Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng mua sản phẩm chăm sóc da của Công ty cổ phần dược phẩm Hoa Thiên Phú tại thị trường Đăk Lăk" trình bày Cơ sở lý luận về nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng; thiết kế nghiên cứu; kết quả nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng.