Chất lượng dịch vụ công

Đề tài đã trình bày tổng quan về các nghiên cứu liên quan về chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin, cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin, thực trạng về chất lượng dịch vụ CNTT tại Tập đoàn Bảo Việt, một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khối CNTT tại Tập đoàn Bảo Việt,

134p thangnamvoiva21 02-10-2016 35 12   Download

Bài viết Chất lượng dịch vụ công trong cấp phép nhập khẩu nông sản ảnh hưởng tới sự hài lòng của doanh nghiệp nhằm mục tiêu xác định các yếu tố chất lượng dịch vụ công trong cấp phép nhập khẩu nông sản và đề xuất giải pháp thích hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ công trong lĩnh vực này.

11p maiyeumaiyeu18 07-11-2016 14 4   Download

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến tại Cục thuế tỉnh Thanh Hóa, góp phần rút ngắn thời gian thực hiện các thủ tục hành chính thuế, phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn được thuận lợi hơn trong việc thực hiện nghĩa vụ kê khai và nộp thuế.

155p bautroibinhyen4 27-11-2016 8 4   Download

Trên cơ sở phân tích thực trạng cung cấp dịch vụ công và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ công trong lĩnh vực giao thông đường bộ tại Phòng CSGT đường bộ - đường sắt Công an tỉnh Thừa Thiên Huế, đề tài đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công về quản lý giao thông đường bộ trong thời thời gian đến.

122p bautroibinhyen5 01-12-2016 6 2   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ; xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Công ty Cổ phần Thương mại Hồng Hà; xác định mức độ tác động của các yếu tố trong chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tại Công ty Cổ phần Thương mại Hồng Hà;... Mời các bạn cùng tham khảo.

138p bautroibinhyen4 27-11-2016 2 1   Download

Với xu thế xã hội hóa giáo dục hiện nay, hệ thống giáo dục cùng tồn tại song song hai loại hình công lập và ngoài công lập. Sự đa dạng về loại hình đã tạo nên sự cạnh tranh giữa các trường, đó là sự cạnh tranh giữa trường công lập và ngoài công lập và cạnh tranh giữa các trường trong cùng loại hình với nhau.

113p bidao13 19-07-2012 325 151   Download

Mục tiêu cuối cùng của nghiên cứu là để đề xuất các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công ty TNHH Magnat Industries. Do vậy nghiên cứu này chỉ đi vào nghiên cứu các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của công ty TNHH Magnat Industries. Mời các bạn cùng tham khảo.

84p trangvo0502 18-05-2017 5 4   Download

Đề tài nghiên cứu cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ; phân tích thực trạng chất lượng DVBH của Bảo hiểm UIC; các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng DVBH của Bảo hiểm UIC. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

120p dledangnguyen 04-06-2017 9 3   Download

Bài viết đã xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các công ty chứng khoán là giá cả, phong cách doanh nghiệp, hình ảnh và thương hiệu doanh nghiệp và phương tiện hữu hình. Trong đó, nhân tố giá cả có ảnh hưởng mạnh nhất đến mức độ hài lòng của khách hàng.

10p sieunhansoibac3 12-04-2018 0 0   Download

Dịch vụ chăm sóc khách hàng có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông, giúp doanh nghiệp khác biệt hoá được hình ảnh chất lượng dịch vụ của mình trong tâm trí khách hàng, duy trì khách hàng hiện có, gia tăng khách hàng trung thành, thu hút khách hàng tiềm năng và giảm chi phí kinh doanh cho doanh nghiệp.

137p maonguyenba 22-02-2011 1363 526   Download

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân - Khách sạn Palace Sài Gòn nhằm tìm hiểu và đi sâu vào hoạt động và chất lượng dịch vụ của bộ phận Lễ Tân nhất là quy trình check - in, check – out, quy trình phục vụ và đón tiếp khách hàng của bộ phận Lễ Tân, từ đó rút ra những nhận định, đánh giá để tìm ra phương pháp, ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả công tác đón tiếp cũng như phục vụ khách hàng.

165p violet_12 23-05-2014 872 417   Download

Các quá trình dịch vụ khách hàng của Bưu điện thực hiện chủ yếu thông qua tác động trực tiếp của con người. Yếu tố con người, chất l1ợng đội ngũ cán bộ công nhân viên có ý nghĩa hết sức quan trọng trong hệ thống dịch vụ khách hàng và chất lượng dịch vụ, đặc biệt là trong quá trình hội nhập cạnh tranh và phát triển trong thời kỳ mới.

27p anhluadem 15-10-2010 778 309   Download

Chất lượng dịch vụ QoS là tập hợp các chỉ tiêu đặc trưng cho yêu cầu của từng loại lưu lượng cụ thể trên mạng bao gồm: độ trễ, jitter, tỷ lệ mất gói... Các chỉ tiêu này liên quan đến lượng băng thông dành cho mạng.

12p bantoisg 09-12-2009 429 227   Download

Tài liệu tham khảo và khái quát Dịch vụ viễn thông và chất lượng dịch vụ viễn thông

28p anhluadem 15-10-2010 488 224   Download

Trong thời đại mà các sản phẩm, dịch vụ mới liên tục xuất hiện và trở nên bão hòa với tốc độ nhanh chưa từng có, các doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào việc cải tiến, đổi mới sản phẩm của mình để đạt được thành công như mong muốn. Do đó, các doanh nghiệp buộc phải tự mình tìm những cách khác nhau để cạnh tranh với các đối thủ của mình.

109p meomayhamchoi 29-06-2011 338 169   Download

Làm rõ lý luận về quản lý chất lượng dịch vụ. Thông qua tìm hiểu đặc điểm tình hình hoạt động kinh doanh các dịch vụ và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng, từ đó đề xuất biện pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng dịch vụ.

26p ten_12 08-02-2014 316 162   Download

Luận văn tập trung nghiên cứu những vấn đề sau: - Tập trung nghiên cứu về đảm bảo chất lượng dịch vụ trên mạng IP. - Phân tích, đánh giá hai mô hình IntServ và Diffserv đối với QoS IP. - Sử dụng công cụ NS2 mô phỏng mô hình đảm bảo QoS: IntServ và DiffServ, từ đó đưa ra giải pháp cho việc đảm bảo chất lượng dịch vụ trên nền mạng IP.

89p sunflower_1 04-09-2012 334 152   Download

Tham khảo luận văn - đề án 'đề tài: mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ đào tạo được cảm nhận và sự hài lòng của sinh viên trường đại học công nghệ sài gòn', luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

77p matbuon_266 19-07-2012 190 90   Download

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt giai đoạn 2011-2015 nhằm trình bày về tổng quan sản phẩm và cơ sở lý luận về việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Thực trạng chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt.

63p violet_12 23-05-2014 164 82   Download

NGN không phải là mạng hoàn toàn mới, mạng này dựa trên cơ sở chuyển mạch và truyền dẫn gói IP và phương hướng là MPLS. Tuy nhiên bên cạnh những ưu thế nổi bật, một yêu cầu đặt ra đối với mạng NGN là đảm bảo chất lượng truyền tải âm thanh và giữ liệu. Đây thật sự là một thách thức khó khăn vầ mặt công nghệ, vì các dịch vụ khác nhau có các yêu cầu về chất lượng dịch vụ khác nhau. Do vậy song song với tiến trình xây dựng mạng NGN thì việc triển...

113p cancer23 20-08-2012 136 80   Download