Bài giảng Kỹ năng giao tiếp (Effective communication skills)

Bài giảng "Kỹ năng giao tiếp (Effective communication skills)" được biên soạn với các nội dung kiến thức như: khái niệm về giao tiếp; quy trình giao tiếp; các hình thức giao tiếp; phong cách giao tiếp; rào cản trong giao tiếp;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng.