Bài giảng Kỹ năng giao tiếp khách sạn

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - PGS.TS. Đặng Đình Bôi

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp do PGS.TS. Đặng Đình Bôi biên soạn ngoài những lý luận về giao tiếp cơ bản nói chung, cũng có những nội dung nhằm phục vụ cho những người sau này công tác có liên quan đến giao tiếp, truyền thông cộng đồng.

20 trang

450 lượt xem

8 lượt tải

Bài giảng kỹ năng giao tiếp, thuyết minh du lịch tại điểm đến - Nguyễn Đức Trọng

Bài giảng Kỹ năng trò chuyện, giao tiếp, thuyết minh tại điểm đến du lịch - Nguyễn Đức Trọng

Bài giảng với các nội dung: giao tiếp là gì, trò chuyện như thế nào, thuyết minh tại điểm đến, nắm bắt tâm lý, tạo dựng thông điệp. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn sinh viên chuyên ngành du lịch. Để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu mời cac bạn cùng tham khảo bài giảng.

52 trang

317 lượt xem

14 lượt tải

Bài giảng kỹ năng giao tiếp hiệu quả: Effective communication skills

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp (Effective communication skills)

Bài giảng "Kỹ năng giao tiếp (Effective communication skills)" được biên soạn với các nội dung kiến thức như: khái niệm về giao tiếp; quy trình giao tiếp; các hình thức giao tiếp; phong cách giao tiếp; rào cản trong giao tiếp;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng.

30 trang

222 lượt xem

15 lượt tải

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh: Chương 1 - Nguyễn Thế Hùng

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh - Chương 1: Khái quát giao tiếp kinh doanh, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: khái niệm về giao tiếp; đặc tính của giao tiếp trong kinh doanh; giao tiếp là quá trình nhận thức lẫn nhau; chức năng của giao tiếp trong kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo!

23 trang

180 lượt xem

5 lượt tải

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh Nguyễn Thế Hùng: Chương 3+4

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh: Chương 3+4 - Nguyễn Thế Hùng

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh - Chương 3+4: Hiểu biết văn hoá trong giao tiếp + quy trình giao tiếp kinh doanh, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: hiểu biết các tiểu văn hoá; lời khuyên cho thông đạt miệng đa văn hoá; lập kế hoạch; tổ chức và phối hợp; điều chỉnh và viết lại thông điệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

29 trang

209 lượt xem

5 lượt tải

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh: Chương 5+6 - Nguyễn Thế Hùng

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh - Chương 5+6: Các loại thông điệp trong giao tiếp kinh doanh + Tổ chức nghiên cứu, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: kế hoạch tổ chức trực tiếp; những yêu cầu điều chỉnh khiếu nại trực tiếp; phương pháp trực tiếp để thông qua khoản tín dụng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

21 trang

250 lượt xem

3 lượt tải

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh: Chương 8 - Nguyễn Thế Hùng

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh - Chương 8: Lập báo cáo kinh doanh, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: các bản báo cáo kinh doanh được phân loại ra sao; các báo cáo giám sát và kiểm soát; báo cáo chính sách và thủ tục; báo cáo giải quyết vấn đề; đề xuất mảng kinh doanh mới. Mời các bạn cùng tham khảo!

26 trang

214 lượt xem

3 lượt tải

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh: Chương 2 - Nguyễn Thế Hùng

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh - Chương 2: Các kỹ năng giao tiếp, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: cải thiện kỹ năng nói của bạn; các đặc tính của người nghe; vai trò của người dẫn dắt cuộc họp. Mời các bạn cùng tham khảo!

10 trang

189 lượt xem

3 lượt tải

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh: Chương 7 - Nguyễn Thế Hùng

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh - Chương 7: Sử dụng các phương tiện hỗ trợ, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Làm rõ các đoạn văn; làm đơn giản hóa các thông tin phức tạp; tập trung vào các điểm chính; tóm tắt các ý tưởng chủ đạo; tăng cường hiểu biết của khán giả; lôi cuốn sự chú ý; thêm sự tín nhiệm vào thông điệp; thống nhất văn bản và minh họa quan hệ của các ý tưởng. Mời các bạn cùng tham khảo!

8 trang

139 lượt xem

3 lượt tải

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh: Chương 9 - Nguyễn Thế Hùng

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh - Chương 9: Diễn thuyết kinh doanh, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Các bước trong lập kế hoạch buổi diễn thuyết; quyết định về phong cách; các thành phần của những bài trình bày chính thức; các chức năng chính của phần giới thiệu; các đặc trưng của một thân bài hiệu quả; đặc trưng của kết thúc hiệu quả. Mời các bạn cùng tham khảo!

12 trang

155 lượt xem

3 lượt tải

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh: Chương 10 - Nguyễn Thế Hùng

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh - Chương 10: Con đường nghề nghiệp-phỏng vấn, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: phân tích bạn cung ứng cái gì ra sao; nguồn thông tin nghề nghiệp; nhà tuyển dụng tìm ứng viên ra sao; chất lượng mà các nhà tuyển dụng tìm kiếm; làm cho sơ yếu lý lịch của bạn sắc sảo ra sao; các thông tin quan trọng trong sơ yếu lý lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

16 trang

296 lượt xem

4 lượt tải