Một dự án phần mềm thành công không đến từ công nghệ đơn thuần mà từ khả năng tổ chức, điều phối và dẫn dắt con người đi đúng mục tiêu chung. Từ việc hình thành ý tưởng, lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực cho đến kiểm soát tiến độ và thích ứng với thay đổi, quản lý dự án phần mềm đóng vai trò như “bộ não điều hành” của toàn bộ quá trình phát triển.