![](images/graphics/blank.gif)
Sự trung thành của nhân viên
-
Nghiên cứu này thực hiện nhằm phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam trên địa bàn TPHCM (Shinhan); qua đó, đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng sự hài lòng cũng như lòng trung thành của các khách hàng cá nhân đối với Shinhan.
15p
gaupanda041
11-07-2024
0
0
Download
-
Bài viết này tập trung vào việc điều tra thái độ đối với tiêu dùng xanh, chuẩn mực chủ quan và kiểm soát hành vi nhận thức làm trung gian cho mối quan hệ giữa niềm tin xanh và ý định mua sản phẩm xanh. Một cách tiếp cận định lượng đã được sử dụng. Tổng cộng có 294 sinh viên được chọn bằng kỹ thuật lấy mẫu thuận tiện. Các đáp viên được chọn tại Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh.
17p
gaupanda041
11-07-2024
0
0
Download
-
Phần 2 của cuốn sách "Quà tặng cuộc sống - Suy nghĩ về cuộc sống" tiếp tục đem đến cho bạn đọc những câu chuyện thú vị về: Lắng nghe hay nhận một viên đá; Không thể thành người; Nụ cười; Cuộc sống là…; Điều khác biệt nhỏ nhoi; Giá trị của việc lắng nghe; Từ một câu chuyện; Hãy thực hiện điều đó; Liều lĩnh; Bài học từ những người nghèo khổ; Lịch để bàn; Chuyện chai sữa; Người ăn cắp cừu; Hòa bình; Chàng samurai và vị thiền sư; Mái ấm phía sau; Trứng vỡ;...
58p
tuongmothua
12-07-2024
0
0
Download
-
Bài viết nhằm tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Thành phố Hồ Chí Minh. Thông qua khảo sát thực tế trên google form với 235 khách hàng đã thử mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ của chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Thành phố Hồ Chí Minh trong thời gian tháng 10 năm 2023, bài viết đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của chuỗi cửa hàng tiện lợi.
17p
gaupanda041
11-07-2024
0
0
Download
-
Bài viết trình bày đánh giá mối tương quan giữa nồng độ HBcrAg với tải lượng HBV DNA tương ứng trong huyết thanh ở hai nhóm nghiên cứu. Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 172 bệnh nhân được chẩn đoán CHB, LC do nhiễm HBV khám và điều trị tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108. HBcrAg được định lượng trên hệ thống lumipulse G1200 của hãng Fujirebio (Nhật Bản).
6p
visergeyne
18-06-2024
0
0
Download
-
Nghiên cứu này nhằm làm rõ tác động của trách nhiệm xã hội (TNXH) tới lòng trung thành của nhân viên tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hà Nội. Nghiên cứu cũng kiểm định tác động của chất lượng mối quan hệ giữa nhà quản lý với nhân viên đến sự trung thành của họ.
8p
viambani
18-06-2024
7
0
Download
-
Sự hài lòng của người bệnh là mục tiêu quan trọng tại các bệnh viện. Nghiên cứu trải nghiệm của người nhà người bệnh trong quá trình điều trị nội trú theo bộ câu hỏi của Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh cung cấp thông tin về mong muốn và cảm nhận của người bệnh, điều này giúp các nhà quản lý bệnh viện cải thiện chất lượng dịch vụ. Nghiên cứu nhằm mục tiêu mô tả những trải nghiệm của người nhà bệnh nhân nội trú và một số yếu tố liên quan tại khoa Điều trị Tự nguyện - Bệnh viện Nhi TW.
8p
vicarlos
11-06-2024
1
1
Download
-
Bài viết "Cam kết nhân viên trong các khách sạn 4 sao tại Hà Nội" nhằm đánh giá sự cam kết của nhân viên đang làm việc trong các khách sạn bốn sao trên địa bàn Hà Nội. Kết quả nghiên cứu cho thấy, xây dựng cam kết tình cảm là con đường ngắn nhất dẫn tới thành công trong việc tạo sự trung thành của nhân viên. Chính sách của các khách sạn nhìn chung đã đạt được những kết quả tích cực nhất định. Mời các bạn cùng tham khảo!
