Cách giữ khách hàng

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xem xét sự tác động của các thành phần nhân khẩu học như: giới tính, độ tuổi, thu nhập đến ý định tái mua hàng quần áo thời trang trực tuyến của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh. Đề xuất một số kiến nghị nhằm giúp các doanh nghiệp kinh doanh hàng quần áo thời trang trực tuyến nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, làm hài lòng và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả nhất.

166p conmeothayxao 24-07-2021 27 5   Download

Kết quả khảo sát về thực trạng thỏa mãn trong công việc của nhân viên bán hàng sẽ là cơ sở khoa học khách quan cho các nhà quản trị hoàn thiện cách thức quản lý nguồn nhân lực nhằm nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên, thu hút và giữ được nhân tài. Đối với công ty LG Electronics Việt Nam Hải Phòng, nghiên cứu này sẽ giúp Ban lãnh đạo hiểu rõ thực trạng nguồn nhân lực tại công ty, từ đó tiến hành những điều chỉnh cần thiết hoặc xây dựng các chính sách nhân sự cho phù hợp.

77p sonhalenh05 09-05-2021 10 2   Download

Việc dùng dịch vụ phát thanh truyền hình để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của các doanh nghiệp là cách nhanh chóng, hữu hiệu nhất để người tiêu dùng biết đến doanh nghiệp và giúp đài truyền hình thu được lợi nhuận. Vì thế, các đài truyền hình đang cạnh tranh gay gắt dịch vụ nhận quảng cáo.

13p 035522894 17-04-2020 82 2   Download

Tìm được phương pháp đánh giá nhân viên hiệu quả giúp bạn có thể nhìn nhận một cách trực quan, chính xác và khách quan nhất về hiệu suất làm việc của nhân viên. Từ đó, bạn mới có thể động viên và phát triển nhân viên tốt hơn. Để tìm hiểu chi tiết hơn các phương pháp đánh giá nhân viên, mời các bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây.

7p lanwangji 27-02-2020 37 0   Download

Hướng dẫn chỉnh sửa sản phẩm khi khách thử sản phẩm được thiết lập để giữ vững số lượng khách quen hiện đang có và tạo niềm tin thật sự tới với khách hàng mới. Công ty yêu cầu tất cả các Manager và các Sales thực hiện một cách cẩn thận các quy định được đề cập trong tài liệu dưới đây. Mời các bạn cùng tham khảo.

1p xylitolcool 27-08-2019 13 0   Download

Chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ khách hàng - Customer Care) là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được phục vụ và làm những việc cần thiết để giữ các khách hàng mình đang có.

4p xylitolcool 27-08-2019 56 10   Download

Ngày nay, khách hàng luôn có rất nhiều sự lựa chọn về sản phẩm và các doanh nghiệp đang đau đầu vì sự cạnh tranh thị phần định vị thương hiệu. Hơn ai hết, tất cả các công ty bán lẻ đều hiểu sâu sắc: chính sự chuyên nghiệp của nhân viên quan hệ khách hàng là đại diện thương hiệu của doanh nghiệp. Họ giao tiếp, tạo dựng và giữ chân khách hàng thông qua những lần tiếp xúc với khách hàng. Một khi Thương hiệu đã có vị thế trên thị trường thì mua hàng online, qua điện thoại được khách hàng lựa chọn vì sự tiện lợi thời gian và địa điểm.

24p leoanh111 25-06-2019 120 22   Download

Chương 3 giúp người học hiểu cách làm thế nào công ty cung cấp giá trị và thỏa mãn cho khách hàng, xác định các nhân tố tạo ra việc kinh doanh năng lực cao và hiểu cách làm thế nào công ty thu hút và duy trì khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

18p namthangtinhlang_00 28-10-2015 78 10   Download

Tài liệu Marketing cho bán lẻ: Phần 1 giúp các bạn biết được làm thế nào để thu hút khách hàng mới mà không bị phá sản; tại sao quảng cáo không thường xuyên hiệu quả đối với các nhà bán lẻ độc lập và bạn có thể làm gì để cải thiện điều đó. Tài liệu phục vụ cho các bạn chuyên ngành Marketing và những ngành có liên quan.

162p thuytrang_5 01-07-2015 62 21   Download

Phần 2 của cuốn Tài liệu Marketing cho bán lẻ bao gồm những nội dung về cách viết lời quảng cáo dành cho các nhà bán lẻ; cách biến khách hàng lần đầu mua hàng thành khách hàng thường xuyên; cách thu hút khách hàng đến mua hàng thường xuyên hơn; cách giữ chân khách hàng mãi mãi.

150p thuytrang_5 01-07-2015 83 24   Download

Giáo án Tiếng việt 2 MÔN: TẬP ĐỌC Tiết 3: LÀM VIỆC THẬT LÀ VUI I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Hiễu nội dung bài Nắm được nghĩa và biết đặt câu với các từ mới Biết được lợi ích của mỗi vật, mỗi con vật. Nắm được ý của bài. Làm việc mang lại niềm vui (lao động là hạnh phúc)..2. Kỹ năng: Đọc trơn cả bài..- Từ ngữ: Các từ có vần khó: oanh, oet; Các từ dễ sai do ảnh hưởng của phương ngữ: tích tắc, sắc xuân, nhặt rau, bận rộn. Các từ mới Câu: Nghỉ hơi sau dấu chấm, dấu phẩy, dấu hai chấm và giữa các cụm từ..3. Thái độ: Giáo dục tinh thần lao động hăng say. II. Chuẩn bị GV: Tranh, bảng từ HS: SGK..III.

5p phuonglinh85 06-08-2014 767 31   Download

NHỮNG NHÀ XUẤT BẢN TẠP CHÍ, báo và các bản tin nọi bộ biết rằng người đặt báo dài hạn hiện tại có giá trị hơn nhiều so với những khách hàng mới mà họ tìm kiếm. Đó là lý do vì sao họ dành nhiều thời gian, tiền bạc và công sức để cố gắng giữ chân các khách hàng này. Hãy nghĩ về khách hàng của bạn như những người đặt báo dài hạn và bạn có thể sử dụng nhiều kỹ thuật của các nhà xuất bản. ...

5p butmaulam 23-09-2013 86 6   Download

.Tại thời điểm cách đây 5 - 10 năm, khi bạn nói "Marketing online là xu hướng quảng cáo hiệu quả trong tương lai" - đa số đều tán thành với câu nói của bạn. Nhưng ở thời điểm hiện tại, nếu bạn nói như vậy, rất nhiều người sẽ nhìn bạn với con mắt ngạc nhiên vì bạn đã đứng ngoài dòng chảy của thời đại quá lâu - nếu cứ ôm suy nghĩ đó ở thời điểm này, chắc chắn bạn sẽ bị đối thủ cạnh tranh vượt mặt trong việc nắm giữ một lượng lớn khách hàng trên...

4p lilinn 31-08-2013 97 15   Download

.Muốn thực hiện chiến lược Marketing online thành công, các doanh nghiệp phải lập kế hoạch chiến lược trước khi đi vào hoạt động cụ thể như xác định đối tượng khách hàng của mình, nhu cầu của các khách hàng đó và cách thức đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp… Doanh nghiệp phải có một kế hoạch Marketing online thật cụ thể, chi tiết để có thể duy trì được các khách hàng cũ, đồng thời thu hút được các khách hàng mới và giữ họ trung thành với doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần quan tâm đến...

6p lilinn 31-08-2013 204 59   Download

Làm sao để sở hữu và chăm sóc được danh sách hàng ngàn khách hàng tiềm năng đang chuẩn bị mua sản phẩm / dịch vụ của mình? Giải pháp Email Marketing – Hay còn gọi là Email Newsletter có thể giúp bạn làm được điều đó một cách dễ dàng. Và đây là 10 lý do dùng Email Newsletter cho Doanh nghiệp: 1. Một Newsletter sẽ giữ sự tươi mới của doanh nghiệp trong trí nhớ của khách hàng của bạn. Khi họ nghĩ đến dịch vụ của bạn, họ sẽ nghĩ đến bạn. ...

6p thuymonguyen88 30-07-2013 66 6   Download

Ngày nay, bán hàng là một nghề không đơn giản như nhiều người vẫn thấy. Đã qua rồi cái thời bạn cứ nghĩ mang một sản phẩm nào đó chào bán cho khách hàng là sẽ được họ mua ngay bởi vì ngoài sản phẩm mà họ cần mua, khách hàng còn chú ý đến nhiều yếu tố khác như: thông tin về sản phẩm, cách thức giao tiếp, thái độ của người bán hàng, ... Một nhân viên bán hàng giỏi là họ phải biết kết hợp một cách thông minh các yếu tố đó lại với nhau. Để...

3p hoangliensonnhi 29-07-2013 168 29   Download

ự vượt mức này là do các đối thủ cạnh tranh riêng lẻ dự báo một sự tăng trưởng thị trường lớn hơn khả năng có thể. Và như thế dẫn đến sự cạnh tranh rất gay gắt. Các đối thủ cạnh tranh tìm cách lôi cuốn các khách hàng, hạ giá bán của họ và bổ sung quà tặng. Vậy làm thế nào để công ty có được khách hàng và giữ họ ở lại lâu hơn với công ty? Ngoài việc bán sản phẩm có chất lượng, giá cả mang tính cạnh tranh, đội ngũ bán hàng chuyên...

23p ctrl_12 10-07-2013 283 104   Download

.Trung tuần tháng 11 này, hãng hàng không Việt Nam vừa khai trương đường bay Hà Nội- LuôngPrabăng - Xiêm Riệp, kết nối thành phố "Vì hòa bình" với hai di sản thế giới là cố đô LuôngPrabăng và di sản Angkor. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu quần thể Angkor - Campuchia, nơi đang cất giữ những bí mật cách đây hàng nghìn năm và có biết bao nhiều người đã luôn mơ ước 1 lần được đặt chân đến. Nhìn từ xa, khu đền Angkorvat đã cuốn hút du khách bởi sự hùng vỹ của nó. Ngôi đền lớn...

3p kiwinz 28-06-2013 68 6   Download

Phân loại nghề bán hàng Nghề bán hàng có thể được phân loại theo rất nhiều cách. Theo một cuộc nghiên cứu quan sát gần đây, người ta xác định được năm loại đại diện bán hàng hiện diện trong mọi ngành kinh doanh sau đây: người tạo đơn hàng,

17p demnammopho123 28-06-2013 110 5   Download

Nếu doanh nghiệp chọn cách bán hàng giảm giá cho những khách hàng trung thành nhất nhằm giữ chân họ thì chưa chắc đó là chiêu thức đúng. Các chuyên gia cho rằng có những cách khác để làm cho khách hàng cảm thấy họ được đối xử như thượng đế ngay trong lần đầu tiếp cận với sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Nếu áp dụng một cách thích hợp những nguyên tắc dưới đây do tạp chí INC đã đúc kết, doanh nghiệp không chỉ có những khách hàng trung thành, mà còn có những sứ...

2p tieucuu 20-06-2013 58 5   Download