n DBMS.
ụ ư Ví d nh : MySQL, Microsoft SQL Server 2000, Oracle, PostgreSQL, Adabas,
dBase, Empress, FilePro, Informix, InterBase, mSQL, Solid, Sybase, Velocis và nhi uề
ấ ứ ề ệ ộ ệ ố h th ng CSDL thu c H Đi u Hành Unix (Unix dbm) cùng b t c DBMS nào có
ụ ư ủ ự ổ ợ ơ ế s h tr c ch ODBC (Open Database Connectivity) ví d nh DB2 c a IBM.
ƯƠ CH NG 2
Ả KH O SÁT VÀ PHÂN TÍCH THI ẾT KẾ TH NGỐ
ọ ạ ự . 2.1. L a ch n lo i mô hình TMĐT B2C cho công ty TNHH laptop 4g
ươ ệ ử ụ ể ộ ố M t s mô hình th ạ ng m i đi n t có th áp d ng cho công ty TNHH
ươ ệ ử laptop 4g đó là mô hình B2C “Nghĩa là mô hình th ạ ng m i đi n t đây là mô hình
ẻ ự ế ớ ườ ể ừ bán l tr c ti p t i ng i tiêu dùng.Trong TMĐT, bán l ẻ ệ ử đi n t có th t ả nhà s n
ấ ạ ừ ộ ủ ữ ệ ố xu t, ho ch t m t c a hàng thông qua kênh phân ph i gi a doanh nghi p và ng ườ i
tiêu dùng .
ụ ể ươ ẻ ự ế Mô hình này có th áp d ng theo ph ứ ng th c bán l tr c tuy n thông qua
ự ệ ộ ề ấ ầ internet đó là website,vi c xây d ng m t website riêng cho công ty là đi u r t c n
ế ể ả ượ ả ẩ ộ thi t đ giúp cho công ty qu ng bá đ ố c s n ph m m t cách nhanh chóng ,và lu n
ớ ườ ườ ủ ẩ ầ ố ướ h ng t i ng i tiêu dùng ,ng ả i có nhu c u mu n mua s n ph m c a công ty thì
ể ấ ứ ơ ả ế ậ ặ ở ệ ầ ơ không c n ph i đ n t n n i mà có th b t c n i làm vi c ho c nhà cũng có th ể
ể ế ẩ ả ậ ố truy c p vào website công đ tìm ki m s n ph m mà mình mu n.
ư ậ ự ự ẽ ệ ế ả ộ Nh v y vi c xây d ng m t website tr c tuy n x giúp cho công ty qu n lý
ể ẽ ế ậ ả ẩ ấ ậ ẩ ộ ả s n ph m và c p nh t s n ph m m t cách nhanh nh t có th ,.x ti ệ t ki m đ ượ c
ư ờ th i gian cũng nh là chi phí.
ơ ồ ổ ứ ộ 2.2. S đ t ch c b máy công ty TNHH laptop 4g.
ạ ộ ự ộ ệ Là m t công ty TNHH ho t đ ng trong lĩnh v c kinh doanh máy tínhcác linh ki n
ệ ử ư ệ ổ ứ ớ ộ ả ở ả đi n t ộ ....v i đ i ngũ lao đ ng cũng nh vi c t ch c qu n lý Công ty ph i phù
ạ ộ ự ủ ớ ợ h p v i lĩnh v c ho t đ ng c a Công ty.
ể ệ ơ ồ Th hi n qua s đ sau:
ượ ồ ổ ứ ả ả Hình 2.1. L c đ t ch c qu n lý c u công ty.
ố ườ ế ị ổ ứ ỉ ạ ệ +Ban giám đ c: là ng i ra quy t đ nh t ự ch c ch đ o th c hi n công tác
ỉ ạ ự ệ ệ ế ế ấ ạ ế ị ả s n xu t kinh doanh,ch đ o có tính quy t đ nh đ n công vi c th c hi n k ho ch
ủ c a Công ty.
ổ ứ ề ơ ố +Phòng t ch c hành chính : Là n i giúp ban giám đ c đi u hành vi c t ệ ổ ứ ch c
ự ữ ế ề ề ộ ợ ớ nhân s ,tìm ki m nh ng lao đ ng có tay ngh và h p v i ngành ngh kinh doanh
ạ ơ ị ổ ứ ả ổ ứ ạ ộ ủ c a đ n v ,bên c nh đó phòng t ch c hành chính còn ph i t ch c ho t đ ng xã
ở ộ h i cho nhân viên công ty.
