Ứng dụng công nghệ thông tin không phải là việc làm cho đúng một quy trình hay nhớ chính xác từng thao tác, mà là khả năng sử dụng công cụ số một cách linh hoạt và hợp lý trong những tình huống quen thuộc hằng ngày. Từ việc tạo một văn bản rõ ràng, xử lý dữ liệu gọn gàng cho đến trình bày thông tin dễ hiểu, tất cả đều đòi hỏi sự hiểu biết nền tảng và thói quen làm việc khoa học.