Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ công trong quá trình thực hiện cơ chế “một cửa” tại Chi cục thuế Quận Tân Bình. Từ đó, đưa ra những kiến nghị, giải pháp cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ, đem đến sự hài lòng cho người nộp thuế trên địa bàn quận Tân Bình.

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ công đến sự hài lòng của khách hàng tại Sở Công thương tỉnh Đồng Nai; đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ công tại Sở Công thương tỉnh Đồng Nai.

Luận án "Chất lượng dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch trên địa bàn quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh" được hoàn thành với mục tiêu nhằm khảo sát, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch trên địa bàn quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch của quận Tân Phú.

Mục tiêu của đề tài "Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ công đến sự hài lòng của người nộp thuế tại Chi cục Thuế Thành phố Nha Trang" là xác định các yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ hành chính công và mức độ ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế. Trên cơ sở đó đưa ra hàm ý chính sách cho các cấp lãnh đạo của CCT có phương án xây dựng kế hoạch cải thiện nhằm nâng cao sự hài lòng của NNT đối với CLDV hành chính công do CCT cung cấp.

Đề tài "Đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ công tại Chi cục Thuế khu vực Vũng Tàu - Côn Đảo" nghiên cứu nhằm kiểm định mô hình lý thuyết giữa chất lượng dịch vụ công và sự hài lòng của Người nộp thuế tại Chi cục thuế khu vực Vũng Tàu – Côn Đảo. Từ kết quả đạt được, nghiên cứu đưa ra các hàm ý quản trị để gia tăng sự hài lòng của Người nộp thuế.

Mục tiêu của đề tài "Sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ công theo cơ chế một cửa trong công tác quản lý Thuế tại Cục Thuế thành phố Hồ Chí Minh" là xác định các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế khi trực tiếp liên hệ làm việc và sử dụng dịch vụ công ở bộ phận một cửa tại Cục Thuế thành phố Hồ Chí Minh.

Luận văn "Cam kết của tổ chức chính quyền để xác định sự hài lòng của công chúng thông qua quản trị tốt, chất lượng dịch vụ công và trao quyền cho công chúng" được hoàn thành với mục tiêu nhằm nghiên cứu về sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Tân Châu. Đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Tân Châu.

Luận văn được hoàn thành với mục tiêu nhằm đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng DVCTT trên địa bàn huyện Cư M’gar, tỉnh Đắk Lắk nhằm tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính, đáp ứng nguyện vọng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn huyện.

Luận văn "Chất lượng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn huyện Cư M’gar, tỉnh Đắk Lắk" được hoàn thành với mục tiêu nhằm hệ thống hóa và làm rõ cơ sở lý luận về dịch vụ công trực tuyến. Trên cơ sở đó, phân tích và làm rõ thực tiễn dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn huyện Cư M’gar, tỉnh Đắk Lắk; Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn huyện Cư M’gar, tỉnh Đắk Lắk nhằm tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính, đáp ứng nguyện vọng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn huyện.

Mục tiêu nghiên cứu chung của đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ công - Trường hợp tại Ủy ban nhân dân huyện Ia H’Drai, tỉnh Kon Tum" là dựa trên cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ công nói chung và thực trạng chất lượng dịch vụ công của huyện Ia H’Drai, tỉnh Kon Tum nói riêng, từ đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công trên địa bàn huyện Ia H’Drai, tỉnh Kon Tum.

Mục đích nghiên cứu của luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ công tại Sở Lao động Thương binh và Xã Hội tỉnh Bình Dương" nhằm xác định mức độ tác động cụ thể từng nhân tố đến sự hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ công tại Sở LĐTB&XH tỉnh Bình Dương; đề xuất một số hàm ý quản trị dành cho Ban giám đốc Sở LĐTB&XH tỉnh Bình Dương trong việc nâng cao sự hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ công tại Sở.

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ công tại các UBND phường trên địa bàn TP>HCM, đo lường mức đọ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ công tại các UBND phường trên đại bàn TPHCM; đưa tra một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các UBND phường trên địa bàn TP.HCM

Bài giảng Nâng cao chất lượng dịch vụ công hướng tới nền hành chính công hiện đại và hiệu quả do Ths. Lê Sỹ Minh biên soạn trình bày các nội dung chính sau: Xây dựng thể chế, cơ chế chính sách; Xây dựng hạ tầng thông tin từ tỉnh đến xã; Triển khai ứng dụng phục vụ Cải cách hành chính.

Ngoài phần mở đầu, đề tài được chia làm 4 chương như sau: Cơ sở lý thuyết về dịch vụ công- chất lượng dịch vụ công – đo lường chất lượng dịch vụ công trong lĩnh vực hải quan; đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ công và yêu cầu nhiệm vụ mới của Cục hải quan TP.Hồ Chí Minh trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế; một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tại Cục hải quan TP.Hồ Chí Minh, kết luận.

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là xác định các yếu tố đo lường CLDV hành chính công và mức độ ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế. Trên cơ sở đó, luận văn đưa ra hàm ý chính sách cho các cấp lãnh đạo của Chi cục thuế có phương án xây dựng kế hoạch cải thiện nhằm nâng cao sự hài lòng của NNT đối với CLDV hành chính công do Chi cục thuế cung cấp. Mời các bạn tham khảo!

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát của đề tài là xác định các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế khi trực tiếp liên hệ làm việc và sử dụng dịch vụ công ở bộ phận một cửa tại Cục Thuế Thành phố Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo!

Đề tài này nghiên cứu các nhân tố chất lượng công tác tuyên truyền hỗ trợ về thuế ảnh hưởng đến sự hài lòng của hộ cá thể cũng như doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Chi cục Thuế quận Bình Tân. Đo lường mức độ tác động của các nhân tố đến sự hài lòng của người nộp thuế. Mời các bạn cùng tham khảo!

Mục đích của nghiên cứu là kiểm tra các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ công phục vụ ngư nghiệp. Dữ liệu thu được từ 398 người dân khảo sát tại 2 tỉnh Quảng Ngãi và Bình Định được xử lý bằng thống kê mô tả, kiểm tra thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy bội. Mời các bạn cùng tham khảo!

Đánh giá chất lượng DVCTT tại Cục Hải quan tỉnh Kiên Giang và đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng DVCTT. Qua đó góp phần phần rút ngắn thời gian thực hiện các TTHC, rút ngắn thời gian thông quan hàng hóa, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho Doanh nghiệp trong việc khai báo thủ tục hải quan điện tử và nộp thuế để thực hiện thông quan hàng hóa.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu này với mục tiêu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng (SHL) của người dân đối với dịch vụ công liên thông TTHC; qua đó khuyến nghị những hàm ý quản trị để cho UBND Quận 3 cải thiện để nâng cao chất lượng phục vụ, nhằm làm tăng SHL của người dân đối với CLDV đối với TTHC về liên thông đăng ký hộ kinh doanh và đăng ký thuế