
Tuyển tập Hội nghị Khoa học thường niên năm 2024. ISBN: 978-604-82-8175-5
443
TÁC ĐỘNG CỦA NĂNG LỰC KỸ THUẬT SỐ TỚI HIỆU QUẢ
KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ
Phùng Tuấn Anh
Trường Đại học Thuỷ lợi, email: anhpt_kt@tlu.edu.vn
1. GIỚI THIỆU CHUNG
Những phát hiện của Kamar và cộng sự
(Kamar và cộng sự, 2022), Ullah và cộng sự
(Ullah và cộng sự, 2021) cho thấy năng lực
kỹ thuật số ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả
kinh doanh. Khin và Ho (Khin và Ho, 2019)
cũng nhận thấy rằng năng lực kỹ thuật số có -
ảnh hưởng đáng kể đến sự phát triển đổi mới
kỹ thuật số và có thể nâng cao dần dần và
liên tục hiệu quả kinh doanh.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ là những đơn
vị chịu ảnh hưởng do sự biến động của chuyển
đổi số, cần có định hướng nhiều hơn trong việc
đạt được năng lực kỹ thuật số và khả năng
thích ứng công nghệ. Bài viết này phân tích
ảnh hưởng của năng lực kỹ thuật số đến quá
trình chuyển đổi kinh doanh số của các doanh
nghiệp vừa và nhỏ và tác động của nó đối với
những nỗ lực cải thiện hiệu quả kinh doanh.
2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH
NGHIÊN CỨU
2.1. Năng lực kỹ thuật số
Quan điểm dựa trên tri thức (Knowledge-
based Wsiew - KBV) của các công ty là sự
phát triển gần đây của quan điểm dựa trên
nguồn lực (RBV). Mô hình cạnh tranh đã
chuyển từ khả năng cạnh tranh dựa trên nguồn
lực sang khả năng cạnh tranh dựa trên tri thức,
vì vậy tri thức rất quan trọng để xác định xem
một tổ chức hoạt động tốt như thế nào. KBV
nhấn mạnh rằng tri thức là nguồn lực thiết yếu
của công ty để tạo ra giá trị. Điều này có nghĩa
là lợi thế cạnh tranh đến từ các nguồn lực vật
chất (hữu hình) và phi vật chất (vô hình), như
kiến thức, thông tin và công nghệ, những thứ
rất cần thiết để mang lại lợi thế lâu dài.
Năng lực kỹ thuật số là năng lực mà một tổ
chức sở hữu để tạo ra các sản phẩm và quy
trình kinh doanh đổi mới cũng như thích ứng
hiệu quả với những thay đổi trong môi trường
kinh doanh (Yasa và cộng sự, 2019).
Năng lực kỹ thuật số được đo lường bằng
thang đo được điều chỉnh từ nghiên cứu của
Baker và cộng sự (Baker và cộng sự, 2015).
H1: Năng lực kỹ thuật số tác động tích cực
đến chuyển đổi kinh doanh số.
H2: Năng lực kỹ thuật số tác động tích cực
đến hiệu quả kinh doanh.
2.2. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Một số nhà nghiên cứu đã gợi ý rằng các
khía cạnh của hiệu quả kinh doanh, chủ yếu
là hiệu quả tài chính, phi tài chính, sự đổi
mới và chất lượng, có thể được sử dụng để đo
lường hiệu quả kinh doanh tổng thể của công
ty. Trong nghiên cứu này hiệu quả kinh
doanh của công ty được xem xét trên 3 khía
cạnh: Hiệu quả tài chính, hiệu quả chất lượng
và năng lực động (Năng lực làm chủ những
biến động của môi trường. Teece và Pisano
(1994) đã phát triển lý thuyết năng lực động
để mô tả năng lực của tổ chức trong việc tạo
ra, thay đổi, tiếp thu và duy trì khả năng cạnh
tranh trong một môi trường thay đổi nhanh
chóng (OnlineTeece và Pisano, 1994)).
2.3. Chuyển đổi kinh doanh số
Chuyển đổi kinh doanh số được đo lường ở
mức độ thay đổi công nghệ trong kinh doanh
và có ý nghĩa quan trọng khi nhận định thành
tựu của các công ty trong giai đoạn chuyển đổi