Mạng xã hội chia sẻ tài liệu
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp khách sạn
Giáo trình mô đun Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng (Ngành: Quản lý khách sạn - Trình độ: Trung cấp) - Trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn
Giáo trình "Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng" trang bị kiến thức, kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng cho sinh viên ngành du lịch, khách sạn.30 trang
11 lượt xem
0 lượt tải
Giáo trình Tiếng Anh ngành Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống 1 (Ngành: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại
Tiếng Anh ngành quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống là môn học thuộc khối kiến thức cơ sở trong các chương trình đào tạo các nhóm ngành về kinh doanh nhà hàng; được bố trí giảng dạy sau môn Tiếng Anh. Môn học này giúp sinh viên có được kiến thức và kỹ năng cơ bản, cần thiết để ứng dụng trong kinh doanh nhà hàng104 trang
135 lượt xem
0 lượt tải
Giáo trình Tiếng Anh ngành Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống 2 (Ngành: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại
Nội dung của giáo trình bao gồm 5 bài học, cụ thể gồm: Unit 1: Serving wines; Unit 2: Serving desserts after meals; Unit 3: Dealing with complaints about food; Unit 4: Dealing with complaints about service; Unit 5: Settling the bill.101 trang
59 lượt xem
0 lượt tải
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản trị khách sạn – Trình độ Trung cấp) - Trường Cao đẳng Hòa Bình Xuân Lộc
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản trị khách sạn – Trình độ Trung cấp) trang bị cho người học những kiến thức và kỹ năng cần thiết để giao tiếp hiệu quả trong môi trường đa văn hóa của ngành Du lịch. Thông qua 5 bài học chính, giáo trình bao quát từ những vấn đề cơ bản về giao tiếp đến các kỹ năng ứng xử chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!41 trang
59 lượt xem
3 lượt tải
Giáo trình Giao tiếp trong kinh doanh (Ngành: Quản trị khách sạn - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng nghề Ninh Thuận
Giáo trình "Giao tiếp trong kinh doanh (Ngành: Quản trị khách sạn - Cao đẳng)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Khái quát về hoạt động giao tiếp; nghi thức giao tiếp xã giao; kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh; tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới. Mời các bạn cùng tham khảo!39 trang
65 lượt xem
4 lượt tải
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp: Phần 1 - TS. Nguyễn Thị Hiền
Giáo trình "Kỹ năng giao tiếp" Phần 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: khái niệm chung về giao tiếp; những đặc trưng cơ bản của giao tiếp; phân loại giao tiếp; chức năng của giao tiếp; vai trò của giao tiếp; một số nguyên tắc giao tiếp cơ bản. Mời các bạn cùng tham khảo!91 trang
116 lượt xem
9 lượt tải
![Giáo trình Kỹ năng giao tiếp: Phần 1 - Nguyễn Thị Hiền [Full]](https://cdn.tailieu.vn/images/document/thumbnail/2024/20240426/khanhchi2520/135x160/1945539774.jpg)
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp: Phần 1 - Nguyễn Thị Hiền
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp: Phần 1 trình bày một số vấn đề chung về giao tiếp như khái niệm giao tiếp; lịch sử nghiên cứu về kỹ nang giao tiếp; phân loại giao tiếp; chức năng của giao tiếp; vai trò của giao tiếp; một số nguyên tắc giao tiếp cơ bản. Mời các bạn cùng tham khảo!91 trang
51 lượt xem
9 lượt tải
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản lý và kinh doanh du lịch - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Thái Nguyên
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản lý và kinh doanh du lịch - Trung cấp) cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về tâm lý học, tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử nói chung, tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch, từ đó người học có thể vận dụng những kiến thức này trong quá trình nghiên cứu tâm lý của khách du lịch, cũng như tạo cho bản thân phong cách giao tiếp ứng xử văn minh, lịch sự và chuyên nghiệp.84 trang