ứ ụ ế ệ ắ ạ ắ +Phòng k ho ch kinh doanh :Có nhi m v nghiên c u n m b t th ị
ườ ư ầ ơ ấ ặ ằ ắ ị ự ế ạ ắ tr ng ,x c đ nh nh c u,c c u m t h ng,xây d ng k ho ch kinh doanh ng n và
dài h n.ạ
ề ấ ụ ụ ủ ế ề ế ị +Phòng k toán tài v :Ph trách v v n đ tài chính k toán c a công,ch u
ệ ướ ề ế ạ ố trách nhi m tr c phòng giám đ c v các ho t đong tài chính k toán,báo cáo hàng
ế ắ ố ỹ tháng,hàng qu lên ban Giám đ c n m bát tình hình tài chính,công tác k toán cũng
ạ ộ ủ ư ừ ụ ệ nh tình hình ho t đ ng c a công ty và t ng phòng ban,phòng tài v có nhi m v ụ
ả ươ ươ ụ ấ làm các b ng l ng,thanh toán l ng và các ph c p cho nhân viên công ty.
ặ ệ ố ệ ắ ậ ổ ỹ ị +T ng k thu t: Ch u trách nhi m l p ráp,cài đ t h th ng máy vi tính máy
ế ị ệ ố in thi t b văn phòng,h th ng Lan.
ổ ậ ủ ậ ệ ể ậ ơ +T v n chuy n:Có trách nhi m nh n đúng và giao đ t n n i cho khách
ụ ủ ữ ệ ậ ộ ộ ậ hàng.Ngoài nh ng nhi m v c a các phòng ban,b ph n thì các phòng ban ,b ph n
ụ ự ệ ươ ề đ u có nhi m v xây d ng ph ự ư ng án kinh doanh tham m u cho chuyên môn th c
ứ ủ ệ ề ạ ứ hi n ch c năng giám sát và đi u hành ho t đông ch c năng c a công ty.
ạ ề ụ ự 2.3. Th c tr ng v áp d ng TMĐT cho công ty TNHH laptop 4g.
ụ ệ ươ ệ ử ớ ỉ Vi c áp d ng th ạ ng m i đi n t ỉ cho công ty TNHH laptop 4g m i ch là t
ư ạ ẩ ạ ầ ỏ ườ ệ l nh nh ng cũng đã góp ph n đ y m nh quá trình thông m i thông th ng và m ở
ổ ứ ệ ớ ươ ớ ra cách làm ăn m i cho công ty,cách t ch c công vi c m i .Th ạ ng m i đi n t ệ ử ể đ
ụ ỗ ợ ạ ả ể ạ ẩ ơ ị phát tri n các lo i s n ph m,d ch v h tr cho các quá trình c nh tranh giá.L i ích
ụ ệ ươ ệ ử ữ ể ủ c a vi c áp d ng th ạ ng m i đi n t có nh ng đi m sau.
ở ộ ị ườ ầ ư ớ ỏ ơ ớ ươ M r ng th tr ng: V i chi phí đ u t ề nh h n nhi u so v i th ạ ng m i
ể ở ộ ị ườ ề ố ế ậ truy n th ng, các công ty có th m r ng th tr ế ng, tìm ki m, ti p c n nhà cung
ế ớ ắ ệ ạ ướ ố ấ c p, khách hàng và đ i tác trên kh p th gi ở ộ i. Vi c m r ng m ng l i nhà cung
ổ ứ ể ấ ơ ấ c p, khách hàng cũng cho phép các t ớ ch c có th mua v i giá th p h n và bán
ề ả ẩ ơ ượ đ c nhi u s n ph m h n.
ệ ố ệ ả ượ ư ậ ộ C i thi n h th ng phân ph i: ả ố gi m l ng hàng l u kho và đ ch m tr ễ
ệ ố ử ố ớ ệ ả ẩ ượ ế trong phân ph i hàng. H th ng c a hàng gi i thi u s n ph m đ ặ c thay th ho c
ạ ỗ ợ ở h tr b i các showroom trên m ng.
ượ ớ ạ ệ ự ộ ị V t gi ề ờ i h n v th i gian: vi c t đ ng hóa các giao d ch thông qua Web
ạ ộ ượ ự ệ ấ và Internet giúp ho t đ ng kinh doanh đ c th c hi n 24/7/365 mà không m t thêm
ế ề ổ nhi u chi phí bi n đ i.