11p
tonhiemm
07-06-2024
3
2
Download
-
Bài viết "Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu trực tuyến: Trường hợp ứng dụng mua sắm di động Shopee" nhằm khám phá, phân tích và kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng khi sử dụng ứng dụng di động mua sắm tại Việt Nam. Phạm vi khảo sát của nghiên cứu bao gồm việc đưa ra và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân, với đối tượng khảo sát là sinh viên và nhân viên văn phòng, khi sử dụng ứng dụng mua sắm Shopee tại thành phố Hồ Chí Minh trong năm 2023.
9p
tonhiemm
07-06-2024
3
2
Download
-
Viêm loét giác mạc là nguyên nhân gây mù lòa phổ biến nhất ở Việt Nam. Nhưng đa phần các báo cáo tập trung đánh giá kết quả điều trị viêm loét giác mạc, còn đặc điểm đặc điểm cận lâm sàng liên quan đến yếu tố tiên lượng bệnh và sự phù hợp của kết quả cận lâm sàng tìm thấy tác nhân vi sinh trong chẩn đoán chưa được mô tả nhiều. Bài viết trình bày xác định các đặc điểm cận lâm sàng, vi sinh và giải phẫu bệnh của người bệnh viêm loét giác mạc tại bệnh viện Mắt thành phố Hồ Chí Minh.
5p
vicarlos
21-05-2024
4
1
Download
-
Nghiên cứu được thực hiện nhằm đo lường tác động của phong cách lãnh đạo trao quyền đến sự sáng tạo của nhân viên, vai trò trung gian của yếu tố niềm tin vào nhà lãnh đạo của nhân viên tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó, đưa ra các hàm ý quản trị nhằm gia tăng sự sáng tạo của nhân viên, nâng cao hiệu quả công việc, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại. Dữ liệu khảo sát qua hình thức phỏng vấn trực tiếp 200 nhân viên, chuyên viên, cấp quản lý đang công tác tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
4p
zizaybay1101
09-05-2024
1
0
Download
-
Mục đích của nghiên cứu này là kiểm tra ảnh hưởng của sự hài lòng đến lòng trung thành của khách hàng đối với các doanh nghiệp dịch vụ kế toán. Sự hài lòng của khách hàng, bao gồm năm biến quan sát (thang đo) và lòng trung thành của khách hàng, gồm sáu biến quan sát (thang đo). Ngoài ra, có ba biến kiểm soát trong mô hình nghiên cứu là giới tính, vị trí công việc và kinh nghiệm làm việc (thâm niên nghề nghiệp).
5p
zizaybay1101
09-05-2024
5
2
Download
-
Nghiên cứu về ảnh hưởng của trí tuệ cảm xúc và vốn tâm lý với kết quả công việc thông qua vai trò trung gian của sự hài lòng công việc và hạnh phúc của nhân viên các doanh nghiệp du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh (Tp.HCM). Các giả thuyết nghiên cứu từ khảo sát 327 nhân viên du lịch đều được chấp nhận, trong đó, tác động của trí tuệ cảm xúc đến vốn tâm lý là mạnh nhất; giữa trí tuệ cảm xúc, vốn tâm lý và kết quả công việc có mối quan hệ trung gian với hài lòng công việc và hạnh phúc của người lao động.
17p
viellison
06-05-2024
2
1
Download
-
Bài giảng Sinh lý tai, thính giác và thăng bằng được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được vai trò của màng nhĩ và chuỗi xương con trong sự dẫn truyền âm thanh, và sự dẫn truyền âm thanh trong ốc tai; Phân tích được cơ chế phân biệt cường độ và tần số âm thanh; Phân biệt được điếc dẫn truyền và điếc tiếp nhận.
