Mẹo thuyết phục khách hàng

Trong hai năm qua, tôi (Geoffrey James) đã đọc hàng trăm thư chào hàng và nghe hàng tá buổi thuyết trình bán hàng. Có khoảng 90% trong số đó chứa đầy các từ ngữ vừa cũ rích, nhàm chán lại kém hiệu quả. Dưới đây là những từ ngữ như thế: 1. "Thú vị" Không có từ nào nhàm chán hơn từ “thú vị”. Khi bạn tự cho điều gì đó là “thú vị” có nghĩa bạn đang nói với mọi người là nó không phải như vậy. Thay vào đó, hãy tìm ra điều gì đó về sản phẩm hay...

2p hoangliensonnhi 29-07-2013 244 57   Download

Kỹ năng bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp .Bạn đang bán hàng qua điện thoại? Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng qua điện thoại của bạn đã đủ để thuyết phục khách hàng chưa? Những chia sẽ sau sẽ giúp bạn

10p camdodoisinhvien 28-06-2013 161 40   Download

Cách biến bạn bè thành khách hàng .Trích từ bài phân tích của Đinh Hồng Nguyên - Victorytech trong cuộc họp ngày 19/05/2011 về các chiến lược marketing Bạn bè ? chúng ta cần phân biệt rỏ bạn mức độ như thế nào để ta có thể trao đổi và nói những chuyện khác nhau để người nghe cảm thấy thoải mái và không biết mình đang thuyết phục họ mua hàng của mình nhưng chung hết làm chúng ta phải biết tạo ấn tượng tốt nhất ngay lần gặp đầu tiên. ...

6p camdodoisinhvien 28-06-2013 77 5   Download

Kỹ năng giới thiệu sản phẩm Chuyên nghiệp .Trên thực tế, rất nhiều trường hợp do việc bày hàng hóa thiếu sức lôi cuốn và ít khi đủ sức thuyết phục để tạo động lực thôi thúc khách hàng đi đến quyết định mua hàng. Dưới đây là 4 chiến lược giúp bạn tạo ra cách bày hàng có sức hấp dẫn mà khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

5p camdodoisinhvien 28-06-2013 188 23   Download

Khi bạn hỏi các nhân viên bán hàng rằng, đối tượng khách hàng nào họ cảm thấy khó có thể thuyết phục nhất thì câu trả lời thường là: những người khó tính. Còn nếu bạn hỏi đâu là khó khăn nhất mà họ đã gặp phải thì sẽ nhận được câu trả lời là làm sao để “dập tắt” nhanh chóng cơn thịnh nộ của khách hàng. Trong kinh doanh khó tránh khỏi tình huống khách hàng nổi giận. Nếu gặp phải bạn sẽ làm gì và làm như thế nào? Chín mẹo sau đây sẽ giúp bạn làm...

5p cloudy123123 22-05-2013 123 12   Download

Công việc không phải lúc nào cũng suôn sẻ, đôi khi bạn gặp những bế tắc như khách hàng khó thuyết phục, mâu thuẫn với sếp/ đồng nghiệp... Đắm chìm trong những bế tắc đó chỉ khiến bạn thêm căng thẳng, mệt mỏi. Hãy nhanh chóng tìm lại cảm giác hạnh phúc trong công việc. Đặt một bình hoa ở bàn làm việc Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có hoa ở nơi làm việc sẽ giúp bạn nghĩ ra được nhiều ý tưởng hơn. Không những thế, một bình hoa với loại hoa yêu thích của mình còn khiến...

2p bibocumi37 06-04-2013 111 6   Download

Telemarketing là một phương pháp marketing trực tiếp mà thông qua đó một người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ của công ty hay của mình đến với khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại.

18p bebe_sun 26-02-2013 266 49   Download

Chiến thuật marketing kiểu "chuyện trái táo trong Kinh thánh”. Chăm sóc sắc đẹp đang là ngành “hái” ra tiền Mặc dù biết rõ khách hàng không nhất thiết phải dùng sản phẩm của mình nhưng bằng những chiêu tiếp thị dồn dập đánh vào tâm lý, “đại gia” ngành mỹ phẩm Reckitt Benckiser Group đã thuyết phục được rất nhiều chị em móc hầu bao.

5p muc_xanh123 31-12-2012 81 17   Download

“Trở thành người dẫn đầu sẽ hiệu quả hơn trở thành người giỏi hơn”. Nhiều người tin vấn đề căn bản trong marketing là thuyết phục khách hàng tiềm năng rằng công ty bạn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tối ưu hơn các công ty khác. Điều này không hẳn là chính xác. Nếu thị phần của bạn còn khiêm tốn, bạn đang phải cạnh tranh với những công ty đối thủ có quy mô lớn hơn cũng như khả năng tài chính mạnh hơn, thì chiến lược marketing bạn đưa ra có lẽ đã phạm sai lầm...

8p cuctim_1 27-12-2012 104 5   Download

Thuyết phục người tiêu dùng sử dụng sản phẩm thông qua các trang mạng xã hội là không dễ dàng. Vì thế, hãy tham gia kênh truyền thông mới này chỉ khi đã có mục tiêu kinh doanh rõ rệt. Truyền thông xã hội: Chỉ "đánh" khi biết rõ mục tiêu Truyền thông xã hội là một kênh tiếp thị tương đối mới, có thể giúp tăng trưởng kinh doanh. Theo một cuộc khảo sát gần đây của Bain & Company .trên 3.000 người tiêu dùng, khách hàng tương tác với các thương hiệu thông qua các phương tiện truyền thông xã...