ớ ớ ữ ợ Mô hình kinh doanh m i: ớ các mô hình kinh doanh m i v i nh ng l ế i th và
ị ớ ủ giá tr m i cho khách hàng. Mô hình c a Amazon.com, mua hàng theo nhóm hay đ uấ
ữ ủ ể ế ạ ả ị giá nông s n qua m ng đ n các sàn giao d ch B2B là đi n hình c a nh ng thành
công này.
ấ ờ ả ả ả Gi m chi phí s n xu t: ấ gi m chi phí gi y t ấ , chi phí thông tin, chi phí in n,
ề ả ố . ử g i văn b n truy n th ng
ả ị ờ ươ ệ ử ờ ị Gi m chi phí giao d ch: Nh có Th ạ ng m i đi n t th i gian giao d ch
ể ả ờ ị ị ả gi m đáng k và chi phí giao d ch cũng gi m theo. Th i gian giao d ch qua Internet
ỉ ằ ư ằ ớ ớ ị ị ệ ch b ng 70% so v i giao d ch qua fax và b ng 5% so v i giao d chqua b u đi n .
ị Chi phí giao d ch qua
ỉ ằ ư ệ ị Internet ch b ng 5% chi phí giao d chthông qua b u đi n. Chi phí thanh toán đi n t ệ ử
ả ượ cũng gi m ngoài s c t ứ ưở t ng ng.
ắ ả ả ả Gi m chi phí mua s m: thông qua gi m các chi phí qu n lý hành chính
ả (80%); gi m giá mua hàng (515%).
ủ ệ ố ệ ệ ế ậ C ng c quan h khách hàng: thông qua vi c giao ti p thu n ti n qua
ệ ớ ạ ượ ủ ố ễ ơ ồ m ng, quan h v i trung gian và khách hàng đ ờ c c ng c d dàng h n. Đ ng th i
ệ ệ ệ ớ ụ ặ ầ ắ ả ẩ ị vi c cá bi t hóa s n ph m và d ch v cũng góp ph n th t ch t quan h v i khách
ủ ố hàng và c ng c lòng trung thành.
ế ế ệ ố 2.4. Phân tích thi t k h th ng.
ơ ồ ứ ấ S đ phân c p ch c năng
ệ ố ơ ồ ự ế ấ ứ Hình 2.2: S đ phân c p ch c năng h th ng tr c tuy n.
ơ ồ ồ ứ ả ữ ệ 2.5. S đ lu ng d li u m c khung c nh.
ơ ồ ữ ồ ữ ệ ứ ả Hình 2.3: S đ d lu ng d li u m c khung c nh.
ế ế ơ ở ữ ệ 2.6. Thi t k c s d li u
ả B ng 1: Thông tin ADMIN:
ả B ng 2:Thành viên:
ẩ ả ả B ng 3: S n Ph m:
ơ ả B ng4. Hóa đ n:
ả B ng 5.Menu:
ả ệ B ng 6. Liên h :
ả ả B ng 7. Qu ng cáo:
ế ả ỗ ợ ự B ng 8. H tr tr c tuy n:
ố ả ườ B ng 9 S Ng i online:
ộ ả ữ ệ B ng 10. D li u m t tin:
ả ườ ậ B ng 11. Ng i truy c p:
ả B ng 12: Footer và Banner:
ả B ng 13:bienluan_phanthan_trang
ƯƠ CH NG 3 :
ƯƠ Ự Ệ CH NG TRÌNH TH C NGHI M
ặ ấ ề 3.1. Đ t v n đ bài toán.
ệ ươ . 3.3. Giao di n ch ng trình
ủ 3.3.1. Trang tr website: “Công ty TNHH laptop 4g.
́ ́ ́ ư ̉ ̉ ̣ ̣ ̉ ư Module trang chu: Trang chu hiên thi cac ch c năng chinh cua website nh :
́ ư ủ ể ệ ị ̣ ̣ ̉ ̉ gi ́ ơ i thiêu thông tin chung c a công ty, hi n th tin t c , danh muc san phâm hi n có
̀ ể ả ọ ị ̉ ẩ ủ c a công ty, gio hang hi n th các s n ph m mà khách hàng đã ch n, thông tin liên
ử ớ ̣ ủ hê c a khách hàng g i t i công ty,…
ệ ủ Hình 3.1 .Giao di n trang tr .