49p
khanhchi2520
20-04-2024
7
5
Download
-
Ngân hàng là một loại hình tổ chức kinh doanh có vai trò vô cùng quan trọng. Ngân hàng là chủ thể cung cấp cho nền kinh tế và là nơi thu hút nguồn tiền nhàn rỗi xã hội. Hệ thống ngân hàng với rất nhiều chi nhánh trên toàn thế giới có khả năng chi phối đến sự phát triển trên mọi lĩnh vực và trên phạm vi nền kinh tế toàn cầu. Hoạt động ngân hàng trong bối cảnh hiện nay không ngừng phát triển trên mọi phương diện, từ sự ra đời các sản phẩm dịch vụ mới và làn sóng sáp nhập hình thành tập đoàn ngân hàng có quy mô toàn cầu.
4p
longtimenosee09
08-04-2024
7
1
Download
-
Bài viết "Tác động của động lực, lòng trung thành và gắn kết đến duy trì công nhân viên ở các xí nghiệp công ích - Nghiên cứu tại Hà Nội" với đích hướng tìm kiếm sự tác động bởi động lực, lòng trung thành và gắn kết đến duy trì tập thể công nhân tại những doanh nghiệp công ích của Hà Nội.
15p
gaupanda024
04-04-2024
9
2
Download
-
Nghiên cứu này thực hiện nhằm phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam trên địa bàn TPHCM (Shinhan); qua đó, đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng sự hài lòng cũng như lòng trung thành của các khách hàng cá nhân đối với Shinhan.
15p
viohoyo
02-04-2024
3
1
Download
-
Ebook Phong thủy: Quan niệm của người Trung Quốc về môi trường sống - Phần 2 gồm có những nội dung: Chương 7: "Táng địa phải ở nơi cao": Phân tích về phong thủy của âm trạch; Chương 8: “Đất đẹp thần linh an": Phong thủy và tôn giáo; Chương 9: "Từ xưa đến nay, xuất thánh, xuất hiển đều ở nơi triểu dương tuấn tủ, ở đất thanh nhã": Phong thủy và nhân văn; Chương 10: Sự phát tán và truyền bá của văn hóa phong thủy Trung Quốc; Chương 11: Hiện thực và lý tưởng: Chủ đề và biến tấu của quan niệm môi trường lý tưởng của người Trung Quốc cổ đại; Chương 12: Truyền thống và sáng tạo: Tư tưởng phong thủ...
268p
longtimenosee05
13-03-2024
4
1
Download
-
Nghiên cứu "Ảnh hưởng của thù lao lao động đến chia sẻ kiến thức và lòng trung thành của nhân viên" sử dụng dữ liệu thu thập được từ 103 đáp viên làm việc cho các doanh nghiệp thâm dụng lao động ngành may, tác giả xác nhận thù lao lao động và chia sẻ kiến thức có ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên. Bên cạnh đó, thù lao lao động cũng có ảnh hưởng đến sự chia sẻ kiến thức của nhân viên. Từ kết quả đó, tác giả đề xuất các khuyến nghị giúp doanh nghiệp tạo dựng lòng trung thành của nhân viên, thúc đẩy sự chia sẻ kiến thức trong tập thể người lao động.
8p
cotieubac1004
14-03-2024
8
1
Download
-
Bài viết "Ứng dụng lý thuyết tương tác biểu trưng trong nghiên cứu vai trò phụ nữ trong phát triển cộng đồng tại Đông Ngạc, Từ Liêm, Hà Nội" tập trung tìm hiểu nội dung, ý nghĩa của thuyết Tương tác biểu trưng khi ứng dụng nghiên cứu vai trò của phụ nữ đối với hoạt động phát triển cộng đồng tại Đông Ngạc - Hà Nội.
8p
cotieubac1004
14-03-2024
3
1
Download
CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM
![](images/graphics/blank.gif)