125 lượt xem
6 lượt tải
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Thái Nguyên
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nhận biết được các thông tin thuộc lĩnh vực kiến thức cơ bản về tâm lý, tâm lý học, cấu trúc tâm lý cá nhân; Giải thích được nội dung của các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý du khách. Mời các bạn cùng tham khảo!84 trang
158 lượt xem
8 lượt tải
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản trị nhà hàng - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Thái Nguyên
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản trị nhà hàng - Cao đẳng) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên phân tích được những tác động khi biến đổi tâm lý của du khách xảy ra; Nhận dạng được các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý du khách; Kiểm soát được cách giao tiếp khi tiếp xúc với du khách và xử lý tình huống khi có sự thay đổi đột xuất;... Mời các bạn cùng tham khảo!85 trang
108 lượt xem
5 lượt tải
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Thái Nguyên
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp là môn học lý thuyết cơ sở nghề của chương trình đào tạo nghiệp vụ Nhà hàng khách sạn liên quan tới việc cung cấp các kiến thức cơ bản, nền tảng về tìm hiểu tâm lý du khách và về kỹ năng giao tiếp cần thiết cho người học để có thể ứng dụng trong thực tế ngành nghề làm việc của bản thân người học. Mời các bạn cùng tham khảo!87 trang
117 lượt xem
8 lượt tải
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (CĐ/TC) - Trường Cao đẳng Cơ giới Ninh Bình (2021)
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (CĐ/TC) cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Khái quát chung về giao tiếp; Thực hành các kỹ năng giao tiếp cơ bản; Giao tiếp trực tiếp; Giao tiếp gián tiếp. Mời các bạn cùng tham khảo!44 trang
71 lượt xem
7 lượt tải
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp tự chọn - Trường Trung cấp Quốc tế Mekong
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp tự chọn được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Lý luận chung về giao tiếp; Phân loại kỹ năng giao tiếp; Một số kỹ năng giao tiếp thông thường; Vận dụng kỹ năng giao tiếp trong tìm kiếm việc làm;...Mời các bạn cùng tham khảo!35 trang
55 lượt xem
8 lượt tải
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp thông thường (Trình độ: Cao đẳng) - Trường CĐ Kinh tế - Kỹ thuật Bạc Liêu
"Giáo trình Kỹ năng giao tiếp thông thường (Trình độ: Cao đẳng) - Trường CĐ Kinh tế - Kỹ thuật Bạc Liêu" được biên soạn nhằm giúp học viên nhận biết được các kỹ năng giao tiếp; Trình bày được đặc điểm, nguyên tắc và yêu cầu của từng kỹ năng giao tiếp. Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình.44 trang
80 lượt xem
9 lượt tải
Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp - Trường CĐ Kinh tế - Kỹ thuật Vinatex TP. HCM
Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp gồm có 4 chương như sau: Chương I: Khái quát chung về giao tiếp; Chương II: Các kỹ năng giao tiếp thông thường; Chương III: Giao tiếp trong môi trường công ty; Chương IV: Kỹ năng làm việc nhóm.41 trang
99 lượt xem
13 lượt tải
Tài liệu dạy học môn Kỹ năng giao tiếp (Ngành: Tin học văn phòng - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Nghề Nguyễn Trường Tộ
Tài liệu dạy học môn Kỹ năng giao tiếp (Ngành: Tin học văn phòng - Cao đẳng). Sau khi học xong môn học này, người học có khả năng: trình bày được ý nghĩa và sự cần thiết của giao tiếp; phân tích được các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình giao tiếp; thực hiện hiệu quả các cuộc giao tiếp thông thường qua bày tỏ thái độ, lời nói và viết thư;... Mời các bạn cùng tham khảo!74 trang
93 lượt xem
14 lượt tải
Chịu trách nhiệm nội dung: Nguyễn Công Hà
Doanh nghiệp quản lý: Công ty TNHH Tài Liệu trực tuyến Vi Na - GCN ĐKDN: 0307893603
Địa chỉ: 54A Nơ Trang Long, P. Bình Thạnh, TP.HCM - Điện thoại: 0283 5102 888 - Email: info@tailieu.vn
Giấy phép Mạng Xã Hội số: 38/GP-BVHTTDL cấp ngày 09/3/2026