5p camnhung_1 23-12-2012 118 14   Download

Tham khảo tài liệu '37 mẹo thu hút khách vào web của bạn', công nghệ thông tin, quản trị web phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

5p bibocumi21 19-12-2012 105 23   Download

Một số chuyên gia khác thì bổ sung thêm: “Người vợ này đang ở tuổi 57 và sẽ không đọc những nội dung quảng cáo được in với kiểu chữ nhỏ li ti hoặc khó đọc”. Vậy cách nào để tỏa sáng trong vai trò chuyên viên tiếp thị cho một công ty đa quốc gia, hay doanh nghiệp nhỏ, hoặc tổ chức phi lợi nhuận? Câu trả lời sẽ nằm trong 10 bí quyết quảng bá hình ảnh dưới đây. Mười bí quyết này không được liệt kê theo thứ tự quan trọng vì chúng đều quan trọng như nhau. Các chiến...

4p bibocumi21 18-12-2012 101 16   Download

Nếu bạn biết cách thuyết phục sếp, không những bạn “được việc” cho mình, mà chính công ty cũng sẽ có được thêm một cơ hội phát triển. Có vài điều xin lưu ý bạn trong nghệ thuật đệ trình ý tưởng. * Khi đưa ra ý tưởng cho cấp trên, bạn phải hiểu rằng, bạn giống như người muốn “bán” sản phẩm (trong trường hợp này sản phẩm là ý tưởng), nhưng cấp trên không nhất thiết phải “mua” ý tưởng của bạn. Nguyên tắc ở đây giống với việc bạn bán hàng hay dịch vụ cho khách hàng...

3p bibocumi21 18-12-2012 248 33   Download

Đừng ngại quảng cáo chính mình Muốn bán được sản phẩm, bạn phải thuyết phục khách hàng rằng đây là một món hàng có tính năng vượt trội và cần thiết cho họ. Sếp cũng là “khách hàng” của bạn, và thứ bạn cần bán chính là năng lực của mình. Bạn làm gì giỏi nhất, trước giờ đã tạo nên chiến công gì, bạn tin rằng mình có thể làm được gì…Tất cả, đều là những thông tin cần thiết để lăng xê chính mình. Dĩ nhiên, quảng cáo cũng phải có chiêu. Cách đơn giản nhất là trước...

4p bibocumi17 04-12-2012 45 5   Download

Lê Phú Hùng Không phân biệt bạn là nhân viên marketing hay chủ nhân của thương hiệu, việc thuyết phục được khách hàng mới đồng ý mua hàng hóa, dịch vụ của mình là một việc làm khá vất vả, tương tự như dùng một cái sào và sợi dây dù để câu cá. Bởi vì câu cá tự thân nó đã là một nghệ thuật, đòi hỏi người câu phải phải có trí tuệ lẫn tính kiên nhẫn và đương nhiên muốn câu được loại “cá” nào thì cần phải có mồi câu hợp với “khẩu vị” với loại...

6p anhtuc_1 14-11-2012 163 26   Download

Bạn không thể trở thành một copywriter nếu không nghiên cứu về đặc tính con người. Trong vai trò là một khách hàng, bạn sẽ không có động cơ đưa ra một quyết định chọn lựa nếu một quảng cáo sản phẩm không khiến bạn tò mò. John Caples - người viết quảng cáo nổi tiếng nhất mọi thời đại. Một câu hỏi cũ nhưng rất quan trọng với khách hàng: “Có cái gì trong đó dành cho tôi không?”. Điều này có nghĩa là quảng cáo của bạn phải có điều gì đó mà khách hàng cảm thấy thuyết phục....

4p xuongrong_1 21-10-2012 112 23   Download

Bất kỳ khách hàng nào cũng thích được giao hàng miễn phí. Theo một cuộc khảo sát gần đây của comScore, gần một nửa các giao dịch mua bán tại Mỹ được miễn phí vận chuyển dưới nhiều hình thức và 61% người tiêu dùng khẳng định họ sẽ hủy bỏ đơn hàng nếu không được miễn phí giao hàng.

4p xuongrong_1 15-10-2012 80 14   Download

Sau khi tạo ra dòng sản phẩm thời trang KiraKira năm 2006, Suzanne Somersall Allis biết rằng những năm học tại trường thiết kế và bằng kép trong tiếng Anh và lịch sử nghệ thuật không có nhiều tác động trong việc khởi động hoạt động kinh doanh của riêng mình. Những gì cô cần là kinh nghiệm bán hàng trên thương trường thực. Vì vậy, Allis tự học bán hàng, chuyển đổi ba công việc bán thời gian trong nghề bán lẻ trong 1 năm. Mẹo khởi động kỹ năng bán hàng “Làm việc tại các cửa hàng giúp tôi...

5p xuongrong_1 15-10-2012 199 43   Download

Bạn có nghĩ rằng sản phẩm của công ty bạn hay các dịch vụ mà cty bạn đưa ra là đắt đỏ? Bạn có khúm núm, không tự tin cho lắm khi phải thông báo giá sản phẩm của bạn cho khách hàng? Việc thông báo giá bán cho khách hàng là một trong những khâu kinh hãi và khó khăn nhất trong nghệ thuật bán hàng.

4p doquyen_1 08-10-2012 77 13   Download

"Thu phục" khách hàng của đối thủ không phải cái tội , ngược lại, đó là một biện pháp thúc đẩy kinh doanh tốt và được nhiều công ty xem xét như một vấn đề quan trọng hàng đầu. Biến khách hàng của đối thủ thành ... của mình Vừa loại bỏ đối thủ khỏi tầm mắt khách hàng, vừa giới thiệu mình. Guy Kawasaki, tác giả cuốn sách “Làm thế nào để đối thủ của bạn điên đầu?” đã đưa ra một ví dụ về động thái "ảo" của một công ty kinh doanh bánh pizza tại bang Colorado (Mỹ)....

4p ngocminh84 02-10-2012 175 35   Download