BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO
TẠO
ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ
CHÍ MINH
PHẠM THỊ TRÚC
LY
TÁC ĐỘNG CỦA ĐẶC ĐIỂM NHÃN HÀNG
RIÊNG, GIÁ TRỊ MUA SẮM VÀ TRUYỀN CẢM HỨNG
KHÁCH HÀNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA
KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC HỆ THỐNG SIÊU THỊ
TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Chuyên ngành: Kinh doanh Thương mại
Mã số: 9340121
TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH
TẾ
Thành phố Hồ Chí Minh – Năm
2023
Công trình được hoàn thành tại: Đại học Kinh tế TP.HCM
Người hướng dẫn khoa
học:
1. PGS.TS. Lê Tấn Bửu
2. GS.TS. Hà Nam Khánh Giao
Phản biện 1:
………………………………………………………..
Phản biện 2:
……………………………………………………......
Phản biện 3:
………………………………………………………..
Luận án sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp
trường họp tại:
……………………………………………………….……
……………………………………………………………………..
Vào hồi …… giờ, ngày …… tháng …... năm ……..
thể tìm hiểu luận án tại thư viện:
……………………………...
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
1.1. Tính cấp thiết của đề tài
Nhãn hàng riêng (NHR) ngày càng trở nên quan trọng trên
khắp thế giới (Sethuraman Gielens, 2014) mặt trong hầu
hết các chủng loại hàng hóa trong siêu thị (Geyskens cộng sự,
2010; Nielsen, 2014). Một số lợi thế liên quan giải thích hiện
tượng này NHR cho các nhà bán lẻ một chế để đạt được sự
khác biệt trong thị trường tiêu dùng bằng cách cung cấp một bộ
nhiều sản phẩm đặc biệt cho khách hàng của mình (Sayman
cộng sự, 2002), cũng như để giúp các nhà bán lẻ tăng cường lòng
trung thành của người tiêu dùng (Ailawadi cộng sự, 2008;
Corjstens Lal, 2000). Tuy nhiên, đã nhiều các nghiên cứu
trước đây, mối quan hệ giữa NHR lòng trung thành cửa hàng
vẫn còn khá không chắc chắn (Martos-Partal Gonzaléz-Benito,
2011; Srinivasan cộng sự, 2004) thể khá phức tạp
(Koschate-Fischer và cộng sự, 2014) do điều kiện kinh tế xã hội và
hành vi của người tiêu dùng ở mỗi quốc gia là khác nhau. Như vậy
kết quả cũng thể khác nếu nghiên cứu một thị trường mới nổi
như ở Việt Nam (VN).
Trải nghiệm mua sắm của khách hàng quan tâm hàng đầu
của các nhà quản trị marketing. Việc thêm nhiều sản phẩm NHR
giảm các mặt hàng khác buộc nhà bán lẻ phải tìm hiểu hơn
tác động của NHR đến khách hàng giá trị mua sắm của họ
(Conroy Narula, 2010; Lemke cộng sự, 2011; Nielsen,
2014). rất ít nghiên cứu về NHR tác động như thế nào đến giá
trị mua sắm (GTMS) lòng trung thành siêu thị của khách ng
(gọi tắt “trung thành siêu thị” - TTST), đặc biệt, chưa nghiên
cứu nào xem xét tác động của NHR đến GTMS của khách hàng
nhất là ở một thị trường chuyển đổi như VN.