Trong thời buổi cạnh tranh hiện nay, mọi tổ chức đều đã trở nên giống nhau hơn, từ phương thức kinh doanh đến cơ cấu tổ chức, sản phẩm/dịch vụ, chức năng... Và với xu hướng hiện tại, tốt nhất, những nhân tố trên sẽ đảm bảo sự tồn tại, nó không đảm bảo sự phát triển. Phát triển cần sự khác biệt, và như vậy, sáng tạo .. đã trở thành con đường chính để dẫn tới sự khác biệt.