ớ 3.3.2. Module gi
ệ : i thi u ̀ ́ ́ ́ ́ ̀ ́ ư ươ ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ Cung câp cac tin t c vê hoat đông nôi bât cua công ty, cac ch ̃ ng trinh khuyên mai.
ứ ệ Hình 3.2 :Giao di n tin t c.
3.3.3. Mudule Tin t c.ứ
ệ ứ Hình 3.3. Giao di n tin t c
3.3.4. Trang đăng ký.
ủ ả ố ớ Khách hàng mu n mua hàng ph i đăng ký làm thành viên c a trang web m i
ủ ề ể ầ ầ ượ đ c mua hàng. Đ đăng kí làm thành viên, khách hàng c n đi n đ y đ các thông
ầ ủ ệ ố tin theo yêu c u c a h th ng sau đây:
ệ ụ Hình 3.4. Giao di n m c đang ký thành viên.
ể ậ ậ ẩ ớ Sau khi đăng ký thành công, khách hàng nh Tên đăng nh p và m t kh u đ đăng
ầ ử ụ ậ ố ế nh p cho l n s d ng ti p theo khi mu n mua hàng
ủ ậ 3.3.5. Trang ch sau khi khách hàng đang nh p:
ệ ủ Hình 3.5 Giao di n trang ch
3.3.6. Trang liên h .ệ
ể ậ Sau khi đăng nh p thành công khách hàng có th liên cho công ty.
ụ ệ ệ Hình 3.6. Giao di n m c liên h
ạ ả ủ ẩ . 3.3.7. Các lo i s n ph m c a công ty
ạ ả ẩ ệ Hình 3.7 Giao di n lo i s n ph m
ả ị ậ 3.3.8. Đăng nh p qu n tr viên.
́ ́ ̀ ươ ̣ ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ̀ i quan tri đăng nhâp vao hê thông Giao diên trang đăng nhâp quan tri: cho phep ng
́ ́ ́ ́ ử ̉ ̉ ̉ ̣ ̣ ̣ đê quan ly cac thông tin, chinh, s a, xoa, câp nhât cac nôi dung.
ậ ủ ệ ả ị Hình 3. 8 : Giao di n đang nh p c a qu n tr viên.
̃ ́ ̀ ươ ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ̣ ̣ ̣ ̀ i quan tri đăng nhâp vao hê thông, ho se co ́
Giao diên trang quan tri: sau khi ng ́ ̀ ́ ̀ ́ ́ ử ự ươ ư ̣ ̣ ̉ ́ ư quyên th c hiên cac ch c năng thêm, s a, xoa ng ̀ i dung, tin t c, gi ́ ơ i thiêu, cac san
̉ ̣ phâm, thông tin liên hê,...
ị ệ ố ệ ả Hình 3.9. Giao di n trang qu n tr h th ng.
Ậ Ế K T LU N
ả ạ ượ ế K t qu đ t đ c
ạ ượ ứ ề ể ộ ố ế ả Qua quá trình tìm hi u và nghiên c u đ tài, em đã đ t đ c m t s k t qu nh ư
sau:
̀ ̃ ượ ư ượ ệ ử ụ ỹ ̉ ̣ ̣ Đã hiêu đ c ngôn ng va vân dung đ c k năng trong vi c s d ng các
ữ ngôn ng MySQL, PHP ,JOOMLA
̀ ̃ ị ự ậ ệ ụ ủ ơ ề ự ơ ̉ ̣
̣ Hiêu ro h n v th c trang nghi p v bán hàng c a đ n v th c t p và tôn tai ̀ ̀ ̀ ́ ́ ư ́ trong hinh th c ban hang truyên thông
ượ ủ ươ ệ ử ạ ̉ ̣ ̣ Hiêu đ c vai trò c a th ng m i đi n t trong hoat đông kinh doanh và
ượ ươ ươ ơ ̉ ̣ ̀ tim đ c ph ng h ́ ́ ng giai quyêt cho đ n vi
ể ượ ộ ẻ ế ứ ị ự ụ ế ượ Hi u đ c m t sô mô hình bán l và ti p th tr c tuy n ng d ng đ ộ c m t
ố s mô hình cho công ty
́ ́ ́ ự ệ ̣ ế Thiêt kê môt sô giao di n cho Website bán hàng tr c tuy n
́ ́ ́ ơ ả ự ứ ̣
ế Thiêt kê môt sô ch c năng c b n cho Website bán hàng tr c tuy n ̀ ̀ ̀ ́ ́ ̀ ượ ̣ ̣ ̉ ́ ư . c môt sô yêu câu va muc tiêu cua đê tai nghiên c u ́ ư Đap ng đ
H n chạ ế.
