Trong một nền hành chính hiện đại, hoạt động văn thư không chỉ dừng lại ở việc xử lý giấy tờ mà còn đóng vai trò nền tảng trong việc đảm bảo tính chính xác, kịp thời và hiệu quả trong vận hành bộ máy tổ chức. Văn thư hành chính góp phần duy trì dòng chảy thông tin nội bộ, tăng cường tính minh bạch trong quản lý và tạo điều kiện thuận lợi cho việc lưu trữ, khai thác dữ liệu phục vụ công tác điều hành và ra quyết định.