Trang 1
Trang 2
Lời mở đầu
Tại Việt Nam, website ngày càng được phát triển rộng rãi , hàng ngày có rất nhiều trang
web ra đời . Mỗi doanh nghiệp đều muốn có một website để giới thiệu hình ảnh, sản phẩm, thương
hiệu của mình…Có rất nhiều doanh nghiệp đã bỏ ra nhiều công sức và tiền của để xây dựng và
quảng bá website . Nhưng làm thế nào để doanh nghiệp có thể biết được số tiền khổng lồ mình đã
chi trả cho việc quảng bá ấy có hiệu quả hay không ? Không chỉ riêng doanh nghiệp, mà bất cứ ai
đang sở hữu một website đều muốn biết những gì đang diễn ra với website của họ .
Có một công cụ với những chức năng tuyệt vời hơn nữa lại hoàn toàn miễn phí có thể giúp
bạn và doanh nghiệp của bạn theo dõi được toàn bộ những gì đã diễn ra trên website ấy. Đó chính
là GOOGLE ANALYTICS !
Google Analytics là một trong những giải pháp phân tích trang web mạnh mẽ nhất trên thị trường
và là công cụ được giới quản trị web ưa chuộng nhất hiện nay không chỉ bởi uy tín của gã khổng lồ
Google mà còn ở chất lượng quá tuyệt vời của sản phẩm ấy !
Tôi viết cuốn sách này cho những người quản trị web mong muốn mở rộng thêm kiến thức về một
công cụ phân tích website toàn diện nhất hiện nay . “Sổ tay Google Analytics 1.0” bao gồm toàn bộ
kiến thức từ cơ bản đến nâng cao giúp bạn có thể cài đặt,sử dụng và thấu hiểu bộ công cụ phân
tích website đồ sộ này.
Ricky1990
Nếu có chỗ nào chưa chính xác hoặc cần bổ sung , các bạn vui lòng góp ý vào địa chỉ hòm thư
boyhavent@gmail.com hoặc trực tiếp tại website : http://www.dovanphuong.com
Nếu cần support hoặc trao đổi về những vấn đề liên quan đến cuốn sách này , các bạn cũng vui liên lạc
với mình qua 2 địa chỉ trên .
Trang 3
MỤC LỤC
PHẦN CƠ BẢN ...................................................................................................................................... 4
I. Google Analytics là gì ?............................................................................................................... 4
II. Làm sao để sử dụng Google Analytics ....................................................................................... 5
1. Đăng ký google analytics ........................................................................................................ 5
2. Cài đặt code tracking vào website :........................................................................................ 8
3. Xác nhận lại với Google ........................................................................................................ 14
4. Đọc – Hiểu Google Analytics ................................................................................................ 15
_Toc292845084
PHẦN NÂNG CAO ............................................................................................................................... 30
I. Sự ra đời của Google Analytics ................................................................................................. 30
II. Hiểu sâu về các thuật ngữ trong GA ........................................................................................ 30
1. Visits: .................................................................................................................................... 30
2. Pageviews. ............................................................................................................................ 31
3. Visitors:. ................................................................................................................................ 31
4. Unique Page Views:. ............................................................................................................. 31
5. Average PageViews:. ............................................................................................................. 32
6. Time on Site: ......................................................................................................................... 32
7. Bounce Rate:. ....................................................................................................................... 32
8. Traffic Source: ....................................................................................................................... 32
9. New Visit:. ............................................................................................................................ 35
10. Exit Pages: ......................................................................................................................... 35
11. Visitors Returners: . .......................................................................................................... 35
III. Ứng dụng trong TMĐT .......................................................................................................... 35
Thế nào là 1 website SEO hiệu quả? ........................................................................................... 35
Website TMĐT nên theo dõi những gì ? ...................................................................................... 36
Trang 4
PHẦN CƠ BẢN
I. Google Analytics là gì ?
Google Analytic là một công cụ phân tích Website được cung cấp miễn bởi Google. Đây được xem
là công cụ rất hiệu quả dành cho những người quản trị website ( Webmaster ) và những người làm
SEO ( hay còn gọi là seoer ). Nhờ Google Analytics , chúng ta có thể thu thập thông tin, theo dõi,
thống kê, đo lường, phân tích, xử lý dữ liệu trên từng website và chiến dịch quảng cáo.
Tại sao nên sử dụng Google Analytics ?
1. Đối với cá nhân :
Nếu bạn mong muốn quảng bá website của mình đến với mọi người thì bạn cũng nên cài
Google Analytics để theo dõi tình hình website . Biết được lượng người truy cập hang ngày , họ đến
với website bạn từ đâu ( qua tìm kiếm trên Google , qua Click vào link từ website khác , hay gõ trực
tiếp tên website bạn ….) . Nếu là tìm kiếm trên Google thì bạn sẽ biết được họ tìm kiếm từ khóa
nào – từ đó bạn dễ dàng đưa ra những chiến lược và định hướng nội dung tốt hơn nữa để thu được
lượng truy cập nhiều hơn và trung thành hơn .
2. Đối với doanh nghiệp : (Ở đây mình nói đến cả những người đang làm dịch vụ cho doanh
nghiệp)
Dựa vào bảng báo cáo kết quả chi tiết chúng ta sẽ nhận biết rõ được lượng khách truy cập
website, nguồn truy cập, hành vi của người ghé thăm và hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, từ
đó điều chỉnh những chiến dịch quảng cáo Google Adwords nói riêng và chiến dịch marketing nói
chung một cách hiệu quả nhất. Cụ thể hơn bạn sẽ biết tại sao lại có nhiều người rời khỏi website
của bạn , họ ngừng xem website bạn tại trang nào , họ dừng lại vì nội dung hay vì giao diện và
chức năng trang web ?...vân vân .
Bất kỳ một lĩnh vực nào cũng cần đến những chuyên gia phân tích , cũng cần những số liệu
để thống kê . Và với website , chúng ta không thể thuê người đếm số lượng truy cập và điều tra tất
cả những người đã ghé thăm . Chúng ta cần có những bộ máy để làm việc này – Google đã cung
cấp cho chúng ta một giải pháp hoàn toàn miễn phí , tại sao ta lại không dùng !
Trang 5
II. Làm sao để sử dụng Google Analytics
1. Đăng ký google analytics
Trước tiên bạn vào địa chỉ google.com/analytics, sau đó chọn Access Analytics
Điền thông tin Google Account (email + password) của bạn để đăng nhập
Nếu bạn đã có tài khoản Google Account hoặc một địa chỉ Gmail bạn có thể sử dụng để đăng nhập
tại bước này, hoặc nếu bạn có 1 địa chỉ mail của công ty và công ty bạn đã đang dùng Google Apps
làm mail server ( bạn có thể truy cập qua Google mail qua địa chỉ mail.tên_công_ty.com) thì bạn
cũng có thể dùng email công ty này để đăng nhập vào Google Analytics. Còn nếu bạn không có cả
3 kiểu tài khoản trên thì bạn nhấn vào link Create an account now để tạo 1 tài khoản Google
Account mới.
Sau khi đăng nhập thành công, bạn nhấn Sign Up ở màn hình tiếp theo.
Tại màn hình Analytics: New Account Signup tiếp theo, bạn điền vào các thông tin website mà bạn
dự kiến sử dụng dịch vụ GA.