̀ ́ ̀ ́ ự ư ế ạ ả ậ ̣ ạ Tuy v y, qua qua trinh nghiên c u va th c hiên bên c nh các k t qu đã đ t
̀ ư ữ ể ế ể ỏ ượ đ ự ả c nh đã k trên thi cũng không th tránh kh i nh ng thi u sót. Do năng l c b n
ế ề ậ ẫ ậ ủ thân còn nhi u y u kém, nên dù nh n đ ượ ự ướ c s h ng d n t n tình c a các cán b ộ
ẫ ạ ơ ị ự ậ ư ầ ả ế ế ướ h ng d n t i đ n v th c t p và th y cô nh ng quá trình kh o sát, thi t k còn
ự ề ươ ư ệ ̣ ặ g p nhi u khó khăn và viêc xây d ng ch ự ự ng trình ch a th c s hoàn thi n. Các
́ ̀ ́ ủ ứ ươ ư ể ả ơ ượ ̣ ch c năng c a ch ng trình còn đ n gi n, ch a th ap dung đ ư c hinh th c thanh
́ ́ ̣ ử toan điên t ́ ơ đôi v i website .
ướ
ớ ẽ ế ụ ự ể ộ ể . H ng phát tri n ờ Trong th i gian t ứ i, em s ti p t c nghiên c u đ xây d ng m t Website
ứ ụ ệ ắ ả ớ ơ ộ ụ ơ hoàn thi n v i kh năng ng d ng cao h n trên quy mô r ng h n. Và kh c ph c
ặ ạ ế ẫ ữ ồ ạ ủ ươ ử ệ nh ng m t h n ch v n còn đang t n t i c a ch
ng trình th nghi m này đ m ́ ́ ̀ ̃ ủ ụ ạ ươ ̣ ợ ư ơ ứ ộ r ng ph m vi ng d ng c a ch ể ở ́ ơ ng trình, thu hut nhiêu h n n a cac c hôi h p tac
̃ ́ ̣ ợ ơ ị ươ ̣ ̣ kinh doanh cho đ n v mang lai l ơ i nhuân tôi đa cho đ n vi kinh doanh. Th ̣ ng mai
́ ̣ ử ượ ượ ể ̉ ̣ ̣ ̉ ̉ ̉ điên t đây manh đ c hiêu qua cua chiên l
̀ ́ ̀ ủ ự ể ệ ầ ̉ ̣ ̣ ̉ c Marketing online đ không chi góp ̀ ph n vào s phát tri n c a doanh nghi p va đây nhanh qua trinh hôi nhâp cua nên
́ ị ế ủ ộ ủ ờ ố ẳ ị kinh tê mà còn kh ng đ nh v th c a CNTT trong đ i s ng xã h i c a con ng ườ i
ậ ượ ủ ế ầ ạ ấ sau này. Em r t mong nh n đ c ý ki n đóng góp c a các th y cô cùng các b n đ ể
ượ ệ ố ơ ủ ề đ tài c a em đ c hoàn thi n t t h n.
Ả Ệ TÀI LI U THĂM KH O
̃ ̀ ̀ ́ ư ̉ ̣ ử S dung
[1] Nguyên Tr ́ ̀ ươ ng Sinh, Lê Minh Hoang, Hoang Đ c Hai (2008), ́ ́ ̀ ́ ̣ ̉ PHP & My SQL thiêt kê Web đông, Nha xuât ban Thông kê.
ằ ạ ướ [2] VNGuide (2009), T o Website H ng Database B ng PHP Và MYSQL ,
́ NXB Thông kê .
Ư ễ ễ Giáo ồ [3] PGS.TS.NG T Nguy n Văn H ng, TS. Nguy n Văn Thoan (2012),
ệ ử ươ ấ ả ạ ọ ạ ươ trình Th căn b n, ả Nhà xu t b n Đ i h c Ngo i Th
ạ ng m i đi n t ̃ ́ ́ ̀ ́ ̀ ́ ng. ́ ̣
Giao trinh phân tich va thiêt kê hê thông thông tin, [4] Nguyên Văn Ba (2002), ̀ ́ ̀ ́ ́ ̀ ́ ̉ ̣ ̣ Nha xuât ban Đai hoc quôc gia thanh phô Hô Chi Minh.
